Ngày 10/06, tại TP. Cần Thơ, Trường Đại học Sư phạm TP.Hồ Chí Minh (Trường ĐHSP HCM) và Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) – Thành viên của Tập đoàn Viettel phối hợp tổ chức Hội nghị “Triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng giáo viên, cán bộ quản lý cơ sở giáo dục mầm non, phổ thông năm 2022 và định hướng đến năm 2025”.

Tại Hội nghị, hai bên cũng chính thức thức ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện trong lĩnh vực giáo dục, khẳng định quyết tâm thúc đẩy chuyển đổi số của Trường ĐHSP HCM trong quản lý và hỗ trợ các hoạt động dạy – học, nghiên cứu khoa học góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 – 2026.

Theo đó, hai bên cùng hợp tác chiến lược xây dựng các giải pháp công nghệ trong giáo dục với 4 nội dung chính như: Ứng dụng phần mềm trong quản lý và giảng dạy; Triển khai chương trình bồi dưỡng thường xuyên; Triển khai hệ thống dạy và học qua mạng; Triển khai kho học liệu số.

Từ năm 2019 đến năm 2022, Trường ĐHSP HCM và Viettel Solutions đã hợp tác tổ chức bồi dưỡng qua mạng thông qua phần mềm Viettel LMS (Learning Management System) cho gần 9.000 giáo viên cốt cán và 234.000 giáo viên đại trà, chiếm gần 30% tổng số lượng giáo viên phổ thông trung học trên toàn quốc. Đây là nhóm đối tượng giáo viên cốt cán lớn nhất cả nước được đào tạo bởi Trường ĐHSP HCM và đến từ nhiều vùng miền khác nhau tại 19 tỉnh thành phía Nam, bao gồm: miền núi, vùng sâu vùng xa, giáo viên thuộc các dân tộc thiểu số...

Nhờ có hệ thống Viettel LMS, Trường ĐHSP HCM có thể dễ dàng triển khai đào tạo trên quy mô lớn; khắc phục những khó khăn về khoảng cách địa lý, chi phí và thời gian đào tạo; đồng thời nâng cao chất lượng bồi dưỡng thường xuyên. Đặc biệt, toàn bộ dữ liệu người dùng, học liệu đào tạo… trên hệ thống đều được các kỹ sư công nghệ thông tin của Viettel vận hành, đảm bảo tính an toàn tuyệt đối. Hệ thống sở hữu hạ tầng kiến trúc lớn, do Viettel làm chủ; vì vậy toàn bộ chương trình bồi dưỡng thường xuyên được vận hành và triển khai thông suốt với số lượng lớn học viên truy cập đồng thời.

Trong thời gian qua, Viettel đã xây dựng Hệ sinh giáo dục số cho ngành giáo dục; hỗ trợ tối ưu công tác quản lý trường học tại hơn 25.000 cơ sở giáo dục; phối hợp triển khai tập huấn giáo viên cho 800.000 giáo viên và cán bộ quản lý trên toàn quốc; tạo lập tài khoản hỗ trợ quản lý, học, thi trực tuyến cho hơn 35.000 trường học…

Với những hiệu quả thực tế cho ngành giáo dục, các giải pháp giáo dục của Viettel đã nhận được các giải thưởng quốc tế uy tín như: Giải Vàng ICT Awards 2019 với Mạng xã hội học tập ViettelStudy, Giải Vàng IT World Awards 2022 với sản phẩm Hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12Online, Giải Bạc IT World Awards 2022 cho Hệ sinh thái Giáo dục số của Viettel Solutions tại hạng mục Sản phẩm dịch vụ CNTT cho giáo dục.

Vừa qua, Ban tổ chức Giải thưởng công nghệ thông tin lớn nhất thế giới - IT World Awards 2022 đã công bố Viettel Solutions tiếp tục là 1 trong Top 10 doanh nghiệp có thành tích cao nhất tại giải thưởng năm nay với lần thứ 2 liên tiếp giành giải Grand Trophy Winner – danh hiệu cao nhất của mùa giải cùng với 5 giải Vàng, 1 giải Bạc và 1 giải Đồng cho các sản phẩm, giải pháp chuyển đổi số.

Các sản phẩm, giải pháp của Viettel Solutions được các chuyên gia thế giới công nhận về năng lực công nghệ, đóng góp tích cực cho xã hội Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung; đưa Viettel sánh ngang cùng các doanh nghiệp tên tuổi như AttackIQ, BairesDev, Tek Leaders Inc, WatchGuard Technologies, Zyterb…

Theo đó, Viettel Solutions giành giải Vàng tại hạng mục Chương trình Trách nhiệm xã hội của năm cho những đóng góp thiết thực của Viettel Solutions đối với ngành y tế, giáo dục… mang lại thay đổi tích cực cho chiến lược chuyển đổi số quốc gia, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Giải Vàng thứ 2 được vinh danh cho Dự án Nền tảng Tiêm chủng Covid-19 quốc gia và Sổ sức khỏe điện tử tại hạng mục Chiến dịch hỗ trợ, dịch vụ chăm sóc khách hàng của năm. Chỉ trong một thời gian ngắn, Viettel Solutions đã hoàn thành xây dựng nền tảng, hỗ trợ đắc lực cho hơn 22.000 cơ sở tiêm chủng, đảm bảo các yêu cầu của bộ Y tế, phục vụ chiến dịch tiêm chủng lớn nhất lịch sử Việt Nam với hơn 90 triệu đối tượng tiêm chủng, quản lý 150 triệu mũi tiêm. Cùng với đó, đường dây nóng 19009095 đã tiếp nhận và giải đáp cho hơn 10 triệu lượt gọi từ tháng 7 đến hết tháng 12/2022, hỗ trợ đắc lực cho thành công của chiến dịch tiêm chủng.

Tiếp đó, hai giải pháp công nghệ đạt giải Vàng mang tên Viettel Meeting Platform (VMP) được xướng tên tại hạng mục Giải pháp Video & Hội nghị trực tuyến; Giải pháp trung tâm thu phí không dừng (ETC Backend) vinh danh tại hạng mục Giải pháp CNTT cho lĩnh vực giao thông. Các giải pháp trên đều do Viettel Solutions phát triển; khẳng định năng lực công nghệ của Viettel với thế giới bởi tính bảo mật, sự linh hoạt, khả năng ứng dụng công nghệ 4.0, dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác trong hệ sinh thái. Đến nay, giải pháp ETC Backend đã được triển khai tích hợp trực tiếp tại 35 trạm thu phí, liên thông với 79 trạm thu phí khác giúp tài xế đi qua các trạm thu phí nhanh hơn khoảng 60 lần so với phương thức truyền thống, giúp Chính phủ dễ dàng quản lý và minh bạch hóa hoạt động thu phí của các nhà đầu tư BOT.

Giải Vàng thứ 5 được trao cho Nền tảng học thi trực tuyến K12Online tại hạng mục Sản phẩm công nghệ tốt nhất chống lại và giảm tác động của COVID-19. Giải pháp hỗ trợ 400.000 giáo viên và 3,4 triệu học sinh tại 35.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc (chiếm 80%) trong suốt giai đoạn giãn cách xã hội do dịch bệnh Covid-19. K12Online đã xây dựng nguồn tài liệu khổng lồ với 2,5 triệu tư liệu học tập, bao gồm các bài giảng, bài kiểm tra, tổ chức 4.000 cuộc họp trực tuyến, 600 hội nghị trực tuyến và 243.000 phòng học ảo. Trong vòng chưa đầy 1 năm hệ thống đã đạt 100 triệu lượt truy cập. Bên cạnh đó, Hệ sinh thái Giáo dục số của Viettel Solutions cũng giành giải Bạc tại hạng mục Sản phẩm dịch vụ CNTT cho giáo dục.

Là một sản phẩm mới trong hệ sinh thái giải pháp số của Viettel Solutions – Hệ thống cộng tác làm việc thông minh - Viettel Intelligent Collaboration Solutions (vICS) - đã được vinh danh giải Đồng tại hạng mục Sản phẩm dịch vụ mới của năm – Công nghệ Cloud/SaaS cùng với các tên tuổi của Mỹ như Cisco ThousandEyes, Infoblox. vICS là một hệ thống lưu trữ, đồng bộ hóa và chia sẻ tài liệu được phát triển, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa về sản phẩm văn phòng làm việc trực tuyến thông minh, tiến tới hội nhập toàn cầu. Tận dụng lợi thế từ việc xây dựng phần mềm trên nền tảng mã nguồn mở, vICS có thể tiết kiệm chi phí sử dụng cho khách hàng, đồng thời đảm bảo an toàn thông tin mạng.

Với những thành công tại đấu trường công nghệ lớn nhất thế giới IT World Awards 2022, Viettel Solutions đã một lần nữa khẳng định vị thế của một công ty công nghệ, cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số hàng đầu cho doanh nghiệp và tổ chức; hứa hẹn sẽ đem lại hiệu quả trong công cuộc chuyển đổi số của quốc gia, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Ngoài ra, Viettel là đơn vị đạt nhiều giải thưởng nhất trong số hơn 100 doanh nghiệp CNTT từ khắp nơi trên thế giới tham gia giải thưởng năm nay.

Phần mềm đấu giá công trực tuyến do đội ngũ kỹ sư trẻ thuộc Viettel Solutions phát triển là giải pháp đoạt giải Sao Khuê ở lĩnh vực Chính phủ số. Trước đó, đấu giá công là một lĩnh vực đặc thù chưa từng tổ chức các phiên đấu giá trực tuyến.

Tiên phong xây dựng phần mềm đấu giá công online

Hiện nay, nhu cầu đấu giá tài sản công của các tỉnh thành trên cả nước đều rất lớn. Theo số liệu trên website của Bộ Tư pháp thì năm 2020 có tới trên 40.000 thông báo đấu giá công được phát đi, còn riêng năm 2021 là trên 60.000 thông báo.

Tuy nhiên, công tác đấu giá công trực tiếp đang có nhiều bất cấp trong cả khâu tổ chức và đấu giá tài sản. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin (CNTT), người dân dần nảy sinh nhu cầu được đấu giá trực tuyến. Không còn bị giới hạn về không gian, thời gian, chỉ cần có máy tính hoặc thiết bị thông minh kết nối mạng internet, người dân có thể đăng ký dự không chỉ một mà nhiều phiên đấu giá cùng lúc. Điều này đang được kỳ vọng sẽ tạo ra thị trường mua bán công khai, minh bạch nhưng vẫn đảm bảo bảo mật thông tin của khách hàng. Xuất phát từ bối cảnh đó, từ khoảng giữa năm 2021, Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) – Thành viên của Tập đoàn Viettel đã đẩy mạnh việc phát triển và hoàn thiện phần mềm Đấu giá công trực tuyến.

Để triển khai dự án, đội ngũ kỹ sư trẻ gồm 10 người, tuổi đời từ 25-30 ở Viettel Solutions đã gấp rút thực hiện. “Chủ yếu chúng tôi dành nhiều thời gian để phác thảo ý tưởng. Việc triển khai và thử nghiệm phần mềm chỉ mất khoảng 4 tháng”, anh Lê Anh Hiếu – kỹ sư trưởng của dự án chia sẻ.

Theo dự kiến, khi đưa vào sử dụng, phần mềm này đem lại nhiều lợi ích cho địa phương, người sử dụng (khách tham gia đấu giá trực tuyến) và đơn vị tổ chức đấu giá (Trung tâm dịch vụ đấu giá tài sản của tỉnh/ thành phố).

Kỹ sư trưởng của dự án phân tích, đây là một dịch vụ được cung cấp trên nền tảng web-based dùng cho hệ thống máy PC và một ứng dụng (app) dành riêng cho điện thoại di động. Hệ thống này mô phỏng lại phiên đấu giá thực tế với đầy đủ các bước và quy trình quen thuộc.

Thông qua hình thức này, lãnh đạo địa phương dễ dàng quản lý, theo dõi diễn biến, chất lượng các cuộc đấu giá, tỷ lệ thành công/ không thành công trong từng phiên… Các lãnh đạo có thể quan sát, giám sát mọi hoạt động online, trực quan, đồng thời nâng cao điểm chuyển đổi số của tỉnh.

Đối với người tham gia, Hệ thống được thiết kế đơn giản để bất kì ai cũng có thể sử dụng được, giúp tiết kiệm thời gian đăng ký, tham gia đấu giá và thanh toán. Người dân Việt Nam có thể tham gia đấu giá qua máy tính hoặc điện thoại thông minh mà không cần có mặt trực tiếp tại phiên đấu giá. Nếu không trúng đấu giá, phần tiền đặt trước của người tham gia sẽ được hoàn lại nhanh chóng theo quy định của pháp luật.

Đặc biệt, Phần mềm hỗ trợ cán bộ phụ trách khai báo tài sản đấu giá tại Trung tâm tổ chức đấu giá tài sản; tích hợp nhiều tiện ích để giảm tải công việc của các chuyên viên, giúp công tác đấu giá hiệu quả và tiết kiệm hơn.

Với các phiên đấu giá có số lượng người đăng ký tham gia lớn, yêu cầu phê duyệt thanh toán cũng tăng theo và với thủ tục phê duyệt thủ công, người tham gia sẽ mất nhiều thời gian chờ đợi, thậm chí có rủi ro khi không kịp tham gia trước thời gian đấu giá. Trong khi đó, với Phần mềm đấu giá công trực tuyến, việc thanh toán phí đăng ký được phê duyệt tự động, thuận tiện hơn rất nhiều so với trước đây.

Giải pháp để giảm tải công việc phê duyệt yêu cầu thanh toán của kế toán là hệ thống đã tích hợp dịch vụ thanh toán trực tuyến của Viettel Money, trong đó người dùng có thể thanh toán qua nhiều hình thức như thẻ ngân hàng/ tín dụng/ QR code/ ví điện tử...

Bên cạnh đó, với hình thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng, hệ thống sẽ bắt theo cú pháp giao dịch và duyệt tự động. Giải pháp này giúp tối ưu quá trình phê duyệt yêu cầu thanh toán, không còn tình trạng ùn tắc cho dù số lượng người đăng ký đấu giá lớn.

Thêm vào đó, hệ thống còn có điểm khác biệt là xử lý giao dịch theo thời gian thực (realtime), cho phép người tham gia phiên đấu giá có thể cập nhật diễn biến trong phiên ngay lập tức. Ngoài ra, phần mềm được tối ưu hiệu năng tốt, có thể đáp ứng được lượng người dùng lớn với chi phí đầu tư hạ tầng thấp.

Được biết, trước khi Viettel Solutions phát triển sản phẩm này thì tại Việt Nam cũng đã có khoảng 4-5 nền tảng đấu giá trực tuyến tương tự. Tuy nhiên, tất cả đều là sản phẩm dành cho đấu giá tài sản tư nhân. Viettel Solutions là đơn vị đầu tiên phát triển phần mềm Đấu giá công, hướng tới phục vụ mục đích chuyển đổi số của Chính phủ.

Nhân tố phi công nghệ tác động quan trọng đến thành công

Mặc dù thông qua hình thức trực tuyến nhưng hệ thống phần mềm của Viettel Solutions có đầy đủ tính năng để hỗ trợ chuyên viên đấu giá xác minh mọi thông tin về người tham gia.

Cụ thể, người dùng muốn tạo lập một tài khoản trên hệ thống phải cung cấp hình ảnh, thông tin cá nhân, số CCCD; nếu là tổ chức phải có giấy phép đăng ký kinh doanh… Sau đó, cán bộ có thẩm quyền sẽ xác minh tất cả thông tin này.

Vòng xác minh sẽ tiếp tục lặp lại trước mỗi phiên đấu giá. Tức là để tham gia một phiên đấu bất kỳ, cán bộ có thẩm quyền sẽ thực hiện rà soát người đăng ký đấu giá theo Khoản 4 Điều 38 Luật đấu giá tài sản 2016, để kiểm tra tính hợp lệ.

Theo anh Hiếu, điều thuận lợi lớn của những kỹ sư Viettel khi triển khai giải pháp này là dự án thử nghiệm với tỉnh Thái Nguyên được Bà Nguyễn Thanh Hải - Bí thư tỉnh Thái Nguyên cũng như lãnh đạo tỉnh tạo điều kiện thuận lợi, đặt quyết tâm thực hiện dự án cao.

“Theo kế hoạch của UBND tỉnh Thái Nguyên về chuyển đổi số, lãnh đạo tỉnh muốn số hóa công tác đấu giá công trực tuyến, vì hàng năm địa phương có tới trên 300 phiên đấu giá mà mỗi phiên có thể sẽ gồm nhiều tài sản khác nhau.”

Trên thực tế, quá trình triển khai gặp nhiều thách thức bởi chưa có văn bản pháp luật hướng dẫn cụ thể về đấu giá công trực tuyến. Vì vậy, các kỹ sư Viettel đã phối hợp chặt chẽ với Tỉnh, đặc biệt là Sở Tư pháp Thái Nguyên để đảm bảo phần mềm tuân thủ đúng khung hành lang pháp lý và điều chỉnh liên tục để phù hợp với tình hình thực tế tại Tỉnh.

Sau khi sản phẩm được hoàn thành, và đoạt giải thưởng Sao Khuê 2022 ở lĩnh vực Chính phủ số, kỹ sư trưởng của dự án – Lê Anh Hiếu chia sẻ: “Để những giải pháp như đấu giá công trực tuyến đi vào thực tiễn, lãnh đạo thuộc cấp cao nhất ở các địa phương phải là những người có tư duy mới, quyết tâm thực hiện thay đổi lớn về chuyển đổi số thì những khó khăn đều có thể giải quyết được. Kỹ thuật hay công nghệ có lẽ không phải là vấn đề lớn trong triển khai giải pháp số trong lĩnh vực công mà chính là sự quyết tâm của người đứng đầu tổ chức”.

Bà Nguyễn Thị Thu Trà, Phó Giám đốc Trung tâm Đấu giá tài sản tỉnh Thái Nguyên cho biết, sản phẩm đấu giá công trực tuyến đã cơ bản hoàn thiện và đang trong giai đoạn thử nghiệm. Tỉnh Thái Nguyên dự kiến đưa vào sử dụng trong năm nay.

Với lợi thế của một sản phẩm thuần Việt, nền tảng Viettel Backendless (VBS) đáp ứng tốt nhất những nhu cầu “sát sườn” nhất của những doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cùng các lập trình viên tự do trong hành trình chuyển đổi số.

Người Việt gỡ nút thắt chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt

Với mức giá có thể lên tới vài chục triệu đồng/tháng, Nguyễn Văn Nam, một lập trình viên ở Hà Nội, tỏ ra rất “rón rén” khi phải sử dụng các dịch vụ phần mềm mà Google cung cấp. Ngay cả tại công ty Nam đang làm việc, nơi có khoảng 30 lập trình viên, việc sử dụng các nền tảng Cloud có trả phí do Google hay Amazon cung cấp cũng là điều xa xỉ vì giá trọn gói chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn với tiềm lực kinh tế mạnh trong khi họ chỉ là một doanh nghiệp nhỏ.

“Do đòi hỏi của công việc, tôi vẫn phải “thu vén” để mua các dịch vụ của các nhà cung cấp nước ngoài. Tuy nhiên, họ chỉ có các gói nhất định nên việc chọn mua gói nào để đủ cho nhu cầu và phù hợp với túi tiền luôn là bài toán khó” – anh Nam nói.

Tuy nhiên, nỗi khổ của những người như anh Nam có lẽ sẽ trở thành dĩ vãng với sự ra đời của nền tảng Viettel Backendless (VBS). Do Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) – thành viên của Tập đoàn Viettel nghiên cứu và phát triển. VBS không chỉ đơn giản hóa quá trình xây dựng phần mềm mà còn kích thích nhu cầu xây dựng phần mềm, số hóa thông tin của các SME Việt.

Chia sẻ về hành trình ra đời của VBS, giải pháp vừa vinh dự nhận giải Sao Khuê cho hạng mục Nền tảng chuyển đổi số, Anh Phạm Đức Chương – Trưởng dự án VBS cho biết, ý tưởng về sản phẩm được hình thành trong giai đoạn đại dịch Covid-19 bắt đầu bùng phát ở Việt Nam. Sự xa cách trong đại dịch cùng những đòi hỏi chưa từng có tiền lệ thúc đẩy mạnh mẽ quá trình tăng tốc chuyển đổi số.

“Hiện nay, thị trường nội địa có 58.000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, 1 triệu lập trình viên tự do (Developer). Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nhân sự chuyên môn cao và tiềm lực tài chính để phát triển mạnh. Chính vì thế, các nền tảng phát triển mã thấp (low-code), bao gồm nền tảng Viettel Backendless, ra đời để giải quyết những bài toán đó, giúp các SME và lập trình viên tập trung cao vào phát triển sản phẩm cho người dùng cuối”, anh Chương chia sẻ.

Lợi thế trong cuộc đối đầu với những “gã khổng lồ” công nghệ trên sân nhà

VBS là nền tảng cung cấp giải pháp để các nhà phát triển có thể tập trung vào phát triển ứng dụng cho người dùng cuối mà không cần phải bận tâm đến các kỹ thuật phát triển phía Backend và vận hành phía hạ tầng server.

“Mục tiêu của chúng tôi là đồng hành cùng doanh nghiệp, cá nhân tạo ra sự tối ưu trong xây dựng phần mềm. Chính vì thế, nền tảng của chúng tôi hướng tới cung cấp đầy đủ nhất từ các giải pháp nghiệp vụ đại trà cho đến các giải pháp công nghệ xu hướng như AI, Blockchain... với cách tiếp cận đơn giản, linh hoạt nhằm thúc đẩy sự tự tin công nghệ hóa ở các doanh nghiệp cũng như thúc đẩy chuyển đổi số trên thị trường Việt Nam.”  – anh Chương nói.

Đặc điểm chung của các SME, các lập trình viên tự do là có nguồn ngân sách hạn hẹp. Những doanh nghiệp công nghệ khổng lồ như Google, Amazon cũng cung cấp các sản phẩm tương tự nhưng giá thành quá cao trong khi nền tảng được thiết kế cho khách hàng trên toàn cầu, vốn tồn tại nhiều điểm không tương đồng.

Để có cơ hội cạnh tranh với những tên tuổi toàn cầu trên chính sân nhà, VBS buộc phải giải được các bài toán này. VBS không chỉ là một nền tảng được “may đo” theo nhu cầu của khách hàng Việt mà còn phải làm sao để duy trì mức giá cả hợp lý, giúp mọi doanh nghiệp và cá nhân đều có thể tiếp cận để tăng tốc tạo ra những sản phẩm hữu ích cho người dùng cuối.

Sự phong phú về quy mô và lĩnh vực hoạt động của các Doanh nghiệp tạo ra nhu cầu cực kỳ đa dạng trong lĩnh vực thiết kế phần mềm, đấy cũng chính là điều mà đội ngũ phát triển VBS trăn trở khai thác để hoàn thiện sản phẩm của mình.

 “Để nói về ấn tượng trong quá trình phát triển VBS, tôi nghĩ không từ nào chính xác hơn hai chữ niềm tin. Niềm tin đến từ những đánh giá của các nhà phân tích hàng đầu thế giới về xu hướng công nghệ (Garner, Forrester...), niềm tin về những thành tựu mà Viettel đang sỡ hữu đã giúp chúng tôi vượt qua khó khăn thách thức để hoàn thành đươc nền tảng VBS, nền tảng sẽ rất hữu ích cho Doanh nghiệp, lập trình viên trong kỷ nguyên số hiện nay.” – anh Chương nói.

“Mì ăn liền” của ngành phầm mềm Việt

Theo anh Chương chia sẻ, VBS là một nền tảng dịch vụ hoạt động theo mô hình Serverless (không sever), là sự kết hợp của dịch vụ phần mềm và dịch vụ hạ tầng đám mây. Nói một cách đơn giản, nền tảng giống như một gói mì ăn liền hay set đồ ăn đã được chế biến sẵn với đầy đủ nguyên liệu. Người dùng chỉ cần xào nấu là có món ăn thơm ngon.

Điểm khác biệt của VBS với sản phẩm của các Tập đoàn công nghệ lớn chính là giảm tới mức tối thiểu mỗi dòng mã mà lập trình viên phải viết để có thể tạo ra một tính năng hoàn chỉnh. Thông thường, có những trường hợp chức năng phải viết đến  hàng trăm dòng code thì bây giờ, với VBS, họ chỉ cần 5-7 dòng code.

Dù khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng dịch vụ này đã được Google và Amazon phát triển từ rất lâu trước đây. Nhược điểm của những dịch vụ này là chi phí cao trong khi không được tạo ra để đáp ứng hết các nhu cầu của người Việt. Ngoài ra, cách tính phí của những nhà cung cấp nước ngoài vẫn còn rất cứng nhắc, chưa phù hợp với phần đông khách hàng người Việt.

“Tính “may đo” ở VBS chính là cung cấp tiện ích, tính năng gần gũi nhất, cập nhật xu hướng mới nhất với chi phí phù hợp nhất. Đối tượng sử dụng  nền tảng này không nhất thiết là những đội ngũ nhân sự kỹ sư Công nghệ Thông tin chất lượng cao, thay vào đó, những nhân sự bình thường vẫn có thể tạo được ra sản phẩm phần mềm chất lượng cao”, anh Chương nói.

Ở thời điểm này, VBS đang được sử dụng cho một số dự án phát triển liên quan tới Y tế, Giáo dục, Chính phủ. Phản hồi của các lập trình viên là khá tích cực. Khả năng tối giản quy trình, tạo ra tính năng mới nhanh, thân thiện với người dùng mà không đòi hỏi lập trình viên có chuyên môn cao.

“Hiện tại, chúng tôi đang tập trung vào khách hàng nội bộ của Viettel và đóng góp trong các mảng chuyển đổi số ngành Y tế, Giáo dục. Dự kiến cuối năm 2022 đến 2024, VBS sẽ phục vụ 1.000 doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ và 17.000 lập trình viên tự do” – anh Chương cho biết.

Để cạnh tranh với Google hay Amazon, những tên tuổi đã được cả thế giới công nhận, việc hiểu thị trường nội địa và tối ưu hóa gói cước được xem là chìa khóa. VBS dự kiến sẽ cung cấp linh hoạt các gói chính sách sử dụng để đáp ứng đa dạng nhu cầu người dùng và phổ cập nền tảng này tại thị trường Việt Nam.

Ở chiều ngược lại, chính sự tiện ích, giá cả phải chăng mà VBS mang lại sẽ giúp các SME tự tin hơn trong việc số hóa công việc nội tại. Chính từ những tự tin đó, sản phẩm sẽ thúc đẩy chuyển đổi số đa ngành tại Việt Nam.

Nền tảng Viettel Backendless thường xuyên được cải tiến, bổ sung các công nghệ mới, hỗ trợ cộng đồng IT và các Doanh nghiệp khai thác tối đa và kiến tạo những cơ hội mới để nâng cao năng lực cạnh tranh. Là công cụ hỗ trợ đắc lực tạo ra những bước phát triển đột phá cho mỗi doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số. Viettel tin rằng với vai trò là đơn vị tiên phong kiến tạo xã hội số, VBS sẽ là hành trang vững chắc cho tương lai số của doanh nghiệp Việt.

Xây dựng một sản phẩm du lịch trực tuyến ngay trong đại dịch, Viettel mong muốn cộng hưởng được sức mạnh của các doanh nghiệp Việt và cơ quan quản lý Nhà nước thông qua Travelbook.

Tiềm năng du lịch Việt hậu Covid-19

Trước khi đại dịch Covid-19 xuất hiện, năm 2019 đánh dấu bước phát triển đột phá của ngành du lịch Việt Nam, với tổng doanh thu đạt 720 nghìn tỷ đồng (khoảng 32,75 tỷ USD), tăng trưởng 16,2% so với năm 2018, đóng góp tới 9,2% vào GDP cả nước.

Bên cạnh đó, cũng trong năm 2019, Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) đánh giá Việt Nam nằm trong top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng du lịch nhanh nhất. Và mảng du lịch trực tuyến đã có những đóng góp không nhỏ tạo nên những thành công lớn cho ngành du lịch Việt Nam.

Báo cáo của Statista cho thấy, giá trị chi tiêu cho thương mại điện tử của người dùng internet ở Việt nam là cao nhất trong lĩnh vực du lịch, di chuyển và lưu trú. Năm 2020, con số đã đạt 3 tỷ USD, ngang ngửa với thị trường có dân số đông nhất Đông Nam Á là Indonesia.

Chi tiêu trực tuyến trong lĩnh vực Du lịch và Lữ hành nói riêng tại Việt Nam 2020 là 578,24 triệu USD, giảm hơn 773 triệu đô la Mỹ so với doanh thu năm trước.

Tuy nhiên, theo Statista, chi tiêu trực tuyến trong lĩnh vực du lịch của Việt Nam hoàn toàn có thể phục hồi và phát triển trong những năm tới, khi đại dịch thực sự kết thúc.

Năm 2022, Du lịch Việt Nam đặt ra mục tiêu đón khoảng 65 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 5 triệu lượt khách du lịch quốc tế có hộ chiếu vắc xin; tổng thu từ du lịch dự kiến đạt khoảng 400.000 tỷ đồng. Thị trường tiềm năng như vậy, nhưng hiện nay, việc đặt phòng trực tuyến của khách du lịch Việt Nam vẫn thường được thực hiện qua các đại lý du lịch trực tuyến của nước ngoài (Online Travel Agencies- OTAs) như booking.com, agoda.com, traveloka.com... Các OTAs này không phải chịu thuế thu nhập doanh nghiệp, dẫn đến thất thu hàng nghìn tỷ đồng thuế mỗi năm.

Dù Việt Nam cũng đã có một số kênh trực tuyến về du lịch, như mytour.vn, trivago.vn,… nhưng hoạt động của các kênh này còn nhỏ lẻ, và chưa phát huy được vai trò của cơ quan Nhà nước và cũng chưa phát huy được sức mạnh tập thể của doanh nghiệp trong nước.

Trong bối cảnh đó, Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) – thành viên của Tập đoàn Viettel đánh giá, việc cần phải có một sản phẩm du lịch trực tuyến của Việt Nam, đủ sức cạnh tranh với sản phẩm của doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời cộng hưởng sức mạnh tập thể của doanh nghiệp nội là vô cùng cấp thiết, và đó là lý do Travelbook ra đời .

 “Chúng tôi đã làm việc với nhiều cơ quan nhà nước, như Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, Tp. Đà Nẵng… và thấy rằng vai trò của các cơ quan xúc tiến địa phương hầu như chưa được thể hiện trong các sản phẩm, ứng dụng dịch vụ du lịch hiện tại. Địa phương cũng như các doanh nghiệp trong nước rất mong muốn có một sản phẩm có thể làm được điều này” – anh Vũ Việt Hưng, phụ trách phát triển giải pháp Travelbook nói.

Đội ngũ Travelbook tập trung nghiên cứu các mô hình trên thế giới như Nhật, Úc, Indonesia… để tìm ra một giải pháp có thể kết hợp được sức mạnh của các cơ quan nhà nước trong việc hỗ trợ, kết nối các doanh nghiệp trong nước.

Ví dụ như ở Úc, cơ quan xúc tiến du lịch quốc gia cũng triển khai sàn tương tự. Nếu như trước đó, một khách sạn ở Úc mất 25% lợi nhuận cho các đại lý du lịch trực tuyến (OTAs), thì từ khi tham gia vào sàn, cùng với 15.000 khách sạn được cơ quan nhà nước tập hợp, tạo lợi thế để yêu cầu các OTAs giảm mức chiết khấu.

Thông minh hóa sàn thương mại điện tử du lịch

Thời điểm thành lập Travelbook là giữa đại dịch Covid-19, khi ngành du lịch đang gặp nhiều khó khăn, Viettel đã nhanh chóng gặp gỡ các hiệp hội để lắng nghe theo nhu cầu của họ và bắt tay ngay vào việc xây dựng sản phẩm với mục tiêu sẵn sàng đón đầu khi du lịch quay trở lại.

Nói về sự khác biệt của Travelbook với các ứng dụng nước ngoài, anh Hưng cho biết, thứ nhất, Travelbook có sự kết hợp của vai trò quản lý của cơ quan nhà nước, cụ thể là các trung tâm xúc tiến du lịch, sở du lịch địa phương. Thứ hai, các doanh nghiệp tham gia Travelbook cũng cũng sẽ được các hiệp hội du lịch, cùng với trung tâm xúc tiến hỗ trợ.

Thứ ba, Travelbook khác hoàn toàn so với Booking, Agoda, K-look... ở chỗ, mỗi sàn này chỉ tập trung vào một loại hình sản phẩm như lưu trú, vé dịch vụ… Còn Travelbook hướng tới việc cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ: giúp du khách tìm kiếm điểm đến, khách sạn, tour, nhà hàng/ điểm vui chơi, các đặc sản địa phương nhanh chóng; đặt phòng khách sạn, tour, đặt bàn nhà hàng và lên kế hoạch chuyến đi, thanh toán trực tuyến, tăng tương tác trên mạng xã hội.

Đặc biệt, sản phẩm Travelbook của Viettel Solutions còn được ứng dụng công nghệ mới, giúp cá thể hóa nhu cầu của từng khách hàng, như trợ lý ảo, gợi ý lộ trình cho du khách.

Ngoài ra, Viettel Solutions cũng hướng tới mô hình kinh doanh B2B2C (Business to Business to Customer), chứ không chỉ là B2C (Business to Customer), tức là có sự tham gia của cả đại lý du lịch. Đại lý có thể lựa chọn sản phẩm, dịch vụ từ nhà cung cấp, tạo ra sản phẩm của riêng họ để bán trên sàn.

Khi đó, Travelbook còn đóng vai trò như một hội chợ du lịch trực tuyến, tích hợp sàn Thương mại điện tử nhằm tăng tương tác, kết nối giao thương, cung cấp dịch vụ sàn triển lãm ảo giúp du khách được trải nghiệm du lịch ảo và tạo gian hàng doanh nghiệp, điểm đến được tổ chức qua hội nghị trực tuyến.

Travelbook cung cấp các tính năng cho doanh nghiệp như quản lý đặt phòng, dịch vụ, nhà cung cấp, thông tin khách hàng, báo cáo thống kê tự động, cập nhật theo thời gian thực.

Đồng thời, sản phẩm này cũng tích hợp với mạng xã hội du lịch, nền tảng thanh toán thẻ du lịch thông minh, Mobile Money giúp việc thanh toán dễ dàng, nhanh chóng.

Mới đây, Travelbook đã vinh dự đạt giải thưởng Sao Khuê 2022 ở hạng mục Các giải pháp, phần mềm mới. Giải thưởng này như một lời khẳng định, Viettel Solutions đã sẵn sàng tạo ra một giải pháp mới trong lĩnh vực du lịch, tận dụng được sức mạnh của cả cơ quan quản lý nhà nước, địa phương và doanh nghiệp.

Kỳ vọng của Viettel Solutions khi tham gia cuộc chơi này là tập hợp được các doanh nghiệp Việt, để có thể cạnh tranh một cách sòng phẳng với các doanh nghiệp nước ngoài, ngăn chặn việc thất thu thuế cũng như chảy máu ngoại tệ về phía doanh nghiệp ngoại.

Với sự quyết tâm và tầm nhìn của Ban lãnh đạo tỉnh cùng với sự đồng hành tích cực của Viettel, Thái Nguyên ngày nay đã có thể hiện thực giấc mơ hiện đại hóa thành phố công nghiệp thông qua quá trình Chuyển đổi số. Thái Nguyên đã lọt top 12 tỉnh có chỉ số chuyển đổi số cao nhất cả nước và hoàn thiện mục tiêu phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số của mình.

Vốn được mệnh danh là thành phố công nghiệp với những nhà máy sản xuất trà quy mô lớn, những công trình nhà máy gang thép, nhiệt điện lớn trong khu vực,.. Thái Nguyên xác định mục tiêu chuyển mình từ một công xưởng sản xuất truyền thống trở thành trung tâm công nghiệp hiện đại vào năm 2030. Để làm được việc này, Chính quyền tỉnh cần giải quyết được những vấn đề sau:

-  Làm thế nào để tăng năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư vào tỉnh, tạo sự thuận lợi dễ dàng hơn cho doanh nghiệp?

-  Làm thế nào để hoàn thành mục tiêu kép vừa phát triển kinh tế vừa giúp điạ phương vững vàng trong công tác phòng chống Covid-19?

-  Làm thế nào để mối quan hệ giữa Chính quyền và người dân trở nên gần gũi, gắn bó hơn, để những vấn đề của người dân được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hơn?

Thấu hiểu được nỗi lòng và quyết tâm của lãnh đạo tỉnh Thái Nguyên, Viettel đã cùng với các cơ quan, đơn vị chính quyền tỉnh xây dựng kế hoạch cho Chuyển đổi số thành phố với trái tim là Trung tâm điều hành thông minh IOC Thái Nguyên.

Giải pháp thông minh hóa đô thị tỉnh Thái Nguyên của Viettel

Đầu tư phòng điều hành thông minh, hiện đại và xây dựng hệ thống điều hành thông minh (IOC Thái Nguyên)

Viettel đã triển khai phòng điều hành thông minh, trang bị hệ thống màn hình điều hành, triển khai hệ thống dẫn truyền, máy tính làm việc, tổng đài IP đồng bộ… nhằm đáp ứng các yêu cầu cho nhân viên và lãnh đạo tỉnh có thể làm việc 24/7.

Hệ thống điều hành thông minh đóng vai trò là bộ não tổng hợp, chỉ huy, điều hành toàn bộ các hoạt động xuyên suốt của tỉnh từ UBND tỉnh đến sở ngành, địa phương, phát triển dịch vụ đô thị thông minh thông qua việc thu thập, chuẩn hóa dữ liệu, phân tích, xử lý báo cáo, quyết định và chỉ huy các hoạt động của Tỉnh. Các thông tin, dữ liệu về các ngành như y tế, giáo dục, giám sát giao thông, phản ánh tương tác từ người dân,… đều sẽ được đưa về Trung tâm điều hành thông minh để giám sát.

11 hạng mục đã được triển khai và tích hợp vào hệ thống điều hành, bao gồm nền tảng quản lý Camera tập trung VMS; nền tảng xử lý giám sát, điều hành giao thông; hệ thống giám sát thông tin môi trường mạng Reputa; hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử; hệ thống định danh, xác thực điện tử - ViettelID;… giúp tăng hiệu quả điều hành và tối ưu thời gian xử lý các tình huống.

Xây dựng kênh giao tiếp trực tuyến giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền

Với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong xây dựng đô thi thông minh, ứng dụng công dân số C-Thái Nguyên là kênh thông tin kết nối giữa chính quyền, người dân và doanh nghiệp. Mỗi cá nhân có một mã định danh duy nhất để truy cập vào ứng dụng và có thể thao tác mọi dịch vụ cần thiết tại đây.

Bằng việc triển khai rộng rãi ứng dụng này, người dân có thể tương tác trực tiếp với Chính quyền, đánh giá mức độ hài lòng về kết quả xử lý phản ánh của Cơ quan chính quyền. Trong khi đó, chính quyền có thể đưa ra các thông tin, chỉ đạo điều hành nhanh nhất đến người dân và doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cũng cắt giảm được lượng thủ tục hành chính rườm rà để tiết kiệm thời gian và hiệu quả với hệ thống một cửa trực tuyến hiện nay.

Những thành quả mà tỉnh Thái Nguyên đạt được khi triển khai IOC

Bằng việc triển khai IoC và kênh giao tiếp với người dân, tỉnh đã mang lại những giá trị to lớn cho cả người dân, doanh nghiệp, chính quyền và mang đến những hiệu quả to lớn ở cả phương diện Chính trị - Kinh tế - Xã hội.

Đối với người dân và doanh nghiệp, an ninh trật tự được nâng cao khi triển khai các camera giám sát, hệ thống an toàn giao thông giúp nâng cao nhận thức của người dân, giảm thiếu tại nạn giao thông, thiệt hại về người và tài sản,….Người dân có thể được lắng nghe, phản hồi và hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp mối quan hệ của người dân và chính quyền trở nên gắn kết hơn. Về phía doanh nghiệp, sự cắt giảm thủ tục hành chính cùng những kết nối trực tiếp với Chính quyền giúp giảm thiểu chi phí và tiết kiệm thời gian đáng kể.

Đối với Chính quyền tỉnh, các hệ thống chuyên ngành chính được tích hợp vào IOC tạo thành bức tranh tổng, hỗ trợ các lãnh đạo có thể nắm bắt, kịp thời đưa ra những quyết định, chính sách phát triển kinh tế địa phương. Hệ thống phòng họp không giấy tờ giúp giảm thiểu chi phí và thời gian tổ chức cũng như chất lượng cuộc họp; Xây dựng hình ảnh Chính quyền thân thiện tạo động lực phát triển kinh tế, xã hội. Chỉ qua một thời gian ngắn triển khai, Trung tâm điều hành thông minh IOC đã trực tiếp tiếp nhận 561 phản ánh trong đó có 515 phản ánh phản ánh được tiếp nhận xử lý và mức độ hài lòng với các phản ánh đạt 80%.

Thái Nguyên giờ đây đã sẵn sàng trên con đường trở thành địa phương dẫn đầu cả nước về Chuyển đổi số. Còn đối với Viettel, chúng tôi tự hào là một phần của câu chuyện tạo nên thành công chuyển đổi số tỉnh Thái Nguyên.