Trở thành Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) năm 34 tuổi, anh Lê Quang Hiếu là người trẻ nhất trong Ban Tổng Giám đốc. Người đồng sáng lập OpenStack Việt Nam chia sẻ những cơ hội khó tin đối với một kỹ sư công nghệ khi làm việc tại Tập đoàn Viettel.

Ra trường, anh Lê Quang Hiếu (sinh năm 1989) thi tuyển vào Viện Nghiên cứu phát triển Viettel và có 4 năm làm việc tại đây. Sau đó, anh chuyển sang một công ty Nhật Bản trong 2 năm, đồng thời tham gia sáng lập Cộng đồng Cloud mã nguồn mở (OpenStack) Việt Nam. Năm 2018, anh Lê Quang Hiếu quyết định trở về Viettel, làm việc tại Tổng công ty Mạng lưới (Viettel Networks).

Năm 2023, anh được bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc phụ trách mảng điện toán đám mây (Cloud) tại Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions - một tổng công ty lớn tại Tập đoàn Viettel) và trở thành Phó TGĐ trẻ nhất tại đây khi mới 34 tuổi.

01 Lí do trở lại Viettel

Tại sao anh quyết định chuyển sang một công ty nước ngoài sau khi làm ở Viettel được 4 năm?

Tôi vào Viettel năm 2012 khi mới ra trường và đảm nhận vị trí chuyên viên nghiên cứu chuyên về mảng điện toán đám mây (Cloud) ở Viện nghiên cứu phát triển Viettel trước đây. Lúc ấy, tôi thấy môi trường để phát triển chuyên môn Cloud tại Viettel và Việt Nam chưa đủ để thoả đam mê. Vì vậy, tôi quyết định nghỉ và làm cho một công ty tại Nhật với mục tiêu học hỏi thêm, muốn làm mọi thứ nhanh hơn, thoải mái hơn… và phát triển cộng đồng về Cloud mã nguồn mở nhằm thúc đẩy mảng Cloud ở Việt Nam. Ngoài thời gian làm việc, tôi vừa dành thời gian học Thạc sĩ, vừa phát triển cộng đồng OpenStack Việt Nam.

Trở thành một founder của OpenStack Việt Nam có tác động như thế nào đến quyết định trở lại Viettel của anh?

Sau khi hoạt động với OpenStack Việt Nam, tôi được cộng đồng tin tưởng và giới thiệu với các lãnh đạo Viettel Networks.

Khi xây dựng cộng đồng, bên cạnh đam mê công nghệ, tôi cũng có mục tiêu xây dựng thương hiệu cá nhân, tạo tên tuổi trong mảng Cloud mã nguồn mở. Thế nhưng, sau một thời gian, tôi nhận thấy việc nghiên cứu có vài kết quả chỉ có thể đem khoe với vài anh em khác thì không lan tỏa những thành tựu đó được. Hơn nữa, xu hướng công nghệ có lúc lên lúc xuống…

Các kết quả nghiên cứu cần được triển khai thực tế trên hạ tầng công nghệ mạnh tại doanh nghiệp để phát triển lên. Khi có nền móng vững chắc như vậy, việc lan toả sở thích, đam mê tới nhiều bạn trẻ khác cũng dễ dàng hơn, đồng thời còn giúp được doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số.

Thực tế, tôi quyết định trở về Viettel vì có môi trường thuận lợi để phát triển. Và tại Viettel, tôi được giao những nhiệm vụ, thử thách lớn.

Giờ đây nhìn lại, anh thấy cơ duyên của mình với Viettel nằm ở đâu?

Chắc là vì khi mới ra trường tôi đã vào Viettel làm việc. Hồi đấy còn trẻ quá nên chưa hiểu nhiều, mới vào thì thấy văn hóa, môi trường, con người kỷ luật quá. Nhưng đi ra ngoài rồi, tôi hiểu hơn, mới phát hiện đấy là yếu tố làm nên sức mạnh của Viettel. Khi quay lại, tôi thấy những điều ngày xưa mình thấy gò bó thì thực tế là điểm mạnh trong văn hoá Viettel.

Đấy chính là cái duyên. Nói một cách công bằng, về lại Viettel giống như câu chuyện win-win thôi. Ở đây, tôi có thể thỏa sức với đam mê của mình. Thế nhưng, đúng là tôi không nghĩ mình có thể phát triển được như bây giờ. 

Trở lại Viettel sau 2 năm làm việc ở nước ngoài, anh thấy có gì khác so với trước kia?

Ngày xưa, lúc mới ra trường, tôi chủ động tìm đến Viettel, còn khi mình được giới thiệu, được tin tưởng từ cộng đồng, từ những chuyên gia thì câu chuyện cũng khác đi. Ngày trước, tôi đi phỏng vấn tuyển dụng vào Viettel phải qua tận 6 vòng, còn khi trở lại, phỏng vấn rất khác.

Tôi nhớ hôm phỏng vấn gặp anh Thắng (ông Tào Đức Thắng lúc đó là Phó TGĐ Tập đoàn Viettel kiêm TGĐ Viettel Networks) và anh Hổ (ông Nguyễn Mạnh Hổ lúc đó là Phó TGĐ Viettel Networks). Hai anh đưa ra một mục tiêu thách thức, rồi hỏi câu chốt: Em có làm được không và cần điều kiện gì để làm được trong 6 tháng? Buổi phỏng vấn giống như giao nhiệm vụ thử thách vậy, chứ các anh cũng không hỏi những thứ khác kiểu em học trường nào, từng làm ở đâu… (cười).

Anh trở lại Viettel với vị trí nào và đã làm gì với nhiệm vụ được giao khi phỏng vấn tuyển dụng?

Tôi về làm việc ở Viettel Networks với vị trí chuyên viên nghiên cứu công nghệ cho Cloud ở Trung tâm phát triển phần mềm. Lúc ban đầu, tôi nghĩ chưa chắc đã làm được vì cần thay đổi nhiều thứ trong bộ máy khổng lồ ở Viettel Networks, đặc biệt ở một nơi toàn những người cứng về chuyên môn kỹ thuật, quân số đông và quy trình phức tạp thì cũng… hơi khó. Trong khi ấy, mình lại thích những thứ nhanh, gọn, tiện.

Bắt đầu là một chuyên viên, tôi chỉ có thể đề xuất những thứ mình muốn làm cho Giám đốc, rồi sau đó mới đề xuất lên Ban Tổng Giám đốc. Tất nhiên, đề xuất của tôi sẽ rất cụ thể về việc thiết kế ra sao, triển khai thế nào… Điều bất ngờ là những đề xuất đó đều được duyệt và tôi cùng với các anh em trong công ty triển khai rất nhanh, đi kèm với những sự thay đổi cần thiết.

Sau một thời gian, khi được đề xuất bổ nhiệm làm Phó Giám đốc Trung tâm vận hành khai thác toàn cầu của Viettel Networks nhưng tôi từ chối vì… không thích việc đó. Sau đó, khi suy nghĩ lại, tôi thấy mình cần phải học thêm những mảng mới về công nghệ ở Viettel chứ không đơn thuần tập trung vào nghiên cứu và viết ra một số phần mềm. Những điều khác cũng rất quan trọng và có ý nghĩa là phải đưa vào triển khai, vận hành trong thực tế. Vì thế, khi lần thứ 2 được đề xuất, tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ.

Lúc đấy, Trung tâm vận hành khai thác toàn cầu có quân số 400 người, quản lý mảng công nghệ thông tin khoảng 180 người. Trung tâm này phụ trách luôn cả phần Cloud, hạ tầng… Làm được một năm, tôi được bổ nhiệm làm Giám đốc và phụ trách thêm phần hạ tầng cho di động, mạng lõi cùng các mảng kỹ thuật khác.

Gần 2 năm sau đó, tôi chuyển sang Viettel Solutions. Từ một người làm nghiên cứu công nghệ, sang thiết kế và triển khai CNTT, rồi mở rộng ra toàn bộ mạng lưới, sau đó từ mảng CNTT chuyển sang công tác vận hành khai thác cho toàn bộ hạ tầng kỹ thuật của Viettel…, tôi được thử thách ở nhiều mảng khác nhau và được tin tưởng để thực hiện các nhiệm vụ khó. Những cơ hội này giúp tôi trưởng thành rất nhanh.

Các sếp ở Viettel luôn giao thử thách, nhiệm vụ lớn cho người trẻ, giúp họ trưởng thành nhanh hơn và Tập đoàn cũng sẽ có những cơ hội mới từ mảng kinh doanh mới. Còn với riêng tôi thì cơ hội từ một chuyên viên lên Phó TGĐ Viettel Solutions cũng nhờ cơ may, hội đủ “Thiên thời, địa lợi, nhân hoà” thôi! Nói chung, đó cũng là một cái duyên.

Sau hơn 5 năm quay về Viettel, anh thấy thay đổi lớn nhất của mình là gì?

Trước đây, tôi là một người bảo thủ, chỉ chăm chăm cho bản thân. Nhưng bây giờ ngoài câu chuyện giá trị cho mình thì đã nghĩ tới lợi ích của nhóm, của tập thể, nghĩ cho gia đình nhiều hơn, đặc biệt là nghĩ đến những điều lớn hơn ngoài bản thân. Điều này có được nhờ việc sống trong môi trường ở Viettel, chúng tôi cũng nhìn được những bài toán lớn hơn từ các trách nhiệm mà mình cần phụng sự.

Giờ đây, tôi cũng biết cân bằng cuộc sống và công việc. Tôi đã nghĩ xa hơn chứ không chỉ nghĩ cho những điều trước mắt như trước đây. Ngày xưa, tôi tập trung vào cá nhân nhiều lắm nhưng bây giờ thì biết hy sinh hơn rồi!

02 Điều các bạn trẻ nên biết khi tìm cơ hội ở các công ty công nghệ

Khi xây dựng và vận hành, khai thác hạ tầng Cloud ở Viettel, điều gì giúp anh tuyển dụng được nhiều kỹ sư trong thời gian ngắn khi nhân lực ở mảng này khá khan hiếm, lại bị cạnh tranh bởi nhiều công ty khác trong đó có cả những thương hiệu lớn nước ngoài?

Là một trong 3 founder của OpenStack Việt Nam, mạng lưới quan hệ trong cộng đồng này cũng giúp tôi có những lợi thế nhất định. Tuy nhiên, điều quan trọng là Viettel đem lại những cơ hội lớn cho các bạn trẻ phát triển năng lực. Đó là hạ tầng công nghệ lớn nhất Việt Nam – điều mà công ty khác không thể có.

Ở đây cũng là môi trường mở để các bạn trẻ có cơ hội phát triển, đặc biệt là việc được giao nhiệm vụ khó, lớn để thử thách năng lực của bản thân, thông qua đó kích hoạt những tiềm năng mà chính các bạn cũng chưa biết. Tôi cũng là một ví dụ để các bạn ấy thấy rằng cơ hội ở Viettel mở ra sao.

Công nghệ về Cloud mà Viettel phát triển cũng mở chứ không đóng. Khi có những cải tiến mới, Viettel sẵn sàng chia sẻ với cộng đồng để cùng nhau phát triển. Đây sẽ là một điểm rất hấp dẫn với các bạn trẻ vì mở ra cơ hội giao lưu, học hỏi nhiều hơn. Đi kèm với đó là thu nhập và đãi ngộ tốt tương ứng với năng lực, so với mặt bằng chung trên thị trường.

Ngoài ra, Viettel còn có hẳn một chương trình có tên Viettel Digital Talent, dành cho các bạn sinh viên đang học và sắp tốt nghiệp. Trải qua các vòng phỏng vấn, thực tập thực tế, nếu có kết quả tốt, các bạn đủ tiêu chuẩn sẽ được nhận học bổng và vào làm tại Viettel, ký hợp đồng, nhận lương. Thực tế, các bạn được làm việc như một nhân viên chính thức, với các nhiệm vụ thách thức lớn nhỏ tuỳ thuộc năng lực. Đây thực sự là một cơ hội lớn với các bạn trẻ.

Gần đây nhất, Viettel Solutions cử một bạn kỹ sư trẻ đang là sinh viên, đại diện cho công ty tham dự một hội nghị quốc tế lớn về công nghệ (FOSSASIA). Đó cũng là một minh chứng cho cơ hội với các bạn trẻ ở Viettel.

Còn với những người đã có kinh nghiệm tôi mời về Viettel thì câu chuyện không gói gọn ở lương nữa. Đó còn là niềm đam mê và cơ hội được giải những bài toán rất lớn, phát triển năng lực bản thân khi được giao thử thách lớn và được thoả mãn đam mê. Nếu được trải qua thời gian làm việc đủ lâu ở Viettel, profile của bạn sẽ rất khác.

Anh có chia sẻ gì với các bạn trẻ đang đi tìm kiếm cơ hội làm việc tại các công ty công nghệ ở Việt Nam nói chung, trong đó có Viettel?

Điều đầu tiên, cần biết mình đang đứng ở đâu để hiểu các bạn cần gì. Các bạn cần thu nhập, cần thêm kiến thức, xây dựng thương hiệu cá nhân, hay chỉ cần một bước đệm để sau này vươn ra bên ngoài (môi trường quốc tế)… với cơ hội lớn hơn?

Thứ hai là tìm hiểu thêm về những cơ hội và môi trường ở Việt Nam, các doanh nghiệp ở Việt Nam để tìm xem công ty nào phù hợp với điều bản thân mình mong muốn.

Thứ ba là nên tham khảo trên những cộng đồng trong mảng công nghệ mà các bạn đang tham gia. Từ những cộng đồng đấy, các bạn sẽ có thêm cơ hội từ các doanh nghiệp đang có nhu cầu và sự thấu hiểu giữa 2 bên sẽ rõ ràng hơn.

Còn nếu chỉ ngồi đọc thông tin trên mạng, bạn rất có thể rơi vào tình trạng ảo tưởng về công nghệ, về sức mạnh của bản thân. Nhiều bạn mới ra trường đòi hỏi mức lương rất cao dù chưa có gì trong tay cả. Các bạn cần cho doanh nghiệp thấy mình làm việc với cam kết và đóng góp cho họ ra sao, thể hiện với kết quả chứ không phải là bằng phát ngôn ấn tượng gì. Còn việc cứ làm ở một chỗ chỉ 3-6 tháng đã nghỉ thì chỉ mất thời gian của chính mình.

Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions)- Thành viên Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh chiến lược, chính thức trở thành chính thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ quản lý (Managed Service Provider) đầu tiên và duy nhất của F5 Networks tại thị trường Việt Nam.

Ngày 25/5/2023, Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) và đối tác F5 Networks đã ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh chiến lược (MSP). Tham gia lễ ký kết, đại diện phía Viettel Solutions có ông Nguyễn Mạnh Hổ - Tổng Giám đốc, phía F5 Networks có ông Bok Hwee Khoo, Giám đốc Kinh doanh cấp cao khu vực Châu Á- Thái Bình Dương.

Đây là sự kiện có ý nghĩa quan trọng đối với Viettel khi hợp tác cùng một trong những công ty hàng đầu thế giới cung cấp thiết bị/giải pháp bảo mật, nâng cao hiệu suất và tính khả dụng của các ứng dụng web, máy chủ, các tài nguyên điện toán đám mây, các thiết bị lưu trữ dữ liệu.

Thông qua hợp đồng này, Viettel Solutions chính thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ quản lý đầu tiên và duy nhất của F5 Networks tại thị trường Việt Nam. Với việc hợp tác chiến lược, hai bên tăng cường thúc đẩy quan hệ đối tác, trong đó Viettel phân phối các sản phẩm, dịch vụ của F5 Networks cho khách hàng của mình tại Việt Nam và tại các quốc gia Viettel đang đầu tư. Hai cũng sẽ bên phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo, hội thảo chuyên sâu về công nghệ và chuyển đổi số nhằm trao đổi tri thức, năng cao năng lực và cùng phát triển hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ của nhau.

Hiện tại, Viettel Solutions đã tích hợp thành công và hoàn thành đánh giá hiệu năng sản phẩm máy ảo F5 BIG-IP trên hạ tầng Viettel Cloud và hoàn thành thử nghiệm các tính năng cũng như xây dựng tài liệu hướng dẫn thiết lập cấu hình 03 dịch vụ Load Balancer, Tường lửa ứng dụng Web – WAF, Chống tấn công từ chối dịch vụ lớp 7 – DoS Layer 7). Bên cạnh đó, Viettel Solutions cũng đã bắt đầu triển khai tiếp xúc, nắm bắt nhu cầu, khách hàng, thúc đẩy kinh doanh sản phẩm F5 theo dạng dịch vụ (MSP), và tiếp tục tìm kiếm các cơ hội khác trong phạm vi hợp tác chiến lược, toàn diện.

Trước đó vào tháng 3/2023, tại sự kiện MWC 2023 – Hội nghị di động lớn nhất toàn cầu Viettel Solutions và F5 Networks cũng đã ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) với mục tiêu mở rộng năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ, thúc đẩy giúp phát triển hệ sinh thái và mô hình kinh doanh của hai bên. Đồng thời, việc tích hợp giải pháp có thể giúp Viettel Solutions dễ dàng tiếp cận, đáp ứng nhu cầu khách hàng và bắt kịp xu hướng công nghệ mới nhất.

F5 Networks là nhà cung cấp thiết bị và giải pháp tối ưu hóa Mạng phân phối ứng dụng hàng đầu thế giới được thành lập năm 1996, có trụ sở chính tại Washington, Hoa Kỳ. Các công nghệ của F5 Networks tập trung vào việc phân phối, bảo mật, tăng hiệu suất, tăng tính khả dụng của các ứng dụng web, máy chủ, tài nguyên đám mây, thiết bị lưu trữ dữ liệu và các thành phần mạng khác.

Ngày 26/5, Tổ chức Công nghiệp điện toán Châu Á – Châu Đại Dương (ASOCIO) đã có chuyến đến thăm, làm việc với Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) – Thành viên Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội.

Tham dự buổi gặp mặt có ông Brian Shen, Chủ tịch ASOCIO và đại diện ban lãnh đạo của 12 doanh nghiệp Đài Loan – hội viên của Hiệp hội Công nghệ thông tin (CNTT) Đài Loan (Trung Quốc) (CISA) – thành viên ASOCIO hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin như TPIsoftware Corporation, Vossic Technolgy, WebComm Technology,... Phía Viettel Solutions, ông Lê Thành Công – Phó Tổng Giám đốc chủ trì tiếp đón đoàn đại biểu, tham dự còn có lãnh đạo các đơn vị phụ trách phát triển và kinh doanh sản phẩm, giải pháp số trên nhiều lĩnh vực của Viettel Solutions.

Phó Tổng Giám đốc Viettel Solutions Lê Thành Công.

Trong buổi gặp mặt, đại diện của Viettel Solutions cùng đại diện từ 12 doanh nghiệp Đài Loan đã có dịp giới thiệu về doanh nghiệp và trình bày những thế mạnh của mình tại thị trường trong nước và quốc tế. Viettel Solutions, với vị thế là một nhà cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu Việt Nam đã chia sẻ về hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ công nghệ tiên tiến, bao gồm viễn thông, chuyển đổi số và bảo mật thông tin, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nhiều lĩnh vực. Các doanh nghiệp Đài Loan cũng trình bày về những sản phẩm và dịch vụ đột phá đã được công nhận trên toàn cầu của mình. Các đại diện bày tỏ sự quan tâm đặc biệt với các giải pháp lĩnh vực sản xuất thông minh, giáo dục thông minh, IoT và mong muốn có cơ hội thảo luận sâu về khả năng hợp tác với Viettel trong lĩnh vực này.

Ông Brian Shen- Chủ tịch ASOCIO.

Buổi làm việc đã mở ra cơ hội thúc đẩy sự hợp tác, chia sẻ hiểu biết và khám phá các cơ hội hợp tác giữa hai bên, xây dựng nền tảng cho sự phát triển và sáng tạo chung. Đại diện Viettel Solutions bày tỏ mong muốn thiết lập mối quan hệ hợp tác bền chặt với ASOCIO. Qua thảo luận, hai bên đã chia sẻ tầm nhìn và quyết tâm hướng tới cách mạng hóa ngành công nghệ thông tin và truyền thông, cụ thể là bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các giải pháp chuyển đổi số và đô thị thông minh, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và giải quyết các vấn đề công nghệ đang gặp phải.

Tại buổi làm việc, Viettel Solutions kỳ vọng có thể làm việc cùng các doanh nghiệp Đài Loan thiết kế và cung cấp các giải pháp đáp ứng nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách hàng và nhấn mạnh rằng Viettel đang mong muốn thúc đẩy các đối tác của mình triển khai giải pháp trên Viettel Cloud.

Tổ chức Công nghiệp điện toán Châu Á – Châu Đại Dương (ASOCIO) làm việc với Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions)

Chủ tịch ASOCIO đánh giá cao những thành tựu của Viettel Solutions trong lĩnh vực công nghệ và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xúc tiến hợp tác quốc tế để thúc đẩy sự tiến bộ công nghệ và sự phát triển chung. Ông cũng nhấn mạnh tiềm năng hợp tác tạo ra từ việc kết hợp những ưu điểm của doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp Đài Loan.

Như vậy, cơ hội hợp tác giữa Viettel Solutions và ASOCIO là rất tiềm năng, rộng mở. Hai bên có thể tận dụng những thế mạnh của mình cùng nhau khám phá thị trường mới qua việc chia sẻ thông tin và kinh nghiệm để định hình chiến lược mở rộng thị trường và đảm bảo sự hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng mới.

Ðược thành lập năm 1984 tại Nhật Bản, hiện ASOCIO là tổ chức thương mại quốc tế hoạt động năng động và mạnh nhất tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp công nghệ, tổ chức chính phủ và trường đại học hàng đầu trong khu vực. Tổ chức này hiện có 24 hiệp hội thành viên đại diện cho 24 nền kinh tế đến từ 2 châu lục, đại diện cho trên 10.000 doanh nghiệp. ASOCIO đóng vai trò là cầu nối cung cấp quan hệ cho các công ty CNTT của các nước thành viên.

Ứng dụng ngân hàng số đã trở nên phổ biến và hiện diện quanh chúng ta từ các cửa hiệu sang trọng cho tới các gánh hàng rong, những mã QR nhỏ bé xuất hiện mọi nơi và là một kênh thanh toán hữu hiệu thay cho tiền mặt. Thế nhưng ít người trong chúng ta có thể biết được rằng ẩn sau một mã QR tưởng chừng như đơn giản mà ai cũng có thể thiết kế và in ra trên mọi chất liệu ấy lại ẩn chứa những công nghệ tiên tiến và hiện đại nhất của nền công nghệ thông tin hiện nay.

Ngân hàng số tuy đã được áp dụng những thành tựu tiên tiến nhất và được cập nhật theo chu kỳ tháng hoặc quý nhưng đâu đó vẫn có những “nút thắt” khó có thể cởi bỏ trong ngắn hạn đó là hạ tầng công nghệ thông tin.

Hạ tầng điện toán đám mây cho ngành tài chính nói đang có những “nút thắt” cần giải pháp.

3 ‘nút thắt’ với hạ tầng công nghệ thông tin của ngân hàng

Trở về quê trong dịp lễ 30/5-1/5 vừa qua, chị Mai Duyên không còn canh cánh chuyện phải đi cả chục cây số để tìm các cây ATM để rút tiền mặt phục vụ nhu cầu tiêu dùng mua sắm hàng ngày như các năm trước, thay vào đó từ việc chi trả cho những món tiền nhỏ nhất cũng được thanh toán một cách dễ dàng thông qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động và những mã QR được treo ở vị trí dễ nhìn của nhiều cửa hàng, từ tạp hóa cho tới quầy thịt, quầy rau…. “Các cô, các bác ở quê cũng đều có tài khoản ngân hàng của riêng mình nên quét mã QR chuyển khoản đã trở thành ‘bình thường mới’”, chị Duyên chia sẻ.

Với hầu hết mọi người, chuyển đổi số ngành ngân hàng là một cụm từ “hàn lâm” và “chẳng liên quan tới mình”. Tuy nhiên, tỉ lệ người dân  sử dụng tiện ích từ ngân hàng số có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua, theo số lượng thống kê của các ngân hàng TOP đầu thì số lượng người dùng đã lên tới hàng chục triệu và sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai. Bên cạnh thanh toán số, nhiều nghiệp vụ ngân hàng như mở tài khoản thanh toán, chuyển tiền, gửi/rút tiết kiệm đã được số hóa toàn diện.

Những ngân hàng đi đầu và đẩy mạnh chuyển đổi số cũng ghi nhận tỷ lệ hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số. Trong khi đó, các ứng dụng ngân hàng số cũng đang ngày càng hoàn thiện. Mọi giao dịch thông thường như mở tài khoản trực tuyến (thông qua giải pháp định danh khách hàng điện tử eKYC), gửi tiết kiệm, mở thẻ tín dụng, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn… đều đã có thể thực hiện qua ứng dụng. Thế nhưng, đó là những dịch vụ tiện ích mà khách hàng có thể nhìn thấy, còn đối với các ngân hàng để đảm bảo cho các hệ thống phần mềm vận hành trơn tru, thông suốt là cả một sự đầu tư và nỗ lực không ngừng, từ phần mềm, nhân sự vận hành và đặc biệt là hạ tầng công nghệ thông tin. Hạ tầng công nghệ thông tin cần đảm bảo các yếu tố như: có thể mở rộng và thu gọn để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tối ưu về chi phí, thỏa mãn được các yêu cầu khắt khe nhất về an toàn thông tin và hỗ trợ những công nghệ của hiện tại và tương lai.

Đây là một trong những nút thắt đầu tiên và khó giải quyết nhất với không chỉ các ngân hàng tại Việt Nam mà còn là các ngân hàng trên thế giới. Là rào cản khiến cho đa phần các ngân hàng chưa thể đẩy nhanh việc triển khai các dịch vụ để mở rộng thị trường và phục vụ khách hàng một cách tốt hơn.

Nút thắt thứ hai là việc đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thông tin ngày một chặt chẽ của các cơ quan quản lý nhà nước nhằm hạn chế các rủi ro tiềm ẩn trước nguy cơ bị tội phạm mạng tấn công và khai thác hệ thống.

Với sự hiện diện của các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây như AWS, Google, Microsoft các nút thắt nêu trên đều cơ bản đã được giải quyết, nhưng vẫn chưa triệt để do các Big Tech đều chưa có Data Center tại Việt Nam để đáp ứng Nghị định số 53/2022 NĐ-CP về lưu trữ dữ liệu, đặc biệt là yêu cầu cho khối ngân hàng.

Giải pháp Việt gỡ ‘nút thắt’ về hạ tầng chuyển đổi số cho ngân hàng Việt

Tại Việt Nam, hiện đã có rất nhiều đơn vị có khả năng cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây đáp ứng đa phần các yêu cầu của khối ngân hàng, tuy nhiên vẫn chưa có đơn vị nào có khả năng “làm chủ” một cách trọn vẹn hạ tầng đám mây (từ thiết kế, triển khai các cấu phần vật lý đến hệ thống phần mềm Cloud). Vào tháng 10/2022 Tập đoàn Viettel ra mắt Viettel Cloud - hệ sinh thái điện toán đám mây “thuần Việt” đầu tiên của Việt Nam, cung cấp đầy đủ các dịch vụ đáp ứng đa phần các yêu cầu của khối ngân hàng.

“Với tư tưởng Cloud Việt Nam sinh ra để phục vụ người Việt, với những sản phẩm, dịch vụ được ‘may đo’ theo thực tế vận hành, chi phí hợp lý, phù hợp các quy định pháp lý, đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, Viettel Cloud sẽ luôn là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng trong quá trình chuyển đổi số”, đại diện Viettel Solutions (thành viên của Tập đoàn Viettel) khẳng định.

Thực tế, với vị thế là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây nội địa hàng đầu tại Việt Nam, Viettel Solutions (công ty phát triển và phân phối các dịch vụ điện toán đám mây của  Tập đoàn Viettel) có khả năng giải quyết nhiều “nút thắt” về hạ tầng đám mây mà nhiều ngân hàng đang gặp phải.

Viettel Solutions hiện có hạ tầng trung tâm dữ liệu lớn nhất Việt Nam, gồm: 13 data center đạt chuẩn ANSI/TIA 942-B:2017 Rated 3 Constructed Facilities, quy mô 9.000 Rack, mặt sàn 60.000m2. Đi kèm với đó là dịch vụ kết nối siêu băng rộng với đường trục cáp quang lớn nhất khu vực Đông Dương cùng 5 tuyến cáp quang biển quốc tế.

Bên cạnh đó, Viettel Cloud có công nghệ bảo mật đạt chuẩn quốc tế với các chứng chỉ ISO, tiêu chuẩn bảo mật cho thương mại điện tử và là đơn vị duy nhất tại Việt Nam đạt chứng chỉ AICPA SOC1, 2, 3 của Viện Kế toán công chứng Hoa Kỳ (AICPA).

Với đội ngũ chuyên gia vận hành chuyên nghiệp theo quy trình chuẩn quốc tế (ITIL), và hơn 500 nhân sự R&D về Cloud Computing, 300 kỹ sư về an toàn thông tin… Viettel Cloud luôn cam kết đồng hành, hỗ trợ khách hàng 24/7/365.

Trải nghiệm ấn tượng của chàng kỹ sư IT đang là sinh viên

Nguyễn Tấn Huy, chàng kỹ sư IT trẻ sinh năm 2001, bén duyên với Tập đoàn Viettel thông qua một chương trình tìm kiếm tài năng năm 2022. Huy đang là sinh viên năm 4 khoa Công Nghệ Thông Tin, Đại học Công Nghệ, Đại học Quốc Gia Hà Nội.

Nguyễn Tấn Huy – kỹ sư của Viettel Solutions.

Sinh viên này chia sẻ mình thật may mắn và vinh dự khi được chọn là một trong những đại diện của Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp (Viettel Solutions), Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) tham dự Fossasia Summit 2023, sự kiện quy tụ những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực mã nguồn mở ở châu Á – Thái Bình Dương.

Chàng trai trẻ cho biết việc được trao cơ hội cọ sát chính là một trải nghiệm quý giá, giúp bản thân có thể trau rồi thêm tri thức về các công nghệ mới, những phát triển trong cộng đồng mã nguồn mở để từ đó có thể phát triển bản thân và áp dụng vào sự phát triển của Viettel Cloud.

"Tri thức là vô hạn, nên không ai có thể biết được tất cả một cách toàn diện và chắc chắn. Có những công việc chúng ta nghĩ là bình thường nhưng đối với người khác điều đó có thể là tri thức mới", Huy cho biết.

Ở chiều ngược lại, việc chia sẻ tri thức không chỉ đóng góp vào cộng đồng công nghệ thế giới mà còn giúp chính những người Viettel nhận lại những góp ý quý giá để từ đó hoàn thiện và phát triển hơn nữa.

Huy cho biết phần trình bày của mình tại FOSSASIA Summit 2023 là về cách sử dụng các chương trình mã nguồn mở vào việc xây dựng các tài nguyên hạ tầng cần thiết cho một cụm Kubernetes.

"Bài trình bày cũng là một lời quảng bá đến bạn bè quốc tế về sản phẩm Viettel Cloud do người Việt Nam làm chủ và phát triển. Đây cũng là lời khẳng định về tài năng và tầm vóc của các kỹ sư Viettel - dám nghĩ dám làm, sẵn sàng chia sẻ, học hỏi để tốt hơn", Huy tự hào chia sẻ.

Ngoài ra, chàng kĩ sư sinh năm 2001 cùng cảm thấy vô cùng tự hào về hành trình gần 1 năm học tập và làm việc tại Viettel thông qua chương trình Viettel Digital Talent. Trải qua các vòng thi, Huy được tham gia vào nhóm kỹ sư xây dựng, phát triển sản phẩm Viettel Cloud – nằm trong hệ sinh thái điện toán đám mây tiên phong ở Việt Nam.

Xuất phát điểm là một sinh viên năm 3 còn bỡ ngỡ, thiếu định hướng nghề nghiệp, Huy cho biết mình đã được sự chỉ dẫn tận tình về chuyên môn cũng như chia sẻ về định hướng, kinh nghiệm làm việc của các anh chị mentor, các anh chị có kinh nghiệm trong phòng, ban sau khi gia nhập Viettel, tại Trung tâm dịch vụ Cloud của Viettel Solutions.

Văn hóa trao cơ hội cho những nhân tài trẻ đặc trưng ở Viettel

Từng tham gia rất nhiều diễn đàn về điện toán đám mây (Cloud), ông Lê Quang Hiếu, Phó Tổng giám đốc Viettel Solutions, nhấn mạnh việc trao cơ hội cho các bạn trẻ đã trở thành văn hóa ở Viettel Solutions nói riêng và Tập đoàn Viettel nói chung. Cũng là người bắt đầu tham gia vào các diễn đàn công nghệ trên thế giới khi còn rất trẻ, ông Hiếu nhấn mạnh sự tiếp nối, kế thừa trong lĩnh vực này.

Ông Lê Quang Hiếu (1989), Phó TGĐ Viettel Solutions.

"Bây giờ sóng sau xô sóng trước thôi. Dù tuổi đời của các bạn còn trẻ nhưng so với lĩnh vực công nghệ và mã nguồn mở, các bạn ấy chỉ đang trong độ tuổi chín và tiếp tục phát huy. Không có bất cứ rào cản nào cả", ông Hiếu nhận định.

Từ câu chuyện của bản thân, ông Hiếu (sinh năm 1989) nhấn mạnh: "Những thành tựu mà tôi gặt hái được chứng minh cho truyền thống của Viettel là sẵn sàng trao cơ hội, trao việc khó cho các bạn trẻ, tạo điều kiện hết sức để các bạn ấy hoàn thành. Thành tựu sẽ được ghi nhận không quan trọng tuổi đời hay tuổi nghề".

Thông qua những sự kiện như Fossasia Summit, các kỹ sư IT trẻ có thể biết cộng đồng kỹ thuật thế giới vận hành như thế nào, họ đang tư duy ra làm sao để rồi soi lại xem mình hơn người ta gì, chậm hay thua họ ở điểm nào.

Bên cạnh đó, việc tham dự các diễn đàn công nghệ toàn cầu cũng là cơ hội để người Viettel thể hiện năng lực và lợi thế của mình. Một trong những điều kiện thuận lợi của các kỹ sư IT Viettel là hạ tầng lớn với bề dày lịch sử. Không chỉ lớn mạnh ở Việt Nam, hạ tầng của Viettel còn nằm trong top đầu ở Đông Nam Á.

Ở thời điểm hiện tại, Tập đoàn Viettel rất ủng hộ mã nguồn mở, mở về kiến thức, mở về tri thức nên các bạn trẻ được đặt trong môi trường thuận lợi để nghiên cứu, tìm tòi, triển khai các dự án. Cùng với đó là những bài toán khó khi Viettel đặt ra mục tiêu dẫn dắt chuyển đổi hạ tầng số. Đây chính là cơ hội lớn cho các bạn trẻ phát triển bản thân. 

Nói về Fossasia Summit, ông Hiếu cho biết, giống với các kỹ sư IT tới từ khắp thế giới, đây là một diễn đàn công bằng, mang lại cơ hội cho người trẻ trong cộng đồng mã nguồn mở, trong đó có các kỹ sư của Viettel.

Những “ốc đảo” dữ liệu gây khó khăn cho tiến trình chuyển đổi số ngành y tế

Trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (CMCN 4.0), chuyển đổi số trở thành yêu cầu mà mọi ngành nghề không thể bỏ qua. Ngành y tế cũng không phải ngoại lệ. Việc ứng dụng những tiến bộ công nghệ được kỳ vọng sẽ tạo ra những thay đổi to lớn trong chăm sóc sức khỏe người bệnh thông qua việc đồng nhất cơ sở dữ liệu, tạo ra bước nhảy vọt trong quản lý để qua đó làm giảm tải áp lực lên ngành y tế nói chung và các cơ sở y tế nói riêng.

Nếu được “đưa lên mây” đồng bộ, ngành y tế sẽ giải quyết được thách thức đến từ việc bị phân mảnh về dữ liệu.

Tuy nhiên, việc chuyển đổi số ngành y tế phải đối mặt với thách thức đến từ việc bị phân mảnh về dữ liệu. Với đặc thù gồm 63 tỉnh thành, trải rộng trên cả nước với trên 700 bệnh viện tuyến huyện và hàng nghìn trạm y tế tuyến xã và phòng khám…, việc đồng bộ hệ thống dữ liệu của ngành y tế là nhiệm vụ hết sức khó khăn.

Để chuyển đổi số theo cách thức thông thường, mỗi bệnh viện, cơ sở y tế sẽ phải triển khai một phòng máy, trong đó mua máy chủ và một hệ thống công nghệ thông tin như bộ định tuyến, chuyển mạch, lưu trữ cùng hệ thống backup, cần nhân sự am hiểu công nghệ thông tin vận hành. Ngoài ra, việc trang bị một phòng máy cũng cần đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật tiêu chuẩn như sàn nâng, trần giả, báo cháy, báo khói, điều hòa…. Chi phí để trang bị một phòng máy như vậy sẽ rất tốn kém.

Trong quá trình vận hành, các phòng máy cũng cần mua phần mềm hỗ trợ, bao gồm cả các ứng dụng đảm bảo an ninh, an toàn thông tin mạng. Các vấn đề xảy ra trong quá trình vận hành như mất dữ liệu, mất kết nối đôi khi vượt ra ngoài khả năng xử lý của người phụ trách. Trên thực tế, việc để cơ sở y tế tự vận hành một phòng máy đơn lẻ ngoài chuyện tốn kém, còn có rủi ro rất lớn do không thể có nhân sự về công nghệ giỏi và cũng không có người sẵn sàng hỗ trợ 24/7 khi có sự cố.

Ngay cả khi vượt qua được các thách thức này, mỗi cơ sở y tế cũng sẽ giống một “ốc đảo” nên khả năng liên thông dữ liệu sẽ khó được thực hiện bởi có nhiều nhà cung cấp khác nhau với những tiêu chuẩn khác nhau. Trong trường hợp hệ thống dữ liệu y tế của một tỉnh chưa được liên thông thì việc kết nối với các địa phương khác cũng gặp trở ngại tương tự.

Điều này cũng tạo ra trở ngại lớn cho khả năng quản lý tập trung trong lĩnh vực y tế. Thiếu đi cái nhìn toàn cảnh, ngành y tế sẽ gặp khó trong việc phân tích mô hình bệnh tật từ đó lập kế hoạch tổng thể về nhân lực, cơ sở vật chất, giường bệnh, thuốc men hay máy móc, trang thiết bị y tế, vật tư tiêu hao… để có thể đáp ứng được nhu cầu của người bệnh. Bệnh nhân cũng không thể được hưởng những dịch vụ tốt nhất của ngành y tế tại các tuyến cơ sở mà thường phải “vượt tuyến” với mong muốn được chăm sóc tốt hơn.

‘ Lên mây ’ với chi phí thấp

Mặc dù chưa thể thực hiện các giải pháp tổng thể để liên thông hệ thống dữ liệu của toàn bộ ngành y tế, nhưng nhiều trạm y tế cấp xã, với điều kiện kinh phí eo hẹp đã tìm được phương án phù hợp. Theo đó, họ chọn việc “lên mây” với hệ thống dữ liệu. Thay vì máy chủ vật lý, hệ thống trạm y tế xã đã thuê lưu trữ trên đám mây (Viettel Cloud) của Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions).

Nhờ “đám mây”, các trạm y tế xã không còn phải lo lắng về phòng máy cho máy chủ, phần mềm quản lý, các vấn đề kỹ thuật bảo mật hay vận hành giám sát hệ thống 24/24h… Đặc biệt, khi các cơ sở y tế muốn thử nghiệm dịch vụ, thay vì cần cài đặt hệ thống máy chủ để dùng thử như trước thì bây giờ, họ chỉ cần có tài khoản cloud của đối tác Viettel Solutions là đã có thể trải nghiệm. Điều này đảm bảo sự phù hợp nhất trước khi lựa chọn sử dụng dịch vụ.

Cloud giúp cho các trạm y tế liên thông về dữ liệu, không còn trở thành những “ốc đảo” nữa.

Một lợi thế khác từ đám mây là các trạm y tế có thể thuê dịch vụ cloud giống như thuê bao điện thoại. Khi không muốn, họ có thể dừng dịch vụ, không giống việc đầu tư cho phòng máy và một hệ thống máy chủ thì buộc phải dùng cho tới khi hết khấu hao.

Ngoài ra, việc sử dụng cloud còn các trạm y tế giúp liên thông, chuyển tuyến dữ liệu một cách dễ dàng. Các trạm y tế cấp xã đã không còn là những “ốc đảo” về dữ liệu nữa. “Mỗi trạm y tế tuyến xã chỉ cần bỏ ra chi phí nhỏ rất nhiều với việc đầu tư để sử dụng và Viettel sẽ hỗ trợ mọi nhu cầu, từ vận hành tới bảo mật dữ liệu thông tin…”, đại diện Viettel Solutions cho biết.

Trong khi đó, ở khối y tế tư nhân, Bệnh viện Hồng Ngọc là ví dụ về việc “lên mây”, dùng chung 1 hệ thống cơ sở dữ liệu cho 7 cơ sở khác nhau. Giải pháp này cũng giúp liên thông dữ liệu, tạo điều kiện tốt nhất cho việc chăm sóc sức khỏe bệnh nhân. Khi hệ thống bệnh viện này mở rộng cơ sở, họ chỉ cần cấp thêm tài khoản rồi đào tạo nhân sự vận hành là mọi dữ liệu sẽ được chia sẻ.

Nếu các bệnh viện và cơ sở y tế nhà nước khác cùng triển khai hệ thống dữ liệu “trên mây”, bác sĩ giỏi ở các tuyến tỉnh, tuyến trung ương đều có thể đọc kết quả khám chữa từ mọi nơi. Khi kết quả mà máy xét nghiệm đưa ra giống nhau, sự khác biệt sẽ nằm ở chuyên môn của bác sĩ. Điều này sẽ giúp nâng cao gấp nhiều lần chất lượng khám chữa bệnh.

Ngoài ra, khi ngành y tế có thể quản lý tập trung, việc tích hợp các ứng dụng chuyển đổi số khác như hệ thống thanh toán, hóa đơn điện tử, ứng dụng cho người dân… đều có thể tích hợp và tích hợp được rất nhanh. Các cơ sở y tế sẽ không phải điều chỉnh phần mềm, hạn chế những chi phí tích hợp tốn kém.

Trên thực tế, nhiều cơ quan nhà nước, tập đoàn, tổng công ty lớn đã chọn dịch vụ Viettel Cloud mà Viettel Solutions cung cấp bởi công ty này là đơn vị duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ sinh thái đám mây với nhiều dịch vụ khác nhau. Nếu có nhu cầu, các tổ chức, doanh nghiệp chỉ cần đến một nơi duy nhất mà không cần phải tìm đến nhiều nhà cung cấp, giúp việc vận hành nhanh chóng. Thêm vào đó, nhờ sở hữu hệ thống hạ tầng đám mây lớn nhất Việt Nam, chi phí tổng thể khi sử dụng dịch vụ đám mây của Viettel cũng cạnh tranh nhất.

“Trong ngành y tế, chúng tôi đã đồng hành với ngành nhiều năm nên có sự thấu hiểu ở cấp độ quản lý và chuyên ngành cũng như phân tích dữ liệu. Nhờ đó, việc đưa ra các giải pháp về đám mây hay số hoá các hoạt động của chúng tôi cũng sẽ mang tính thấu hiểu chuyên môn hơn”, đại diện Viettel Solutions chia sẻ.