Được gấp rút triển khai trong thời kỳ dịch bệnh hoành hành, hệ thống K12Online - ra đời nhằm mục tiêu góp phần chuyển đổi số ngành giáo dục – đang đồng hành cùng các thầy cô và học sinh trong việc dạy và học hàng ngày, đặt nền tảng vững chắc cho những mái trường 4.0.

Thúc đẩy trường học 4.0

Khi đại dịch Covid-19 hoành hành, hệ thống K12Online do Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) - một thành viên của Tập đoàn Viettel, được phát triển trong bối cảnh nhu cầu học trực tuyến tăng cao. Tuy nhiên, K12Online không phải sản phẩm được thiết kế chỉ để giải quyết bài toán tức thời đó. Hệ thống ra đời dựa trên chính nhu cầu, thói quen của thầy và trò cũng như các cơ quan quản lý trong hoạt động giáo dục thường nhật.

Anh Nguyễn Hoài Sơn, Phụ trách phát triển hệ thống K12Online, cho biết: “Khi xây dựng sản phẩm, mục tiêu của chúng tôi không chỉ đáp ứng nhu cầu dạy và học trong thời kỳ dịch bệnh. Thay vào đó, K12Online được thiết kế để trở thành một trường số phục vụ toàn trình các nghiệp vụ chuyên môn của nhà trường, thầy cô và học sinh bao gồm tất cả tính năng mà giáo viên và nhà trường cần: từ soạn bài giảng, giao bài tập đến tổ chức các bài kiểm tra, đánh giá cả online và offine và thậm chí tổ chức lớp học tương tác trực tuyến, cuộc họp trực tuyến và thực hiện các nghiệp vụ quản lý chuyên môn ngay trên hệ thống...”.

Nhằm hiện thực hóa mục tiêu này, ngay từ khi bắt đầu triển khai, đội ngũ phát triển đã tìm hiểu, nghiên cứu kỹ lưỡng nghiệp vụ của ngành giáo dục cũng như nắm bắt nhu cầu, mong muốn của các thầy, cô giáo, các trường và cả các em học sinh. Các tính năng cơ bản của hệ thống đã được hoàn thiện từ rất sớm.

Đại dịch qua đi, mặc dù nhu cầu về dạy học bằng hình thức trực tuyến giảm; Tuy nhiên, với những trải nghiệm các tính năng ưu việt của hệ thống, nhiều trường vẫn tiếp tục đưa K12Online vào hỗ trợ việc giảng dạy tại trường dưới hình thức dạy – học trực tiếp kết hợp trực tuyến. Giờ đây, các tính năng như tạo bài giảng một cách trực quan, hỗ trợ học sinh học ở nhà, giao bài tập, ôn luyện hay làm bài kiểm tra và đánh giá kết quả được sử dụng nhiều nhất bởi sự linh hoạt và tiết kiệm thời gian.

Sự kết hợp giữa học offline và online mang lại những hiệu quả đáng khích lệ. Cô Vũ Thị Minh Hiếu, Phó Hiệu trưởng Trường THCS Lương Định Của, TP Thủ Đức, chia sẻ ứng dụng K12Online không chỉ giúp các bài giảng trực quan, hấp dẫn hơn mà còn cho phép đưa ra các bài tập phù hợp hơn với năng lực từng học sinh.

Lấy ví dụ với môn Vật Lý, cô Hiếu cho biết: “Đây là môn học không được tăng tiết, thời lượng học trên lớp quá ít nên các thầy, cô chỉ dạy kịp bài cho học sinh, thời gian luyện tập ít. Vì vậy, buổi tối, thông qua phần mềm dạy trực tuyến, cô trò sẽ ôn lại kiến thức qua các dạng bài tập để học sinh nắm vững hơn”.

Ngoài ra, việc ứng dụng công nghệ cũng phù hợp với mục tiêu chuyển đổi số của ngành giáo dục. Ông Lê Duy Tân, Trưởng phòng Giáo dục Trung học, Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh cho biết: Năm học 2022-2023, ngành GD-ĐT sẽ tổ chức dạy học trên Internet một cách có chủ đích. Theo mục tiêu của đề án ứng dụng CNTT và chuyển đổi số, phải có 35% giờ học trực tuyến, nghĩa là chúng ta phấn đấu có 35% hoạt động dạy học được quản lý bởi hệ thống trực tuyến.

Tiên phong thúc đẩy khát vọng học tập của học sinh

Trong năm 2022, K12Online tiếp tục thu hút sự quan tâm của đông đảo các em học sinh trên khắp mọi miền tổ quốc. K12Online đã đi đầu trong việc tạo dựng những sân chơi trí tuệ để học sinh vừa thư giãn, vừa có thêm kiến thức và cả những phần quà hấp dẫn.

Tháng 4/2022, Viettel Solutions đã tổ chức đã tổ chức "Đấu trường K12Online", với chủ đề xoay quanh môn tiếng Anh dành cho các em học sinh THPT . Với tinh thần vừa học vừa chơi cùng những phần quà hấp dẫn như máy tính bảng hỗ trợ học tập, ba lô, cặp sách…, cuộc thi đã thu hút sự quan tâm của 10.000 học sinh trên toàn quốc.

Khảo sát sau cuộc thi cho thấy, 97.5% thí sinh có phản hồi tích cực với tính năng “Đấu trường K12Online” trên hệ thống; 91,6% học sinh sẵn sàng giới thiệu cuộc thi “Đấu trường K12Online” để bạn bè cùng tham gia.

Đấu trường K12Online là tính năng đã được phát triển từ năm 2021, tiếp tục hoàn thiện và đưa vào thực tế trong năm 2022. Từ những thành công của cuộc thi tiếng Anh, các môn học, kiến thức khác cũng đang được lên kế hoạch để các em học sinh ở mọi miền tổ quốc có thể tranh tài với nhau.

Anh Nguyễn Hoài Sơn chia sẻ: “Những ‘đấu trường’ trên K12Online được tổ chức với mong muốn giúp các em học sinh có thời gian thư giãn, giải trí nhưng vẫn bổ sung thêm tri thức ngoài những giờ học chính. Chủ đề của các cuộc thi sẽ xoay quanh các vấn đề kiến thức xã hội hay những nội dung tri thức nằm trong chương trình học trên lớp. Dựa vào kết quả, tốc độ làm bài và sự may mắn của học sinh qua việc dự đoán số người trả lời đạt điểm tối đa của trận đấu, các em sẽ được xếp hạng và đánh giá.

Bên cạnh đó, một phân hệ mới là “Lớp học thông minh” cũng đã được xây dựng và đang cập nhật. Đội ngũ phát triển hy vọng đây sẽ là “phấn trắng, bảng đen” dưới hình hài kỹ thuật số mà K12Online trang bị cho các thầy cô và học sinh.

“Với lớp học thông minh, hệ thống sẽ được tích hợp trên thiết bị di động, máy tính bảng của các em. Ngay trong giờ học trên lớp, thầy cô và học sinh cũng có thể tương tác trực tiếp với nhau. Các tiết học sẽ trở nên thú vị, sôi động hơn với sự trợ giúp của công nghệ.", anh Sơn chia sẻ.

Những thành tích đã đạt được kể từ khi ra đời tiếp tục trở thành nền tảng vững chắc để K12Online tiếp tục hỗ trợ mục tiêu chuyển đổi số ngành giáo dục. Hiện nay, hệ thống K12Online của Viettel Solutions đã đồng hành cùng 35.000 cơ sở giáo dục, khởi tạo gần 450.000 tài khoản cho thầy cô giáo và học sinh và đạt hơn 385 triệu lượt truy cập; Kho học liệu của K12Online đã lên tới 1 triệu học liệu. Hơn 3,8 triệu lớp học ảo, 40.000 cuộc họp trực tuyến và 600 lớp tập huấn trực tuyến đã được diễn ra trên hệ thống.

Với những thành tích đã đạt được, K12Online đạt Giải Vàng – Giải thưởng IBA, Stevie Awards 2022, Giải Vàng cuộc thi IT World Awards 2022.

  Hà Nội, ngày 14/10/2022 - Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức ra mắt hệ sinh thái Viettel Cloud, khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Điện toán đám mây lớn nhất Việt Nam và đảm bảo toàn trình các cấu phần của một hệ sinh thái Cloud. Sự kiện này có ý nghĩa trong chiến lược chuyển đổi số quan trọng của Việt Nam.

Hệ sinh thái Viettel Cloud bao gồm trung tâm dữ liệu (data center), các nền tảng công nghệ, các phần mềm dịch vụ trên cloud cho đến các công nghệ bảo mật, dịch vụ quản trị, vận hành.

Viettel Cloud sở hữu hạ tầng trung tâm dữ liệu nhất Việt Nam với 13 trung tâm dữ liệu, quy mô hơn 9.000 rack trên 60.000 m2 mặt sàn. Tới năm 2025, Viettel Cloud sẽ được đầu tư thêm 10.000 tỷ đồng để mở rộng quy mô lên 17.000 rack. Theo lộ trình, tới năm 2030, Viettel sẽ nâng mức đầu tư lên 40.000 tỷ đồng với quy mô 34.000 rack. Toàn bộ hạ tầng trung tâm dữ liệu tuân thủ, đạt các tiêu chuẩn quốc tế ANSI/TIA-942-B:2017 Rated-3 Constructed Facilities - tiêu chuẩn dùng để đánh giá tất cả các khía cạnh của trung tâm dữ liệu vật lý bao gồm vị trí, kiến ​​trúc, an ninh, an toàn chống cháy, điện, cơ khí và viễn thông.

Viettel Cloud sở hữu năng lực kết nối siêu băng rộng với đường trục cáp quang lớn nhất Đông Dương, 5 tuyến cáp quang biển quốc tế với dung lượng lớn nhất Việt Nam và hơn 500.000 km cáp quang phủ khắp 63 tỉnh / thành phố.

Viettel Cloud có công nghệ bảo mật, tin cậy đạt chuẩn quốc tế với các chứng chỉ ISO, tiêu chuẩn bảo mật cho Thương mại điện tử và là đơn vị duy nhất tại Việt Nam đạt chứng chỉ AICPA SOC1,2,3 của Viện kế toán công chứng Mỹ. Đặc biệt, Viettel là doanh nghiệp hàng đầu có kinh nghiệm triển khai các sản phẩm đạt an toàn thông tin cấp độ 4.

Viettel Cloud sở hữu đội ngũ kỹ sư, chuyên gia về điện toán đám mây tại Việt Nam với quy mô trên 500 nhân sự cùng với gần 1000 nhân sự công nghệ thông tin, quản trị mạng và an toàn thông tin. Đội ngũ đã có kinh nghiệm triển khai và vận hành khai thác hệ thống viễn thông và CNTT ở mức toàn cầu, tại 10 quốc gia trên thế giới cùng các quy trình vận hành chuẩn quốc tế khắt khe nhất. Viettel Cloud cam kết dịch vụ sẵn sàng hoạt động ở mức tối thiểu 99,99%.

Viettel Cloud áp dụng các công nghệ hiện đại bao gồm các mã nguồn mở OpenStack, Kubernetes, Ceph, Prometheus, Grafana với các phiên bản triển khai ổn định và mới nhất. Hỗ trợ cho cộng đồng, tổ chức công nghệ có thể sử dụng một cách linh hoạt các thao tác nghiệp vụ. Đội ngũ kỹ sư Viettel Cloud cũng trực tiếp xây dựng, làm chủ và đóng góp các mã nguồn mở này.

Hệ sinh thái sản phẩm Viettel Cloud đa dạng và quy mô lớn, với tổng hơn 70 sản phẩm dịch vụ trải rộng từ các dịch vụ ở mức hạ tầng vật lý như cho thuê chỗ đặt, cho tới các nền tảng dịch vụ như các AI platform (Nền tảng trí tuệ nhân tạo) và IoT platform (Nền tảng Internet vạn vật).

Hệ sản phẩm này gồm 5 nhóm: Cloud Infrastructure - Hạ tầng điện toán đám mây, Cloud Platform - Nền tảng đám mây, Cloud Software - Ứng dụng đám mây, Managed Services - Tư vấn, triển khai & vận hành, Colocation - Trung tâm dữ liệu.

Với phương châm lắng nghe và phục vụ khách hàng như những cá thể riêng biệt, Viettel Cloud cam kết đồng hành với các tổ chức, doanh nghiệp và cộng đồng, xây dựng môi trường kết nối để cộng hưởng và phát triển. Công khai lộ trình đầu tư lớn, lâu dài cả về hạ tầng và sản phẩm dịch vụ, đảm bảo về quy mô, chất lượng và giá dịch vụ, Viettel Cloud là một sản phẩm tin cậy mà mọi đối tượng khách hàng đều có thể dễ dàng tiếp cận.

Tại buổi lễ, ông Tào Đức Thắng – Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel khẳng định: “Viettel cam kết mỗi người dân, mỗi hộ gia đình, mỗi tổ chức và doanh nghiệp sẽ có một kho dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây của Viettel. Viettel cam kết sẽ phổ cập điện toán đám mây như cách mà chúng tôi đã thực hiện nhiều cuộc cách mạng để mỗi người dân có một chiếc điện thoại di động; mỗi người dân có một chiếc điện thoại smartphone; để cáp quang về đến tận cửa nhà của mỗi hộ gia đình Việt Nam.”

Tại sự kiện, Bộ Trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh: “Muốn xây dựng Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số phải dựa trên hạ tầng số. Hạ tầng viễn thông băng rộng và hạ tầng điện toán đám mây được coi là hạ tầng chính của hạ tầng số. Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá cao năng lực hệ thống, năng lực triển khai hạ tầng Cloud của Viettel, ghi nhận những nỗ lực của Viettel luôn thực hiện nghiêm túc, sáng tạo chiến lược Make in Việt Nam”.

Trong định hướng phát triển nền kinh số, Việt Nam đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ có 100% các cơ quan, chính phủ sử dụng điện toán đám mây, 70% doanh nghiệp sử dụng dịch vụ điện toàn đám mây do doanh nghiệp Việt nội cung cấp. Với hệ sinh thái cloud của Viettel, không chỉ mở ra cơ hội phát triển cho hạ tầng các nền tảng số, mà ở đó chủ quyền số quốc gia cũng được đảm bảo bởi doanh nghiệp Việt Nam.   

5 lớp giải pháp từ Viettel Solutions có thể giúp chủ doanh nghiệp quan sát toàn bộ bức tranh về tình hình kinh doanh, từ đó tối ưu hóa hoạt động điều hành và khai thác tối đa tiềm năng khách hàng.

Là chủ một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thực phẩm đóng hộp, anh Nguyễn Trần Long (sống tại Hà Nội) cho biết khách mua hàng trong nửa đầu năm 2022 có xu hướng cân nhắc kỹ càng hơn trước đây về giá bán và khối lượng sản phẩm. Họ thường so sánh giữa các thương hiệu để lựa chọn mặt hàng có mức giá rẻ hơn.

Theo anh Long, điều này có thể là do lạm phát và thu nhập người tiêu dùng bị ảnh hưởng sau đại dịch.

Bài toán chi phí của các chủ doanh nghiệp

Theo báo cáo cập nhật tình hình và xu hướng phát triển của ngành hàng FMCG tại Việt Nam do Công ty tư vấn Kantar thực hiện, tính đến quý 2/2022, trên cơ sở thống kê tại 4 đô thị và một số vùng nông thôn, hầu hết ngành hàng FMCG đều đang chứng kiến mức lạm phát tăng cao (gần 7%) và người tiêu dùng đang thay đổi hành vi mua sắm để thích nghi với áp lực lạm phát. Mặc dù vậy, các kênh mua sắm online và cửa hàng nhỏ ghi nhận các mức tăng trưởng tiêu dùng lần lượt là 24% và 21%.

Với đặc thù hàng hóa của ngành FMCG phải trải qua nhiều khâu trung gian phân phối mới đi từ nhà sản xuất đến tay người mua, anh Trần Long cho rằng, trước xu hướng thắt chặt chi tiêu như trên, các doanh nghiệp cần phải tạo được lợi thế cạnh tranh từ giá. Mà để làm được điều đó khi giá nguyên liệu diễn biến phức tạp, doanh nghiệp phải tối ưu chi phí quản trị và vận hành của mình bằng công nghệ.

Đối với nhiều chủ doanh nghiệp ở quy mô vừa và nhỏ như anh Trần Long, vấn đề mà họ gặp phải là việc kinh doanh chủ yếu dựa trên kinh nghiệm. Họ rất khó vẽ bức tranh chi tiết về tình hình tổng quan của chính doanh nghiệp mình, họ cũng chưa thực sự hiểu chân dung khách hàng và hoạt động điều hành kém. Nguyên nhân đầu tiên là do không có đủ dữ liệu và dữ liệu không chính xác, không cập nhật kịp thời. Chưa kể, nhiều doanh nghiệp cũng không lưu trữ dữ liệu tập trung.

Chính vì thế, họ sẽ khó tối ưu chi phí.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu đòi hỏi những nhân sự chuyên biệt tại các tổ chức có chuyên môn nên tình trạng nói trên không hiếm. Nhưng nó không khó giải quyết nếu áp dụng các giải pháp ứng dụng công nghệ của Viettel Solutions.

5 lớp giải pháp từ Viettel Solutions

Viettel Datalake – Giải pháp tập trung dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá dữ liệu (đánh giá chất lượng & khả năng sử dụng dữ liệu); Thiết kế dữ liệu (làm sạch dữ liệu, triển khai hệ thống phục vụ việc tìm kiếm, lưu trữ và phân tích dữ liệu); Triển khai công nghệ và hạ tầng để tìm kiếm, lưu trữ và phân tích dữ liệu.

Khi đó, mỗi doanh nghiệp sẽ nhìn được toàn bộ bức tranh về tình hình kinh doanh, từ đó tối ưu hóa hoạt động điều hành và khai thác tối đa tiềm năng khách hàng.

Trước khi xây dựng lớp giải pháp Dữ liệu, Viettel Solutions đã thiết lập lớp đầu tiên là Hạ tầng số thông minh – an toàn bao gồm dịch vụ thoại, dịch vụ kênh truyền, Internet, Điện toán đám mây, Trung tâm dữ liệu và dịch vụ bảo mật.

Sau lớp giải pháp dữ liệu, Viettel Solutions xây dựng lớp thứ 3 là dịch vụ tích hợp các giải pháp lõi của doanh nghiệp, bao gồm Giải pháp quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP), giải pháp quản lý nhân sự, giải pháp nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng – CDP… giúp các doanh nghiệp có thể tối ưu hoạt động quản trị, vận hành tổ chức, xác định được mục tiêu sản xuất kinh doanh phù hợp với các phân khúc khách hàng, trong từng giai đoạn.

Lớp thứ tư là Lớp nghiệp vụ bao gồm các giải pháp quản trị và điều hành kinh doanh (hệ thống quản lý phân phối, văn phòng điện tử, hệ thống theo dõi và cảnh báo số liệu kinh doanh, đào tạo, nhận diện hình ảnh an ninh…), các hoạt động liên quan thương mại điện tử (hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử…), quản trị thương hiệu (Giám sát danh tiếng Reputa)…. Trong đó, hệ thống quản lý kênh phân phối từ điểm lẻ/đại lý, nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng, nhà phân phối đến công ty, chính là vấn đề lớn nhất đối với các doanh nghiệp FMCG.

Khi đó, giải pháp mang tên Viettel DMS sẽ giúp tăng hiệu quản lý và điều hành, giảm chi phí, cải thiện chất lượng hoạt động phân phối của doanh nghiệp. Cụ thể, các nhân viên bán hàng chỉ cần thông qua thiết bị như máy tính bảng hay smartphone là có thể theo dõi đơn đặt hàng trực tuyến; Giới thiệu sản phẩm, chương trình hỗ trợ thương mại; Cập nhật và cảnh báo tiến độ bán hàng; Báo cáo trực tuyến và bám sát Tuyến bán hàng.

Trong khi đó, người Giám sát bán hàng có thể quản lý tất cả những hoạt động nói trên của nhân viên bán hàng theo thời gian thực.

Về phía Nhà phân phối, Viettel DMS giúp quản lý đơn hàng, Quản lý giao nhận, Quản lý kho, công nợ… và báo cáo thống kê.

Và cuối cùng, người dùng tại hội sở, cấp quản lý bán hàng theo sát được lộ trình của nhân viên cấp dưới, tình hình hoạt động bán hàng cũng như hiệu quả của các chương trình HTTM để kịp thời đưa ra các chương trình huấn luyện nâng cao cũng như hỗ trợ cho đội ngũ nhân viên bán hàng.

Lớp này cung cấp cả giải pháp quản lý vận tải, quản lý kho cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kiểm soát hàng hóa, nâng cao hiệu suất làm việc.

Cuối cùng, lớp thứ 5 là lớp giao tiếp với các giải pháp tương tác khách hàng.

Theo các chuyên gia trong ngành, xu hướng hiện nay của khách hàng là kết nối với nhà cung cấp dịch vụ thông qua nhiều kênh tương tác online/offline, tham gia vào các mạng xã hội/ứng dụng OTT. Họ có nhiều trải nghiệm công nghệ và có nhiều lựa chọn về công cụ tương tác với Nhà cung cấp.

Do đó cần thiết phải có giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh nhằm đa dạng hóa công cụ tương tác với khách hàng; Gia tăng hiểu biết, tổng hợp thông tin khách hàng; Đồng bộ thông tin qua các kênh tương tác, tức là khách hàng có thể liên hệ qua môi trường thoại nhưng thông tin giải đáp có thể trả về qua SMS, email… hoặc ngược lại.

Năm 2021, khi giới thiệu 2 dòng dịch vụ có thể giúp doanh nghip chuyển đổi số nhanh và hiệu quả gồm Điện toán đám mây Cloud và Tự động hóa quy trình - Robotic Process Automation (RPA), Viettel Solutions cho biết đã giúp doanh nghiệp giảm trên 30% chi phí.

Làm thế nào để những doanh nghiệp lớn với hệ thống phân phối đồ sộ có thể vận hành thông suốt, hiệu quả và tăng trưởng bền vững trong cả thập kỷ? Có 1 điểm chung, đó là họ đang sử dụng Hệ thống quản lý kênh phân phối trực tuyến Viettel DMS của Viettel Solutions.

Tại Việt Nam, CTCP Sữa Việt Nam (Vinamilk) là công ty sữa số 1 về quy mô cũng như thị phần kinh doanh. Chỉ riêng thị trường nội địa, hệ thống phân phối của Vinamilk lên đến 250.000 điểm bán lẻ và hơn 600 cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt”.

Tương tự, Thiên Long là tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực văn phòng phẩm. Báo cáo thường niên 2021 cho biết, công ty có 1.010 người bán hàng nội địa và quốc tế, mạng lưới bán hàng phủ đều các kênh B2B – MT – GT – KA trên cả 63 tỉnh thành.

Vinasoy – hãng sữa đậu nành chiếm tới 90% thị phần sữa đậu nành hộp giấy tại Việt Nam (theo dữ liệu của Nielsen) sở hữu hệ thống bán hàng rộng khắp cả nước và phủ sóng trên 1.000 cửa hàng tại châu Á.

Làm thế nào để những doanh nghiệp lớn với hệ thống phân phối đồ sộ như vậy có thể vận hành thông suốt, hiệu quả và giữ được phong độ tăng trưởng bền vững trong cả thập kỷ? Có 1 điểm chung ở 3 doanh nghiệp này, đó là họ đang sử dụng Hệ thống quản lý phân phối trực tuyến Viettel DMS của Viettel Solutions (Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel).

Trong đó, Vinamilk sử dụng dịch vụ trọn gói Viettel DMS từ năm 2012, thay thế cho hệ thống cũ. Thiên Long triển khai trọn gói Viettel DMS từ năm 2017, Vinasoy triển khai năm 2017 với hình thức On-Premise (triển khai trên hạ tầng sẵn có của doanh nghiệp).

Hệ thống quản lý phân phối trực tuyến Viettel DMS là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý vận hành các kênh phân phối sản phẩm thị trường, quản lý đội ngũ bán hàng, hỗ trợ quá trình điều hành, ra quyết định dựa vào số liệu thu thập từ thị trường.

Viettel DMS được dùng để phục vụ cho người dùng hội sở công ty (Ban Giám đốc, Phòng Tác nghiệp kinh doanh, Phòng Kho vận, Phòng Marketing), nhà phân phối (Kế toán NPP, Admin NPP) và đội ngũ nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng.

Thông qua thiết bị cơ bản như máy tính bảng hay smartphone, nhân viên bán hàng ( NVBH ) có thể đặt và theo dõi đơn hàng trực tuyến; Giới thiệu sản phẩm, chương trình hỗ trợ thương mại ( HTTM ); Cập nhật và cảnh báo tiến độ bán hàng; Báo cáo trực tuyến và bám sát Tuyến bán hàng.

Trong khi đó, người Giám sát bán hàng có thể quản lý tất cả những hoạt động nói trên của nhân viên bán hàng theo thời gian thực.

Về phía Nhà phân phối , Viettel DMS giúp quản lý đơn hàng, Quản lý giao nhận, Quản lý kho, công nợ… và báo cáo thống kê.

Và cuối cùng, người dùng tại hội sở, cấp quản lý bán hàng theo sát được lộ trình của nhân viên cấp dưới, tình hình hoạt động bán hàng cũng như hiệu quả của các chương trình HTTM để kịp thời đưa ra các chương trình huấn luyện nâng cao cũng như hỗ trợ cho đội ngũ nhân viên bán hàng.

Với các phân hệ như vậy, những vấn đề mà người quản lý luôn phải đối mặt như làm sao để quản trị hệ thống dữ liệu tập trung và bảo mật; Làm sao có thể triển khai hệ thống nhanh chóng và đa nền tảng, nắm bắt và thấu hiểu thị trường để đưa ra quyết định đúng, hay bằng cách nào, việc báo cáo có thể hạn chế làm thủ công mà số liệu, thực trạng chính xác và theo thời gian thực… đều được giải quyết.

Viettel DMS giúp cho việc quản lý kênh phân phối hằng ngày của những công ty lớn trở nên đơn giản hơn.

Bên cạnh đó, dựa trên thế mạnh về nền tảng công nghệ và đội ngũ kỹ sư chất lượng cao của Viettel, Viettel DMS sở hữu nhiều tiện ích nổi bật, bao gồm: Hệ thống phần mềm thống nhất (Tất cả cùng 1 hệ thống: Mobility, Distributor, HeadOffice); Quản lý toàn trình luồng dữ liệu (Thiết bị - 4G - Mạng lõi viễn thông - Trung tâm dữ liệu); Cơ chế đồng bộ, tích hợp hệ thống (CRM/ERP/BI Integration); Hệ thống định vị 3 lớp (A-GPS, Cellular-LBS, Network); Cơ sở dữ liệu tập trung, hiệu năng cao (Oracle Supported); Giao diện tương thích nhiều loại thiết bị và đa nền tảng.

Đặc biệt, Viettel DMS tạo được hệ sinh thái mở toàn diện, dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác. Nhờ đó Viettel DMS linh hoạt, tùy biến cao, đáp ứng được các nghiệp vụ, quy trình vận hành của doanh nghiệp.

Thực tế, hệ thống quản lý phân phối trực tuyến Viettel DMS giúp các doanh nghiệp tăng hiệu quản lý và điều hành, giảm chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh, cải thiện chất lượng công việc của doanh nghiệp. Đó là lý do mà ngoài 3 doanh nghiệp nói trên, hàng loạt doanh nghiệp lớn như Nutifood, IDP, Hữu Nghị, Vissan, Cholimex, Điện Quang,… cũng đã sử dụng Viettel DMS của Viettel Solutions.

Trong thời gian gần sắp tới, Viettel Solutions sẽ bổ sung thêm nhiều tính năng cao cấp, hỗ trợ việc quản trị kênh phân phối hiệu quả hơn. Sản phẩm được nâng cấp có tên Viettel DMS 4.0, bao gồm một số tính năng mới:

+ AI.Tessel, là hệ thống chấm ảnh trưng bày tự động áp dụng AI xử lý ảnh để phân loại hình ảnh, chấm ảnh trưng bày tự động. Hệ thống có khả năng phân loại ảnh kém chất lượng, ảnh giả,… đồng thời dựa vào các tiêu chí được định nghĩa AI.Tessel có thể đánh giá phân loại ảnh đạt/không đạt theo các tiêu chí một cách nhanh chóng mà con người có thể mất rất nhiều thời gian xử lý.

+ Callbot-AI, nhằm tạo ra một kênh giao tiếp chủ động hỗ trợ cho việc thông báo các chương trình hỗ trợ thương mại tới người thụ hưởng như đại lý, cũng như trạng thái đơn hàng, tình trạng đơn hàng cho người dùng, khách hàng sử dụng dịch vụ.

+ Chatbot-AI, giúp người dùng tương tác hệ thống thay cho tổng đài viên giải đáp các thắc mắc, các thông tin về chương trình, sản phẩm một cách nhanh chóng hơn.

+ Kiến trúc nền tảng Microservice, CloudNative, CI/CD tối ưu cho việc triển khai ứng dụng trên nền tảng cloud, dễ bổ sung - tích hợp mở rộng phân hệ về sau để thích nghi nhanh với nghiệp vụ người dùng.

Thực hiện chiến lược phát triển chính phủ điện tử hướng tới chính phủ số giai đoạn 2021-2025 về việc phát triển hạ tầng số và dữ liệu số quốc gia trong lĩnh vực quản lý đất đai, ngày 14/10/2022, UBND TP Hải Phòng đã phối hợp với Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions)– Thành viên Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội chính thức ra mắt Hệ thống Thông tin Đất đai TP Hải Phòng.Tới dự và tham gia lễ khai trương có sự góp mặt của ông Mai Văn Phấn – Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục Quản lý Đất đai - Bộ Tài nguyên và Môi trường, ông Hoàng Minh Cường – Phó Chủ tịch UBND TP Hải Phòng.

Về phía Viettel, có sự tham gia của ông Nguyễn Thanh Nam – Phó Tổng Giám đốc Tập Đoàn Viettel.

Dữ liệu về đất đai đặc biệt quan trọng và là ưu tiên hàng đầu để làm cơ sở cho việc triển khai các dịch vụ cơ bản thiết yếu liên quan đến người dân và doanh nghiệp theo hướng thuận tiện, dễ dàng, đơn giản, nhanh chóng, không giấy tờ, không cần sự hiện diện nếu pháp luật không yêu cầu. Tại Hải Phòng, từ hơn 10 năm nay, việc xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai đã bắt đầu được số hóa với rất nhiều dự án cụ thể. Tuy nhiên, hiệu quả đạt được vẫn chưa cao do đây là một khối lượng công việc khổng lồ và phức tạp với rất nhiều quy trình và thủ tục.

Sở hữu thế mạnh về hạ tầng, kinh nghiệm triển khai các hệ thống công nghệ thông tin, Viettel Solutions đã được UBND Thành phố lựa chọn trở thành đơn vị tư vấn, thiết kế và triển khai Hệ thống Thông tin Đất đai của thành phố. Bài toán đặt ra là đảm bảo đẩy nhanh tiến độ số hóa và xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai theo hướng quản lý tập trung thống nhất với các quy trình nghiệp vụ được chuẩn hóa, đồng thời ứng dụng được ngay các dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp với mục tiêu tăng sự hài lòng của người dân đối với những dịch vụ của chính quyền.

Hệ thống Thông tin Đất đai TP Hải Phòng được xây dựng trên cơ sở kiến trúc hệ thống, hạ tầng phần mềm nền tảng thống nhất trên toàn thành phố, phục vụ công tác quản lý đất đai, cung cấp dịch vụ công về về đất đai và chia sẻ thông tin đất đai với các ngành có liên quan (thuế, công chứng, ngân hàng…).

Hệ thống bao gồm các tính năng nghiệp vụ chính như: Phân hệ địa chính; Phân hệ quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; Phân hệ giá đất; Phân hệ thống kê, kiểm kê đất đai và Cổng thông tin đất đai phục vụ người dân tra cứu thông tin. Hệ thống được tích hợp với các hệ thống CNTT khác của thành phố như hệ thống Một cửa điện tử và Dịch vụ công trực tuyến, các hệ thống thuế và kho bạc,…

Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây trên hạ tầng Cloud của Viettel, quy mô hệ thống Viettel Solutions cung cấp có khả năng co dãn linh hoạt và tức thời theo nhu cầu sử dụng thực tế, đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ chung về lĩnh vực đất đai của ngành tài nguyên môi trường và yêu cầu đặc thù của mỗi địa phương với tính năng tùy biến quy trình.

Phát biểu tại buổi lễ ký kết, thiếu tướng Nguyễn Thanh Nam, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viettel nhấn mạnh: “Hệ thống CSDL Đất đai của Hải Phòng có thể triển khai sau nhiều địa phương khác trên toàn quốc, tuy nhiên Hải phòng là thành phố đầu tiên của cả nước triển khai một cách Đồng bộ - Tổng thể - Toàn diện trên quy mô toàn thành phố. Điều này thể hiện cách làm quyết liệt, sáng tạo của lãnh đạo thành phố nhằm nhanh chóng đưa quá trình xây dựng dữ liệu gắn với quá trình khai thác CSDL đất đai, cung cấp cho người dân, doanh nghiệp, chính quyền khai thác và sử dụng”.

Chỉ sau hơn 3 tháng đưa vào khai thác và sử dụng, hệ thống đã được triển khai tại 14/14 quận/huyện, đã có 270 tài khoản cho văn phòng đăng ký đất đai, 50 tài khoản cho các đơn vị thi công sử dụng. Theo thống kê, đã có cơ sở dữ liệu số hoá của hơn 280 nghìn thửa đất, khoảng 35.000 hồ sơ giao dịch đất đai được tiếp nhận và xử lý trên hệ thống. Việc đưa vào vận hành hệ thống thông tin đất đai đã giúp nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý dữ liệu đất đai của thành phố Hải Phòng, tăng cường chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính nhà nước đối với người dân và doanh nghiệp.

 Trong thời gian tới, Viettel Solutions sẽ tiếp tục đồng hành cùng TP Hải Phòng đẩy nhanh tốc độ xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai với mục tiêu toàn thành phố hoàn thành trong năm 2023. Đồng thời, Viettel sẽ tiếp tục đồng hành cùng TP Hải Phòng nghiên cứu, phát triển, đề xuất các giải pháp ứng dụng công nghệ số để cùng tạo ra giá trị mới, tối ưu việc khai thác và sử dụng hiệu quả dữ liệu đất đai, nâng cao đời sống người dân và năng lực hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực đất đai cũng như các lĩnh vực khác.

Trái ngược với những công nghệ phức tạp phía sau, SMAS sở hữu một giao diện đơn giản và được triển khai hoàn toàn miễn phí. SMAS góp phần xóa mờ khoảng cách về công nghệ giáo dục, là nền tảng quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số ngành giáo dục Việt Nam.

250 tính năng góp phần số hóa toàn diện trường học

SMAS - School Management System là hệ thống phần mềm quản lý nhà trường do Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) một thành viên thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội phát triển. Đây là giải pháp quản lý nhà trường một các tổng thể, toàn diện đáp ứng đầy đủ nhu cầu riêng biệt của từng cấp quản lý, từng loại hình giáo dục, bao gồm: Sở/Phòng Giáo dục và đào tạo, trường mầm non, trường tiểu học, trường trung học cơ sở, trường trung học phổ thông, trung tâm giáo dục thường xuyên, trường chuyên, trường liên cấp.

Được thiết kế dựa trên nền tảng điện toán đám mây, SMAS cho phép quản lý dữ liệu tập trung và xử lý linh hoạt, đáp ứng nhu cầu liên thông giữa các trường, các cấp. Tuy nhiên, trái ngược với những công nghệ hiện đại phía sau, việc triển khai SMAS rất dễ dàng, không đòi hỏi các trường phải đầu tư nhiều tiền vào cấu hình hay yêu cầu nhân sự chuyên môn cao để vận hành một hệ thống phức tạp.

Sau hơn 10 năm, Viettel Solutions triển khai SMAS miễn phí cho 25.700 cơ sở giáo dục trên khắp Việt Nam với chi phí tương đương 115 tỷ đồng. Viettel Solutions cũng hỗ trợ 100% phí kết nối, tạo, duy trì tài khoản và hỗ trợ các trường trong triển khai SMAS nhằm mục tiêu thu hẹp khoảng cách giáo dục giữa nông thôn và thành thị, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số ngành giáo dục.

Trong suốt thời gian đó, SMAS cũng liên tục được nâng cấp để đáp ứng các quy định của Chính phủ và Bộ Giáo dục và Đào tạo trong đánh giá, xếp loại học sinh, giáo viên. Đặc biệt, 250 tính năng được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của các trường giúp SMAS trở nên thân thiện, hữu dụng và mang lại lợi ích đáng kể cho các đối tượng sử dụng.

Đối với cấp quản lý giáo dục: SMAS sở hữu giao diện thân thiện, khoa học, giúp hạn chế tối đa các hoạt động mang tính thủ công như: công tác báo báo, thống kê tổng hợp dữ liệu, công tác truyền thông các văn bản, chỉ thị tới từng trường, từng giáo viên, các thông tin cần thiết tới từng Phụ huynh học sinh,... Hệ thống cung cấp đầy đủ các công cụ để cấp quản lý thống kê, dự báo hiệu quả và đưa ra những quyết sách phù hợp với điều kiện thực tế.

Đối với các thầy, cô giáo: SMAS hỗ trợ đơn giản hóa việc khai báo dữ liệu, quản lý hồ sơ, quản lý quá trình học tập và rèn luyện của học sinh,…. Hệ thống cũng cung cấp đầy đủ các công cụ cho phép tổ chức và quản lý các kỳ thi, tạo các loại sổ sách điện tử một cách hiệu quả, góp phần quan trọng vào việc số hóa và thay thế toàn bộ sổ giấy trong ngành giáo dục. Việc giao tiếp với Phụ huynh cũng trở nên dễ dàng hơn với việc trao đổi thông tin qua ứng dụng Edu.One dành cho Phụ huynh học sinh.

Edu.One là ứng dụng dành riêng cho phụ huynh, học sinh, được Viettel Solutions cung cấp như một phân hệ của SMAS, đóng vai trò cầu nối giữa phụ huynh và nhà trường để phụ huynh và học sinh nắm được đầy đủ và kịp thời toàn bộ các thông tin phục vụ cho mục tiêu giáo dục, từ thông tin của Sở/Phòng Giáo dục và Đào tạo, thông tin của nhà trường (Danh bạ thầy/cô trực tiếp giảng dạy và bạn cùng lớp, lịch học, lịch thi, các hoạt động của lớp, của trường, kết quả học tập với nhiều góc phân tích và so sánh trực quan giúp phụ huynh và học sinh nhận diện được vị trí tương đối của mình trong lớp, trong trường trên từng kết quả một,…, rất nhiều thông tin, cho tới bữa ăn của con em mình.

Tạo cơ hội chuyển đổi số bình đẳng giữa các cơ sở giáo dục

Sau hơn một thập kỷ triển khai, SMAS đã chứng tỏ vai trò nền tảng thiết yếu mà mọi cơ sở giáo dục cần trang bị để thúc đẩy chuyển đổi số. Dữ liệu về học sinh, giáo viên, cơ sở vật chất, sức khỏe học đường… được chuẩn hóa ngay từ đầu. Việc hệ thống hóa dữ liệu một cách khoa học trong môi trường số cũng cho phép các trường thực hiện các nghiệm vụ quản lý hoàn toàn từ xa.

Đại dịch Covid-19 đã chứng minh tầm quan trọng của việc số hóa, đặc biệt là trong ngành giáo dục. SMAS không chỉ đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số của các trường mà còn tạo ra một giải pháp đồng bộ, giúp quá trình tiếp cận trở nên thuận tiện hơn rất nhiều so với sử dụng từng giải pháp riêng lẻ.

Trên thực tế, ở một số địa phương, trước khi triển khai SMAS, Sở giáo dục cần triển khai nhiều phần mềm cho các mục đích quản lý. Tuy nhiên, các phần mềm này đòi hỏi phải cài đặt trên máy tính của các trường với các thao tác phức tạp, dẫn tới số lượng trường sử dụng còn hạn chế.

Trong khi đó, SMAS được phát triển trên nền tảng điện toán đám mây, giúp việc triển khai trở nên dễ dàng và linh hoạt. Bên cạnh phần mềm cho máy tính, Viettel Solutions còn phát triển các ứng dụng trên các thiết bị thông minh để đảm bảo việc truy cập hệ thống có thể diễn ra mọi lúc, mọi nơi.

Ngoài ra, do được triển khai miễn phí, không yêu cầu thiết bị cấu hình cao cũng như dễ dàng được cài đặt và sử dụng, SMAS tỏ ra đặc biệt phù hợp đối với các trường ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Hệ thống đảm bảo cơ hội chuyển đổi số bình đẳng cho các trường, qua đó xóa mờ khoảng cách giữa giáo dục ở nông thôn, vùng núi so với thành thị.

Những đóng góp của SMAS với ngành Giáo dục trong hơn một thập kỷ qua là dễ nhận thấy qua những con số: Hơn 20.000 trường, gần 1 triệu giáo viên, hơn 2 triệu phụ huynh tham gia sử dụng hệ thống. Hiện tại, SMAS vẫn đang tiếp tục phát triển để đóng góp nhiều hơn vào công cuộc chuyển đổi số của ngành Giáo dục nói riêng và của đất nước nói chung.

Nhờ thành tựu đạt được trong lĩnh vực chuyển đổi số ngành giáo dục tại nhiều quốc gia, SMAS vừa được trao giải Vàng ở hạng mục Giải pháp Quản trị trong lĩnh vực giáo dục tại Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế IBA Stevie Awards (IBA) năm 2022 - giải thưởng được ví như Oscar trong giới kinh doanh.