Suốt gần 1 thập kỉ đồng hành cùng Bộ Y tế xây dựng các giải pháp chuyển đổi số cho ngành Y, Viettel đã luôn nỗ lực tìm ra những giải pháp mới, xây dựng Hệ sinh thái y tế số vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn.

Trong giai đoạn phòng chống dịch bệnh Covid-19, trước những đòi hỏi cấp thiết của Chính phủ về việc triển khai chiến dịch tiêm chủng lớn nhất lịch sử, tiêm nhanh, tiêm đúng, tiêm đủ và hỗ trợ tốt nhất cho người dân, Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y tế đã chỉ đạo và phối hợp cùng Viettel nghiên cứu và phát triển Nền tảng Quản lý tiêm chủng Covid-19 với năng lực đáp ứng 5 triệu mũi tiêm/ngày. Nền tảng đã đóng vai trò quan trọng trong công tác tiêm chủng, chuẩn hóa dữ liệu tiêm chủng toàn dân. Đến nay, đã có hơn 30 triệu lượt tải app sổ Sức khỏe điện tử, quản lý gần 88 triệu đối tượng tiêm chủng.

Sổ sức khỏe điện tử không chỉ thực hiện sứ mệnh tiêm chủng quốc gia mà còn là một giải pháp chăm sóc sức khỏe cho người dân, được xem như một cuốn sổ y bạ điện tử. Toàn bộ thông tin về tình hình sức khỏe của người dân trong suốt cuộc đời từ khi sinh ra sẽ được quản lý đồng bộ trên một hệ thống duy nhất. Hệ thống sẽ được tích hợp thêm các công nghệ AI, BigData để đưa ra các cảnh báo cho người bệnh dựa trên các dữ liệu lịch sử y tế.

Đặc biệt hơn, hệ thống được kết nối với một số hệ thống của ngành y tế như quản trị về cơ sở dữ liệu bác sĩ, dữ liệu chuyên môn của ngành, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, hệ thống của các bệnh viện… hỗ trợ công tác đặt khám nhanh chóng và thuận tiện ngay trên ứng dụng. Trong giai đoạn dịch bệnh diễn biến phức tạp, ứng dụng được tích hợp thêm tính năng tư vấn F0, để giúp các Cơ sở Y tế có thể sử dụng là công cụ hỗ trợ người dân các thông tin chăm sóc sức khỏe chính xác và kịp thời nhất.

Toàn bộ tính năng của hệ thống đều được xây dựng với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm, khi đó người bệnh đến viện không cần giấy tờ hay khai báo, các công nghệ nhận diện, công nghệ tích hợp vào hệ thống sẽ giải quyết các bài toán giúp bệnh nhân thuận lợi, nhanh chóng khi khám, chữa bệnh.

Chia sẻ về mục tiêu đồng hành cùng Bộ Y tế, Ông Nguyễn Mạnh Hổ, Tổng Giám đốc Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel cho biết: "Sổ sức khoẻ điện tử là một giải pháp hiện thực hóa mục tiêu mỗi người dân có một trợ lý sức khỏe thông minh, Viettel cam kết sẽ cùng ngành y tế xây dựng hoàn thiện hệ sinh thái y tế số; thúc đẩy chuyển đổi số y tế bằng các giải pháp hiệu quả phục vụ người dân, cán bộ y tế và nhà quản lý. Công nghệ sẽ là chìa khóa để chúng ta cùng cộng hưởng sức mạnh, xây dựng một Việt Nam khỏe mạnh và cường thịnh".

Sổ sức khỏe điện tử được xem như trái tim của Hệ sinh thái y tế thông minh, cộng hưởng cùng với hơn 20 hệ thống, giải pháp khác phục vụ ngành y tế, hướng đến mục tiêu mỗi người dân Việt Nam sẽ có một trợ lý thông minh về sức khỏe.

Để khắc phục nhược điểm của hệ thống giáo dục truyền thống, hệ sinh thái giáo dục số của Viettel đã ra đời không chỉ hỗ trợ việc dạy và học mà còn tối ưu công tác quản lý và tạo ra cầu nối giữa ngành giáo dục và xã hội.

"Động lực thôi thúc Viettel tạo dựng hệ sinh thái giáo dục số xuất phát từ "nỗi đau" của ngành gặp phải trong tiến trình chuyển đổi số", bà Phạm Thị Ngọc Lan, Giám đốc Trung tâm Giải pháp Giáo dục số, Tổng Công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) chia sẻ khi nhìn lại hành trình 5 năm theo đuổi dự án. Với người phụ nữ này và các đồng nghiệp, đây là một hành trình đầy cảm xúc.

Hai năm qua, khi đại dịch Covid-19 ập đến, trường học phải đóng cửa, việc học online, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản lý nhà trường, dạy và học ngày càng chiếm vị thế quan trọng. Đây cũng là lúc nhiều giải pháp công nghệ của Viettel được lan tỏa mạnh mẽ. Quá trình đó bắt đầu như thế nào?

Trong thời điểm dịch bệnh bùng phát và diễn biến phức tạp, nhóm các giải pháp hỗ trợ đào tạo như K12Online và ViettelStudy đã phát huy tối đa hiệu quả, hỗ trợ thầy trò "tạm dừng đến trường, không ngừng việc học".

Tuy nhiên, các hệ thống trên không phát triển một cách riêng lẻ mà được quy hoạch để trở thành một mảnh ghép trong hệ sinh thái giáo dục số của Tập đoàn Viettel.

Từ năm 2017, bắt đầu với việc xây dựng cơ sở dữ liệu liên thông, đồng bộ trong ngành giáo dục, chúng tôi đã đặt nền móng cho sự hình thành của một hệ sinh thái toàn diện, phục vụ mọi nhu cầu của tất cả các đối tượng thuộc ngành giáo dục, từ cấp quản lý cho tới giáo viên, phụ huynh và học sinh.

Động lực nào thôi thúc Viettel phải tạo dựng một hệ sinh thái chuyển đối số cho nền giáo dục?

Thực tế cho thấy giáo dục là một trong những lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin từ rất sớm. Tuy nhiên, cụm từ "ứng dụng công nghệ thông tin" từng khiến rất nhiều giáo viên sợ hãi. Bởi công nghệ thông tin đáng lẽ phải giúp ngành giáo dục và các giáo viên đỡ vất vả thì lại khiến các thầy, cô giáo "việc chồng việc".

Ví dụ trong nhiều năm qua, các thầy cô phải ghi thông tin học bạ bằng cả hai hình thức: vừa phải viết học bạ giấy, vừa phải nhập kết quả của học sinh vào học bạ điện tử để phục vụ công tác quản lý báo cáo.

Bên cạnh đó, phần mềm phục vụ giáo dục trên thị trường được phát triển bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau. Vì được phát triển một cách riêng lẻ nên các hệ thống này thiếu tính liên thông dữ liệu và phân quyền chặt chẽ.

Điển hình là một trường tiểu học ở Hà Nội sử dụng đến 16 phần mềm. Chưa kể, mỗi khi có chỉ đạo thay toàn bộ hệ thống phần mềm mới và các giáo viên phải nhập lại dữ liệu từ đầu. Bởi vậy, có nơi, thầy cô cấp quản lý có cả một trang A4 chỉ để ghi tên các phần mềm kèm tài khoản, mật khẩu truy cập.

Cũng từ thực trạng này, ngành giáo dục phải đối mặt với nguy cơ thiếu an toàn thông tin khi thông tin người dùng bị phân bổ dàn trải trên những hệ thống nhỏ lẻ, tiềm ẩn rủi ro nhiều rủi ro lớn cho thầy trò và các cấp quản lý giáo dục.

Mặc dù Bộ GD&ĐT đã ban hành nhiều thông tư hướng dẫn các cơ sở giáo dục ứng dụng CNTT vào các hoạt động quản lý, dạy, học, đánh giá, nhưng tình trạng "điều hành bằng điện tử nhưng thanh kiểm tra bằng thủ công" vẫn phổ biến.

Bởi vậy, động lực thôi thúc Viettel tạo dựng hệ sinh thái giáo dục số chính là do Viettel đã "Thấu hiểu những "nỗi đau" của ngành giáo dục và sự vất vả của các thầy cô trong quá trình đồng hành cùng ngành Giáo dục chuyển đổi số.

Là người đứng đầu dự án và cũng từng có thời điểm mở trung tâm dạy thêm với mong muốn tìm thầy cô giỏi cho con mình và con của bạn bè. Những kinh nghiệm trong thời gian này đã giúp chị nhận ra những nhược điểm gì của hệ thống giáo dục truyền thống? Điều đó đã giúp ích cho bản thân chị như thế nào khi điều hành dự án này?

Theo tôi, nhược điểm của hệ thống giáo dục truyền thống là tập trung vào người dạy. Giáo viên chủ yếu chỉ đủ thời gian để giảng dạy kiến thức lý thuyết theo lối truyền thụ một chiều do thời lượng tiết học trên lớp không đủ cho các hoạt động tương tác, mà chỉ dừng ở mức "nhớ" và "hiểu" bài.

Cách thức tổ chức lớp học, triển khai chương trình giáo dục, đánh giá học sinh... không cá thể hóa do sĩ số lớp học đông. Từ đó, hạn chế việc phát triển các kỹ năng vốn có của học sinh.

Ngoài ra, hệ thống giáo dục cũ còn gặp nhiều bất cập trong việc xây dựng về quản lý dữ liệu. Mục tiêu ngành giáo dục hướng đến là đưa ra quyết định, hoạch định chiến lược phải dựa trên cơ sở dữ liệu, vì thế chỉ có tiến hành chuyển đối số thì mới thực hiện được mục tiêu này. Tuy nhiên, do tình trạng một nơi sử dụng nhiều phần mềm, nhiều hệ thống chạy song song nhau, không có sự đồng nhất, liên thông dẫn đến quá trình xuất dữ liệu đầu ra có sự sai lệch.

Nhằm khắc phục nhược điểm của hệ thống giáo dục truyền thống, hệ sinh thái giáo dục số của chúng tôi đã được thiết kế hướng tới dùng giải pháp công nghệ để hỗ trợ các thầy cô và ngành giáo dục, xây dựng một xã hội học tập mở và đảm bảo 5 mục tiêu chính: Tối ưu công tác quản lý điều hành cho ngành giáo dục; Nâng cao chất lượng dạy và học, giảm tải cho giáo viên; Tạo thói quen học tập chủ động cho học sinh; Giúp phụ huynh đồng hành cùng quá trình học tập của con; Trở thành cầu nối thân thiện giữa ngành giáo dục và xã hội.

Viettel đã chọn lĩnh vực nào trong giáo dục là điểm bắt đầu của việc xây dựng Hệ sinh thái? Tại sao Viettel lại chọn lĩnh vực đó là điểm bắt đầu? Điểm bắt đầu đó được bà và các đồng nghiệp tìm ra như thế nào?

Nhận thấy những bất cập và nguy cơ liên quan đến tính đồng bộ của dữ liệu, việc đầu tiên Viettel bắt tay vào đó là xây dựng cơ sở dữ liệu ngành cho cấp quản lý điều hành của ngành giáo dục - yếu tố quan trọng nhất của hệ sinh thái.

Thứ hai, trong quá trình xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi số giáo dục, Viettel đã bám sát những quy định, cấu trúc của Khung kiến trúc chính phủ điện tử 2.0 do Bộ TT&TT ban hành.

Với việc ban hành Thông tư số 26/2019/TT-BGDĐT, Bộ GD&ĐT đã tiên phong xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu ngành, trong đó quy định mỗi học sinh và giáo viên có một mã số định danh riêng biệt và duy nhất, phục vụ công tác quản lý, báo cáo, kết nối dữ liệu...

Như vậy, việc bắt đầu hệ sinh thái bằng hệ thống cơ sở dữ liệu ngành vừa đáp ứng tốt nhu cầu thực tế của các đơn vị giáo dục, vừa phù hợp với các thông tư, quy định, hướng dẫn của Chính phủ và Bộ GD&ĐT.

Một sản phẩm CNTT thực sự "sống" chắc hẳn yếu tố quan trọng hàng đầu là tìm kiếm khách hàng. Làm thế nào để Viettel có thể "tìm được tiếng nói chung" với rất nhiều trường học, sở giáo dục?

Chất lượng nhân lực tham gia chuyển đổi số là yếu tố quan trọng nhất quyết định kết quả chuyển đổi số trong các tổ chức, đơn vị. Ngành GD đặc biệt khó khăn khi các nhân sự chuyên trách CNTT ở cơ sở giáo dục và các cấp quản lý được phân công kiêm nhiệm từ nguồn các thầy cô dạy bộ môn tự nhiên hoặc tin học văn phòng, chưa thực sự hiểu về công nghệ thông tin.

Giai đoạn đầu khi hỗ trợ ngành giáo dục trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, Viettel chỉ nghĩ đến việc xây dựng và cung cấp phần mềm. Bởi đó là thế mạnh của chúng tôi mà chưa tính đến giai đoạn vận hành, sử dụng sản phẩm trong thực tế.

Hiểu khó khăn của các thầy cô trong việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là các thầy cô lớn tuổi, nên việc đầu tiên chúng tôi xác định là cần làm ngay là phải tổ chức một đội ngũ nhân viên luôn đồng hành hướng dẫn và hỗ trợ các thầy cô, các trường trong quá trình sử dụng.

Chúng tôi luôn nói với nhau: "Phải đi cùng, trở thành người nhà, người đồng hành, thấu hiểu giáo viên, nhà trường thì mới giúp được họ và mới nhận được sự tin tưởng".

Sau vài năm, các "táo giáo dục Viettel" tại các tỉnh hiểu các thầy cô, hiểu những khó khăn của ngành giáo dục, thậm chí hiểu cả kịch bản sư phạm để hướng dẫn các thầy cô ứng dụng các tính năng trong các nền tảng công nghệ để bổ trợ cho phương pháp thay đổi phương pháp giảng dạy tới học trò.

Đặc biệt, trong quá trình nghiên cứu xây dựng hệ sinh thái giáo dục số, Viettel đã bám sát những nhu cầu thực tiễn nhằm tìm ra lời giải cho bài toán đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện tại các cơ sở giáo dục trên toàn quốc. Với hệ sinh thái giáo dục số Viettel, người dùng chỉ cần một tài khoản duy nhất để đăng nhập vào các nền tảng.

Trong quá trình tiếp xúc với những người trực tiếp làm trong ngành giáo dục, các kỹ sư của Viettel đã học hỏi được những gì? Điều đó đã giúp dự án có những bước ngoặt thay đổi đáng kể thế nào?

Trong suốt 2 năm đầu triển khai hệ sinh thái giáo dục số, tôi đã cùng đồng đội đi "gõ cửa" 55 tỉnh, thành để giới thiệu, thuyết phục áp dụng một hệ sinh thái tổng quan cho ngành giáo dục. Đến hôm nay, đã có hơn 5 năm liên tục hỗ trợ thầy cô, nhà trường làm quen, ứng dụng hiệu quả công nghệ vào các nghiệp vụ sư phạm và quản lý đào tạo, giúp tối ưu chất lượng các hoạt động giáo dục. Đây là một hành trình đầy cảm xúc không chỉ của riêng tôi mà của tất cả "táo giáo dục Viettel".

Chúng tôi tin rằng, với sự đồng hành của Viettel về công nghệ và đội ngũ nhân sự hỗ trợ 24/7, các thầy cô đã và đang tự tin hơn ứng dụng các nền tảng công nghệ vào các hoạt động dạy, học, đánh giá, quản lý. Họ sẽ dần nhận ra rằng họ cần thay đổi không chỉ về nhận thức mà còn cần thay đổi thói quen, phương thức quản lý và phương thức dạy, học, đánh giá với sự hỗ trợ của các nền tảng công nghệ.

Tiếp xúc với đội ngũ nhà giáo, chúng tôi đã nhận được rất nhiều góp ý, chia sẻ chân thành, đó chính là những chất liệu quý giá giúp chúng tôi tiếp tục hoàn thiện sản phẩm. "Phần thưởng" lớn nhất mà chúng tôi nhận được đó là cái "ôm" và lời nhắn cảm ơn của rất nhiều thầy cô hiệu trưởng và lãnh đạo Sở, Phòng Giáo dục khi hai bên phối hợp triển khai hệ thống.

Dường như Covid-19 là "cú hích" khiến ý nghĩa của hệ sinh thái giáo dục số Viettel được khẳng định tầm quan trọng và nhanh chóng lan tỏa? Dù vậy, dịch chắc chắn sẽ qua đi và chúng ta vẫn phải khẳng định rằng việc dạy học trực tiếp tại trường là điều không thể thay thế. Vậy những đóng góp của hệ sinh thái giáo dục này sẽ tiếp tục lan tỏa ý nghĩa như thế nào trong thời gian tới khi cuộc sống trở về trạng thái bình thường?

Chuyển đổi số trong giáo dục là xu thế tất yếu, đã được hoạch định bởi chính phủ và Bộ Giáo dục & Đào tạo nhưng Covid-19 đúng là cú hích đẩy nhanh tốc độ của tiến trình này.

Cụ thể, trong thời gian có giãn cách, không thể đến trường dạy và học trực tiếp, giáo viên và học sinh buộc phải chuyển sang hình thức dạy và học trực tuyến. Khi bắt đầu, hầu hết các thầy cô và trường học chỉ ứng dụng các nền tảng cung cấp tính năng hội họp truyền hình để gặp học sinh và dạy học. Với hình thức này, nhà trường và các giáo viên gặp khó trong việc truyền tải tới học sinh.

Với các giải pháp công nghệ, các thầy cô đã dần thay đổi thói quen cũ, có sự kết hợp giữa dạy, học trực tiếp và sự hỗ trợ của công nghệ. Các thầy cô sẽ dần nhận ra rằng các nền tảng công nghệ thực sự đã hỗ trợ họ rất nhiều trong công tác giảng dạy và đánh giá học sinh.

Ngay từ khi đồng hành cùng ngành giáo dục, Viettel đã là hướng đến tương lai lâu dài đồng hành cùng ngành giáo dục. Vì vậy, chúng tôi xác định rằng Viettel có thể sẽ mất nhiều thời gian rất lâu để cùng các thầy cô tạo dựng những thói quen mới, nếu thế hệ chúng tôi chưa làm xong thì các thế hệ tiếp theo của Viettel sẽ tiếp nối để đồng hành cùng ngành giáo dục, tiếp tục đưa những nền tảng giáo dục tốt vào ngành giáo dục để đáp lại niềm tin của các thầy cô đối với Viettel.

Vì các lý do trên, ngay cả khi dịch bệnh kết thúc, hệ sinh thái giáo dục số của Viettel vẫn đóng vai trò là giải pháp hữu hiệu, hỗ trợ đắc lực cho mọi đối tượng trong ngành giáo dục nâng cao chất lượng đào tạo và quản lý vận hành.

Ngày 10/12/2021, nền tảng Thông tin Y tế cơ sở của Viettel Solutions đã được vinh danh là sản phẩm, giải pháp chuyển đối số tiêu biểu của năm trong Lê công bố Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam tổ chức tại Nhà hát Âu Cơ Hà Nội.

Là một sản phẩm trong hệ sinh thái chuyển đổi số ngành Y do Viettel Solutions phát triển, nền tảng quản lý thông tin Y tế cơ sở (V20) nhằm phục vụ công tác quản lý dân số, khám chữa bệnh, quản lý tiêm chủng, bệnh lây nhiễm/không lây nhiễm…, các báo thống kê, sổ sách nghành y và các chương trình mục tiêu y tế của tuyến y tế xã/phường, phòng khám, trạm y tế cơ quan và các cơ sở khám chữa bệnh có quy mô nhỏ đảm bảo các tiêu chuẩn, yêu cầu của Bộ Y tế.

Nền tảng V20 đã xuất sắc vượt qua các tiêu chí mà Ban Giám khảo đưa ra bao gồm những lợi ích, giá trị đem lại cho cộng đồng, việc đáp ứng các nghiệp vụ, khả năng tích hợp, tính tùy biến, công nghệ ứng dụng và bảo mật thông tin. Giải pháp giúp tăng cường công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu đặc biệt là bệnh không lây nhiễm, tiêm chủng, cho người dân thông qua cải thiện việc tiếp cận dịch vụ, công bằng, chất lượng và sử dụng dịch vụ, đặc biệt đối với vùng nghèo, vùng sâu và các dân tộc thiểu số. Đối với các cơ sở y tế, việc ứng dụng V20 giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực làm thủ công, kết nối liên thông với bệnh viện tuyến trên và cơ quan BHXH phục vụ công tác quản lý thanh toán hồ sơ bảo hiểm y tế. Đặc biệt, V20 được tích hợp đầy đủ, toàn trình các tính năng cần thiết áp dụng cho các cơ sở y tế trên toàn quốc, do đó sẽ đáp ứng được nghiệp vụ, nhu cầu của toàn bộ người dùng trạm y tế, phòng khám. Bên cạnh đó, với V20, công tác tác quản lý, điều hành của Sở Y tế, Bộ y tế thông qua các báo cáo tổng hợp ngành y, hỗ trợ thu thập, trao đổi, lưu trữ và khai thác thông tin giữa các đơn vị.

Ông Khổng Văn Đông – Giám đốc Trung tâm Y tế số chia sẻ: “Giải thưởng là minh chứng cho sự nỗ lực và ý chí của toàn thể CBNV trung tâm Y tế số, chúng tôi tự hào đã có những đóng góp tích cực cho chuyển đổi số ngành Y tế Việt Nam, đặc biệt là trong giai đoạn khó khăn của dịch bệnh.”

Hiện Hệ thống Y tế cơ sở version 1 đang được triển khai cho hơn 3.300 cơ sở y tế trên toàn quốc. Năm 2022, Viettel Solutions sẽ triển khai nâng cấp hệ thống cho 100% cơ sở đang sử dụng. Theo đó, khách hàng sẽ được trải nghiệm hệ thống “all in one”, toàn bộ tính năng, dữ liệu được tích hợp vào một hệ thống quản lý đồng nhất, duy nhất và xuyên suốt. Với sự phát triển, nâng cấp hoàn thiện hệ thống, trong thời gian tới, Viettel Solutions đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50% thị phần trên thị trường. Dự kiến đến tháng 1/2022, Viettel Solutions sẽ hoàn thành triển khai thí điểm hệ thống cho 14 cơ sở y tế tại quận Long Biên, Hà Nội trước khi triển khai trên diện rộng.

Có thể thấy, năm 2021 là một năm thành công của Viettel Solutions về Y tế số trong hành trình khẳng định năng lực và vị thế trên thị trường với 05 giải thưởng quốc tế và 01 giải thưởng trong nước.

Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam VDA là Giải thưởng do Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức. Giải thưởng được trao cho những giải pháp chuyển đổi số của các đơn vị, tổ chức có thành tựu trong công cuộc chuyển đổi số, phát triển kinh tế số của Việt Nam. Năm 2021, giải thưởng nhận được 300 hồ sơ tham dự từ các cơ quan tổ chức, cộng đồng doanh nghiệp và cá nhân trên toàn quốc và tôn vinh 53 cơ quan, đơn vị, sản phẩm xuất sắc nhất ở 4 hạng mục.

Chỉ trong đúng 1 tuần, trường THCS & THPT Lương Thế Vinh cơ sở Tân Triều đã quyết định chuyển đổi hoàn toàn hoạt động dạy và học sang hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12Online, mở màn bằng việc tổ chức kỳ thi phân lớp quan trọng bậc nhất của trường

Đằng sau quyết định “táo bạo”

Hai năm qua là quãng thời gian đặc biệt với ngành giáo dục Việt Nam, khi mà phần lớn thời gian học sinh không thể tới trường. Tại thủ đô Hà Nội, dù học kỳ 1 của năm học 2021-2022 sắp kết thúc, nhưng hầu như các em chỉ được gặp thầy cô, bạn bè qua màn hình.

Nói về điều này, cô Văn Liên Na, Phó Hiệu trưởng Trường THCS & THPT Lương Thế Vinh cơ sở Tân Triều, cho biết: “Đây là tình huống chung mà các trường đều phải đối mặt. Trường Lương Thế Vinh luôn trong tâm thế sẵn sàng đổi mới cũng như cập nhập công nghệ tiên tiến nhất nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường”.

Về việc sử dụng các phần mềm học trực tuyến trên thị trường, trong đó phổ biến nhất là phần mềm hội nghị truyền hình, nhà trường cho biết các hệ thống này không thể đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ sư phạm của nhà trường và thầy cô.Đề cao tầm quan trọng của công nghệ, từ trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát, hệ thống trường THCS & THPT Lương Thế Vinh đã tự đầu tư phát triển ứng dụng hỗ trợ dạy học trực tuyến của riêng mình. Tuy nhiên, với hệ thống này, nhiều thầy cô giáo vẫn thực hiện giảng dạy theo quy trình truyền thống và chưa có sự thay đổi đáng kể trong chất lượng đào tạo trực tuyến.

“Các thầy cô phải sử dụng kết hợp nhiều phần mềm cùng lúc để vừa chuẩn bị giáo án, vừa giao bài, kết hợp tổ chức dạy học và kiểm tra…thay vì có một hệ thống tích hợp tất cả. Điều này khiến nhà trường và cha mẹ học sinh gặp nhiều khó khăn. Hơn nữa, nhà trường cũng không kiểm soát được kết quả đầu ra và thiếu đi công cụ đánh giá một cách cụ thể”, cô Văn Liên Na chia sẻ.

Nhằm giải quyết những vấn đề trên, trường đã quyết định chuyển đổi hoàn toàn sang sử dụng hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12Online do Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) phát triển. Sự tin tưởng một phần đến từ hiệu quả rõ rệt mang đến cho thầy trò và nhà trường, phần khác đến từ niềm tin vào uy tín của Tập đoàn Viettel.

“Với một hệ thống quản lý học và thi toàn trình, các thầy cô được giảm thiểu các khâu chuẩn bị cho công tác giảng dạy. Nhà trường có đầy đủ các công cụ quản trị và đánh giá thay vì phần nhiều vẫn dựa vào cảm tính như trước đây”, cô Văn Liên Na cho biết.

Với quyết tâm cao trong việc triển khai một giải pháp toàn trình, thay vì triển khai thử nghiệm tại một vài khối lớp trong trường, trường THCS & THPT Lương Thế Vinh cơ sở Tân Triều quyết định triển khai hệ thống K12Online đồng loạt cho hơn 3.000 học sinh. Chỉ sau 1 tuần làm quen với hệ thống mới, ban lãnh đạo nhà trường đã tổ chức thành công kỳ thi phân lớp đầu năm học – vốn được đánh giá là quan trọng hơn cả kỳ thi tuyển đầu vào trên hệ thống này.

Quyết định táo bạo ấy đã mang về quả ngọt. Nhờ có kỳ thi quan trọng này, thầy trò đã thành thạo hơn trong việc sử dụng K12Online; đồng thời mục tiêu nâng cao chất lượng dạy học – khảo thí của nhà trường được đảm bảo.

Nguồn cảm hứng từ những “mái đầu bạc” cặm cụi chuyển đổi số

Giống như công cuộc chuyển đổi số ở hầu hết lĩnh vực khác, chuyển đổi số trong trường học cũng không phải một nhiệm vụ dễ dàng. Đặc biệt, tại một ngôi trường có nhiều thế hệ giáo viên như trường Lương Thế Vinh, đây càng là một “đề bài” đầy thách thức.

Việc đưa một ứng dụng mới vào sử dụng sau 1 tuần xem xét, quyết định, tổ chức tập huấn…dường như là một nhiệm vụ bất khả thi tại các cơ sở giáo dục. Tuy nhiên, với sự đồng lòng của ban lãnh đạo cùng toàn thể thầy trò các khối lớp, trường THCS & THPT Lương Thế Vinh đã chứng minh điều ngược lại. Và hơn ai hết, chính những thầy cô lớn tuổi là nhân tố kỳ diệu đã góp phần không nhỏ làm nên thành công của cả tập thể.

“Chính sự chỉn chu, lòng nhiệt thành của các thầy cô lớn tuổi trở thành nguồn cảm hứng lớn lao trong việc thúc đẩy chuyển đổi số của trường”, cô Văn Liên Na chia sẻ.

Bên cạnh đó, giao diện thân thiện của hệ thống K12Online là điểm cộng giúp thầy cô lớn tuổi làm quen với phần mềm nhanh chóng và dễ dàng hơn. Cùng với sự hỗ trợ 24/7 của đội ngũ kỹ thuật viên Viettel Solutions, K12Online đã trở thành một phần không thể thiếu trong công tác dạy và học của nhà trường.

Trước sự tiện lợi và hữu ích của hệ thống mới, đa phần thầy cô tại trường THCS & THPT Lương Thế Vinh cơ sở Tân Triều bày tỏ sự thích thú và khẳng định sẽ tiếp tục ứng dụng K12Online ngay cả khi việc học trực tiếp được tiếp tục trở lại.

Thành công với K12Online, trường THCS & THPT Lương Thế Vinh cơ sở Tân Triều một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong trong tiến trình chuyển đổi số, hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng dạy học ngay cả trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp.

“Chất lượng luôn là điều nhà trường quan tâm nhất”, cô Văn Liên Na nhấn mạnh mục tiêu của nhà trường trước khi kết thúc câu chuyện.

Đại dịch COVID-19 đã gây ảnh hưởng đến các hệ thống giáo dục trên toàn thế giới trong đó có tại Việt Nam, tất cả các trường học và cơ sở giáo dục phải tạm đóng cửa đồng thời phải sắp xếp lại kế hoạch các kỳ thi và đánh giá chất lượng với mọi cấp học. Đây vừa là thách thức vừa là cơ hội thay đổi của nền giáo dục Việt Nam.

Được sử dụng một hệ thống toàn trình với nhiều tính năng phục vụ cho việc quản lý dạy - học - thi trực tuyến trong bối cảnh tình hình dịch Covid-19 vẫn phức tạp, trường học chưa thể mở cửa trở lại là mong muốn của các cấp quản lý và rất nhiều giáo viên, học sinh.

Tháng 3/2021, Bộ GD&ĐT đã ban hành Thông tư 09/2021/TT-BGDĐT trong đó nêu rõ những yêu cầu, quy định đối với hệ thống phần mềm dạy học trực tuyến. Có thể nói hệ thống K12Online của Viettel là hệ thống đầy đủ, toàn trình nhất đáp ứng các quy định của Chính phủ và Bộ GD&ĐT về dạy học trực tuyến hiện nay.

K12Online – Hệ thống với hơn 100 tính năng phục vụ toàn trình quản lý, dạy học, khảo thí

So sánh với các sản phẩm khác, K12Online thể hiện ưu điểm vượt trội ở hai yếu tố quan trọng là mô hình và tính đa dạng. Về mô hình, đây là hệ thống quản lý học và thi trực tuyến riêng biệt cho từng đơn vị, nhưng vẫn liên thông, đồng bộ dữ liệu với nhau trong hệ sinh thái giáo dục của Viettel. Các sản phẩm khác chỉ là hệ thống LMS đơn giản; các đơn vị dùng riêng lẻ với nhau; không có sự kết nối liên thông, đồng bộ.

Về sự đa dạng, hệ thống gồm hơn 100 tính năng cho tất cả đối tượng; đáp ứng mọi nhu cầu cần thiết của nhà trường trong đào tạo trực tuyến. Trong khi đó, các sản phẩm khác chỉ có các một số tính năng đơn giản như tạo khóa học, bài kiểm tra trực tuyến hoặc lớp học trực tuyến..

Trong thời điểm dịch bệnh bùng phát năm 2021, hệ thống K12Online hỗ trợ khởi tạo tài khoản cho gần 400.000 giáo viên và 3,4 triệu học sinh đến từ 35.000 cơ sở giáo dục thuộc 63 tỉnh/thành phố; kho học liệu lên tới 2,5 triệu học liệu, bao gồm bài giảng, bài kiểm tra, lớp học ảo; đồng hành cùng 4000 cuộc họp trực tuyến, 600 hội nghị trực tuyến các cấp và hơn 243.000 lớp học ảo.

Số lượt truy cập đồng thời luôn duy trì ở mức 146.000 người dùng, có lúc lên tới 289.000 người truy cập đồng thời.

Sau chưa đầy một năm đi vào sử dụng, hệ thống đã cán mốc 100 triệu lượt truy cập. Có thể nói, K12Online là một trong số ít hệ thống e-learning do người Việt làm chủ công nghệ và hướng tới đối tượng giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên đạt được những con số ấn tượng này.

Một hệ thống 4 đối tượng hưởng lợi

Đối với giáo viên, K12Online là công cụ tạo bài giảng trực tuyến với nhiều định dạng khác nhau: video, text, scorm, slide… Hệ thống còn có tính năng hỗ trợ hoạt động theo dõi, thống kê, báo cáo kết quả, tình hình học tập của học sinh, có công cụ tạo bài kiểm tra, bài thi với nhiều dạng câu hỏi và tiện ích.

Ngoài ra, giáo viên có thể quản lý và lưu trữ kế hoạch giáo án một cách tiện lợi, dễ dàng. Việc khởi tạo và tổ chức lớp học ảo cũng rất đơn giản. Đặc biệt, hệ thống có môi trường để trao đổi, thảo luận, tương tác trực tuyến với học sinh.

Về phía người học, các học sinh có thể chủ động theo dõi, nắm bắt kế hoạch học tập nhờ có thời khóa biểu riêng hiển thị tới từng cá nhân. Hệ thống cũng giúp học sinh có thể học và làm bài tập, làm bài kiểm tra trực tuyến mọi lúc mọi, trên mọi thiết bị. K12Online tạo ra môi trường để học sinh có thể thảo luận trực tuyến với giáo viên và bạn bè, chủ động theo dõi tiến trình học tập và kết quả học tập của bản thân.

Bên cạnh đó, K12Online còn đem lại nhiều lợi ích cho các cấp quản lý. Cụ thể, đối với nhà trường, đây là công cụ xây dựng và quản lý kho học liệu chung, kiểm duyệt nội dung do giáo viên đưa lên, xây dựng và quản lý ngân hàng câu hỏi, kỳ thi, đề thi chung. Hệ thống này cũng giúp theo dõi tình hình dạy học của giáo viên và học sinh, chủ động thiết lập các thông số trên hệ thống như thời gian học, kiểm duyệt kế hoạch giảng dạy một cách tiện lợi, dễ dàng.

Dựa vào sự đồng bộ từ cấp trường, các sở, phòng giáo dục, đào tạo, cũng có thể chủ động tổ chức các cuộc thi, bài kiểm tra cho học sinh. Đồng thời, họ có thể tổ chức và quản lý kho học liệu, họp trực tuyến với cấp trường và giáo viên; báo cáo, tổng hợp đánh giá hoạt động dạy học trực tuyến của các đơn vị…

Phó Tổng Giám đốc TCT Giải pháp Doanh nghiệp Viettel Phạm Anh Đức cho biết: “K12Online được chúng tôi quy hoạch trở thành một môi trường sư phạm với đầy đủ chức năng chuyên môn như một trường học trong thực tế. Đây không chỉ là giải pháp tình thế cho phương châm “tạm dừng đến trường, không dừng việc học” mà còn là giải pháp giáo dục số để thay đổi thói quen, phương pháp dạy và học truyền thống, nâng cao chất lượng giáo dục nước nhà. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật và hoàn thiện hệ thống để đáp ứng đầy đủ các quy định, yêu cầu về quản lý và dạy học trực tuyến mới nhất của Chính phủ và Bộ GD&ĐT”.

Gần 400.000 tài khoán giáo viên, 3,4 triệu tài khoản học sinh là những con số mà Hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12Online có được kể từ đầu năm 2021, với hơn 100 triệu lượt truy cập sau hơn 10 tháng hoạt động. Đó là một trong những sản phẩm công nghệ ấn tượng trong lĩnh vực giáo dục mang thương hiệu Viettel.

Hệ thống quản lý học - thi online toàn trình đạt 100 triệu lượt truy cập trong vòng chưa đầy một năm: Trong thời điểm dịch bệnh bùng phát năm 2021, hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12Online hỗ trợ khởi tạo tài khoản cho gần 400.000 giáo viên và 3,4 triệu học sinh đến từ 35.000 cơ sở giáo dục thuộc 63 tỉnh/thành phố; Kho học liệu lên tới 2,5 triệu học liệu, bao gồm bài giảng, bài kiểm tra, lớp học ảo; Đồng hành cùng 4.000 cuộc họp trực tuyến, 600 hội nghị trực tuyến các cấp và hơn 243.000 lớp học ảo. Số lượt truy cập đồng thời vào hệ thống luôn duy trì ở mức 146.000 người dùng, có lúc lên tới 289.000 người truy cập đồng thời. Sau chưa đầy một năm đi vào sử dụng, hệ thống đã cán mốc 100 triệu lượt truy cập. 

25.000 trường học sử dụng hệ thống quản lý SMAS: Viettel đã cung cấp hệ thống quản lý SMAS cho các Sở, Phòng Giáo dục & Đào tạo và nhiều trường từ cấp mầm non đến cấp phổ thông, trung tâm giáo dục thường xuyên để thực hiện các nghiệp vụ quản lý xoay quanh giáo viên và học sinh. Đến nay, hơn 25.000 trường học từ 63 tỉnh/thành phố đã sử dụng hệ thống này.

Viettel hỗ trợ chương trình ETEP & Dự án RGEP: Trong đó, chương trình ETEP (Enhancing Teacher Education Program) hướng tới mục tiêu phát triển các trường đại học sư phạm được lựa chọn và cơ quan quản lý giáo dục để tăng cường chất lượng đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý cơ sở giáo dục phổ thông, thông qua phát triển nghề nghiệp theo nhu cầu thực tiễn, đáp ứng nhu cầu đổi mới văn bản, toàn diện giáo dục. Dự án RGEP (Renovation of General Education Project) có cơ quan chủ quản là Bộ Giáo dục & Đào tạo, được đồng hành bởi Ngân hàng Thế giới với mục tiêu hỗ trợ hiệu quả công tác đổi mới giáo dục phổ thông, tạo nguồn nhân lực chất lượng cao và đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa.

Hệ thống phục vụ thi THPT quốc gia và tuyển sinh đại học, cao đẳng: Đối với kỳ thi THPT quốc gia và tuyển sinh đại học, cao đẳng, trong 3 năm liên tiếp, Viettel đã đồng hành và hỗ trợ thành công 3 triệu thí sinh với 9 triệu lượt nguyện vọng đăng ký xét tuyển. Hệ thống cho phép quản lý thống nhất toàn bộ dữ liệu các khâu chính trong một kì thi THPT quốc gồm: Quản lý hồ sơ đăng kí, tổ chức thi, quản lý kết quả thi, xét tuyển tốt nghiệp và xét tuyển ĐH, CĐ thay thế cho công tác quản lý thủ công và phân tán trước đây. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ tập trung và trực tuyến, đảm bảo tính chính xác, minh bạch, cập nhật và đồng bộ.

Cổng thông tin điện tử Portal và Cơ sở dữ liệu ngành: Là trung tâm của hệ sinh thái, Cổng thông tin điện tử (Portal) và Cơ sở dữ liệu ngành được đồng bộ xuyên suốt từ cấp Bộ, xuống Sở, Phòng, Trường. Với công nghệ SSO (Single Signed on), người dùng chỉ cần 1 tài khoản duy nhất để đăng nhập vào các phần mềm tích hợp trong cùng hệ sinh thái giáo dục như phần mềm quản lý nhà trường SMAS, Hệ thống K12Online...

Đến nay, Viettel đã triển khai cơ sở dữ liệu ngành tới gần 10.000 trường trên cả nước và cung cấp phần mềm Cổng thông tin điện tử Portal. 19.000 trường học trên 61 tỉnh/thành phố. Như vậy, không chỉ tham gia vào lĩnh vực đang phát triển "nóng" như dạy học trực tuyến, Viettel còn cung cấp tạo ra hệ sinh thái phong phú cho ngành giáo dục như quản lý nhà trường, phát triển chất lượng giáo viên, phục vụ thi và tuyển sinh đại học, cao đẳng.

Tất cả những thành quả cho một hệ sinh thái giáo dục số toàn diện mà Viettel triển khai xây dựng cho ngành giáo dục thời gian gần đây không chỉ bắt nguồn từ những dự án tham vọng được thực hiện trong 2 năm Covid. Từ năm 2014, Viettel đã ký thỏa thuận hợp tác toàn diện cùng Bộ Giáo dục & Đào tạo nhằm triển khai nhiều giải pháp về giáo dục, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số toàn ngành. Những dấu mốc ấn tượng trong suốt 7 năm qua đã chứng tỏ hệ sinh thái giáo dục của Viettel luôn không ngừng mở rộng và tiếp tục lớn mạnh.