Cơ hội để chứng minh năng lực của bản thân, được làm những việc khó trong môi trường sáng tạo, đánh giá và ghi nhận xứng đáng… là những nhân tố được nhiều nhân sự trẻ ở Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) yêu thích.
Lựa chọn hấp dẫn của người trẻ năng động
Vũ Thị Huyền, cô sinh viên năm cuối của Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội, đã trở thành nhân viên chính thức của Viettel Solutions sau một thời gian thực tập. Luôn ý thức bản thân mình còn nhiều thiếu sót, Huyền chia sẻ, môi trường làm việc có tính kỷ luật cao nhưng luôn được thỏa sức phát triển và học hỏi cái mới đã giúp ích rất nhiều cho việc hoàn thiện bản thân.
Không giống Vũ Thị Huyền, Nguyễn Thị Minh Nguyệt bén duyên với Viettel Solutions thông qua một chương trình chiêu mộ nhân tài. Tốt nghiệp Đại học Ngoại thương và từng làm việc trong lĩnh vực marketing nhưng lần đầu tiên “đầu quân” trong một doanh nghiệp lớn với danh tiếng và phúc lợi tốt như Viettel, Minh Nguyệt ấn tượng sâu sắc nhất với tính chuyên nghiệp và cơ hội chứng minh bản thân….
Những nhân sự GenZ (sinh năm 1997 đổ về sau) như Huyền và Minh Nguyệt đang ngày càng đông đảo (chiếm 35% tổng số nhân sự) tại Viettel Solutions - một Tổng công ty lớn của Tập đoàn Viettel.
Theo một công bố gần đây từ Công ty tư vấn phát triển nhân lực Anphabe, Tập đoàn Viettel được bình chọn là thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn nhất đối với sinh viên Việt Nam theo học khối ngành Điện - Điện tử - Viễn thông - Tự động hóa và nằm trong danh sách 3 nhà tuyển dụng được sinh viên khối ngành học Công nghệ thông tin yêu thích nhất.
Cuộc khảo sát này được thực hiện với sự tham gia của gần 13,7 nghìn sinh viên thuộc 10 khối ngành từ 120 trường đại học lớn trên toàn quốc. Tính cả Tập đoàn Viettel, có tổng cộng 350 doanh nghiệp trong và ngoài nước được đánh giá để để chọn ra 50 thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất đối với các bạn trẻ GenZ.
Hằng năm, Tập đoàn Viettel đều tổ chức Viettel Digital Talent – Chương trình thực tập sinh Tài năng, để chiêu mộ các nhân sự tiềm năng trong các lĩnh vực Cloud, Cyber Security, Data Science & AI, Internet of Things, Marketing – những mảng hot bậc nhất trên thị trường việc làm ở thời điểm hiện tại.
Và sức hấp dẫn của Viettel Digital Talent ngày một lớn. Năm 2023, chương trình thu hút gần 1.900 bạn sinh viên đăng ký tham gia, gấp đôi so với năm trước đó. Đặc biệt, trong số gần 200 bạn được lọt vào vòng sau, có 40 du học sinh và những người được đào tạo tại nước ngoài.
"Miền đất hứa" cho những khát khao sáng tạo
Dù có rất nhiều điều kiện thuận lợi nhưng môi trường làm việc tại Viettel Solutions chưa bao giờ được đánh giá là nhẹ nhàng hay ít áp lực. Giống như các thế hệ khác tại đây, GenZ cũng luôn phải nỗ lực hết mình, không ngừng sáng tạo để có thể đáp ứng những yêu cầu cao trong công việc, hiện thực hóa những mục tiêu khát vọng ở Viettel Solutions.
Tuy nhiên, đó không chỉ là đòi hỏi một chiều. Đã trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp, Viettel Solutions liên tục triển khai các chương trình nhằm kích thích sự sáng tạo của mọi thành viên. Và tầm nhìn, chiến lược ấy đã được đền đáp xứng đáng.
Năm 2022, đội của Viettel Solutions xuất sắc giành quán quân cuộc thi Innovative me - cuộc thi diễn thuyết giá trị sáng tạo do Tập đoàn Viettel tổ chức để người Viettel sáng tạo vượt giới hạn. Tại cuộc thi, những sáng kiến, ý tưởng tốt nhất, có tính thực tiễn nhất và có giá trị phụng sự cộng đồng nhất sẽ được Tập đoàn ghi nhận, đầu tư, phát triển thành sản phẩm, dịch vụ cụ thể, phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.
Cuối tháng 5 vừa qua, các đại diện tới từ Viettel Solutions đã vượt qua 165 đội đến từ 13 đơn vị trong Tập đoàn để giành chức vô địch Viettel Programming Challenge 2023, cuộc thi được tổ chức với sự bảo trợ chuyên môn của Hội Tin học Việt Nam dành cho các lập trình viên.
Ở thời điểm hiện tại, không ít nhân sự của Viettel Solutions cũng đang háo hức tham dự cuộc thi tìm kiếm ý tưởng sản phẩm “Innovation Ignited”. Giống với tên gọi “Thổi bùng năng lượng sáng tạo”, cuộc thi ra đời nhằm khuyến khích, thúc đẩy sự sáng tạo của người Viettel Solutions để trao cơ hội đầu cho những ý tưởng có khả năng tạo ra sự đột phá toàn bộ cán bộ nhân viên. Các ý tưởng xuất sắc sẽ được Tổng công ty đầu tư với kỳ vọng tạo sự đột phá trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Đến nay, Innovation Ignited đã nhận được sự hưởng ứng lớn của người Viettel Solutions. Hiện tại, có 252 ý tưởng được gửi về Ban Tổ chức, trong đó có 19 ý tưởng được lọt vào vòng bán kết, chung cuộc có 7 ý tưởng xuất sắc của 7 đội thi thuộc 7 trung tâm trực thuộc được lọt vào vòng Chung kết.
Bệ phóng sự nghiệp trên nền tảng kỷ luật
Không chỉ có vậy, ở Viettel Solutions, mọi người đều có cơ hội thăng tiến. Anh Lê Quang Hiếu - Phó Tổng Giám đốc sinh năm 1989, là ví dụ điển hình cho văn hóa trao cơ hội và ghi nhận xứng đáng những cống hiến.
Trở lại tập đoàn vào năm 2018 trong vị trí một chuyên viên thuộc Tổng Công ty Mạng lưới (Viettel Networks), anh Lê Quang Hiếu đã chứng minh được mình trong công việc. Chỉ sau 5 năm, anh Hiếu chính thức được bổ nhiệm vào vị trí Phó Tổng Giám đốc phụ trách mảng điện toán đám mây (Cloud) tại Viettel Solutions, và cũng là Phó Tổng giám đốc trẻ nhất của Tổng công ty.
Anh Hiếu chia sẻ: “Tại Viettel, tôi được giao những nhiệm vụ, thử thách lớn”. Song song với đó, anh Hiếu cũng chia sẻ “bí quyết” để người trẻ có thể trở thành một phần của Viettel thông qua những trải nghiệm của chính bản thân: “Khi chưa hiểu nhiều, người trẻ có thể thấy môi trường, văn hóa và con người Viettel kỷ luật quá. Tuy nhiên, khi đủ hiểu, đủ va vấp, người ta sẽ nhận thấy kỷ luật chính là yếu tố làm lên sức mạnh của Viettel”.
Và Viettel Solutions không chỉ là đích đến hấp dẫn với các bạn sinh viên Việt Nam. Ngày càng có nhiều công dân toàn cầu lựa chọn về đầu quân cho tổng công ty. Họ có thể là những du học sinh người Việt chọn trở về bởi tiềm năng phát triển to lớn của nước nhà hay những chuyên gia dạn dày kinh nghiệm đang tìm kiếm một bến đỗ phù hợp.
Ứng Kim Phượng là trường hợp như thế. Cô tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh và Kinh doanh quốc tế tại Đại học Kinh tế Quốc dân và Thạc sĩ Kinh tế học định lượng (Quantitative Economics) tại Đại học Bielefeld. Tuy nhiên, Phượng đã từ bỏ cơ hội làm việc cho eBay ở Đức để trở về đầu quân cho Viettel Solutions.
Bên cạnh cơ hội việc làm lý tưởng, điều khiến Phượng, Phó phòng Phân tích dữ liệu chuyên sâu của Viettel Solutions, cảm thấy đúng đắn nhất khi lựa chọn trở về chính là không gian tự do để phát triển và được trao quyền trong công việc.
Anthony Guiot, một data scientist người Bỉ, cũng lựa chọn Viettel Solutions sau khi từ chối 2 tập đoàn công nghệ lớn khác. “Ở Viettel Solutions, tôi được phát triển nhiều kỹ năng mới ở mức cao hơn như quản lý, xây dựng chiến lược và chiêu mộ nhân tài, thay vì chỉ tập trung vào các công việc kỹ thuật”, Guiot chia sẻ về môi trường làm việc của mình.
Trong số các công ty công nghệ tại Việt Nam, Tập đoàn Viettel là một môi trường khá đặc biệt. Nhiều bạn trẻ khó hình dung vì sao sau một thời gian làm việc tại đây, nhiều người giống như có một phiên bản khác – một phiên bản tốt hơn và mạnh mẽ hơn rất nhiều so với trước đó. Có thể đó là lý do nơi này được Anphabe liên tục bình chọn là công ty có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành công nghệ và Viettel Solutions, với 35% nhân sự là GenZ xứng đáng là một ví dụ điển hình cho những người trẻ tuổi.
Kính gửi Quý khách,
Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (“Viettel”) xin gửi lời chào trân trọng và lời cảm ơn đến Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua.
Trong quá trình Quý khách tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của Viettel, Quý khách có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi qua các Trang thông tin điện tử, Ứng dụng, trao đổi liên lạc, hoặc các công nghệ, phương thức thu thập dữ liệu khác của chúng tôi. Viettel tôn trọng và hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà Quý khách đã tin tưởng giao cho chúng tôi. Do đó, Viettel cam kết quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách một cách thích hợp theo pháp luật áp dụng.
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Viettel (“Chính sách”) được thiết kế, xây dựng và cập nhật thường xuyên để Quý khách hiểu được chi tiết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách tại Viettel căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm những nội dung cơ bản sau:
Chính sách này được đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Viettel Solutions tại link. Chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách tại từng thời điểm và do đó, Viettel khuyến nghị Quý khách thường xuyên kiểm tra trên Trang thông tin điện tử để bảo đảm rằng Quý khách biết về những cập nhật gần nhất.
Trường hợp Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Trân trọng,
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Ông Nguyễn Mạnh Hổ - Tổng Giám đốc Viettel Solutions cùng ông Marc Woo - Giám đốc điều hành Google phụ trách thị trường Việt Nam và châu Á - Thái Bình Dương đã ký kết xác định các lĩnh vực hợp tác trọng tâm giữa hai bên.
Theo đó, quan hệ hợp tác chiến lược này sẽ thúc đẩy phát triển các lớp học thông minh, có sự kết hợp của nền tảng quản lý dạy học của Viettel với các sản phẩm, công cụ và dịch vụ của “Google for Education”, nhằm phát triển hệ sinh thái giáo dục số mạnh mẽ tại Việt Nam. Học sinh sẽ được nâng cao tính chủ động và cá nhân hóa trải nghiệp học tập, đồng thời được tiếp cận cơ hội khai thác tối đa các tài nguyên học tập trên không gian mạng. Sự kết hợp dự kiến sẽ góp phần thu hẹp khoảng cách giáo dục giữa các vùng miền.
Bên cạnh đó, hai bên sẽ mang đến mô hình kinh doanh điện toán đám mây (cloud) mới trên cơ sở tận dụng thế mạnh về cơ sở hạ tầng và trung tâm dữ liệu Viettel Cloud và nền tảng Google Cloud Platform nhằm cung cấp những giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của thị trường và khách hàng Việt Nam. Các cá nhân và doanh nghiệp có thể yên tâm khi dữ liệu của mình được bảo vệ một cách hiệu quả, đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thông tin của Chính phủ và bảo mật quốc tế.
Lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được hai bên đưa ra được những giải pháp công nghệ hữu ích cho thị trường Việt Nam. Các mô hình trợ lý ảo phục vụ nhu cầu của từng nhóm khách hàng sẽ được đào tạo chính xác và thông minh, phù hợp với ngôn ngữ tiếng Việt. Viettel và Google dự kiến đồng tổ chức các hội thảo liên quan đến lĩnh vực AI nhằm thúc đẩy công nghệ này tại Việt Nam.
Lễ kí kết mở ra một chặng đường hợp tác triển vọng khi cả 2 doanh nghiệp đều có những thế mạnh có thể hỗ trợ nhau trong việc thúc đẩy chuyển đổi số ở Việt Nam.
Đang làm việc trong ngành được coi là “công việc hấp dẫn nhất thế kỷ 21”, điều gì đã khiến một chàng trai ở nước Bỉ xa xôi, hay một cô gái Việt có cơ hội phát triển sự nghiệp ở Đức, và nhiều nhân sự chất lượng cao học ở nước ngoài về khoa học dữ liệu, cuối cùng lại về Việt Nam và lựa chọn Viettel Solutions?
Nhà khoa học dữ liệu (Data Scientist) là nghề nghiệp được Harvard Business Review đánh giá là “công việc hấp dẫn nhất thế kỷ 21”. Theo McKinsey, ngay từ năm 2018, nước Mỹ đã thiếu hụt từ 140.000 tới 190.000 chuyên gia phân tích dữ liệu, thiếu 1,5 triệu nhà quản lý biết sử dụng các công cụ dữ liệu lớn để thực hiện việc ra quyết định hiệu quả hơn.
Tại Việt Nam, với sự phát triển của công nghệ số, ngày càng nhiều doanh nghiệp có mong muốn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhờ việc sử dụng những thông tin được phân tích do công nghệ này mang lại. Theo đó, nhân sự chất lượng cao về khoa học dữ liệu đang được các công ty công nghệ săn đón hơn bao giờ hết. Vậy nên, nhân sự chất lượng cao trong lĩnh vực này thường nhận được rất nhiều lời mời chào và có quyền lựa chọn nơi mình muốn phát triển sự nghiệp.
Ứng Kim Phượng từng tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh và Kinh doanh quốc tế tại Đại học Kinh tế Quốc dân và Thạc sĩ Kinh tế học định lượng (Quantitative Economics) tại Đại học Bielefeld. Sau khi tốt nghiệp, Phượng đã có cơ hội làm việc ở Đức, tại eBay - một tập đoàn công nghệ lớn ở châu Âu, với vị trí Business Analyst Inventory Planning.
Nhưng sau đó, Phượng quyết định về Việt Nam, làm việc cho Viettel, và hiện giữ vị trí Phó phòng Phân tích dữ liệu chuyên sâu của Viettel Solutions.
“Trước khi về Việt Nam, tôi cũng khá đắn đo, không biết liệu có nhiều cơ hội cho mình trong lĩnh vực khoa học dữ liệu hay không, hay công ty nào phù hợp. May mắn cho tôi, thời điểm tôi về Việt Nam, cũng là thời điểm lĩnh vực này bắt đầu phát triển. Các doanh nghiệp rất cần nhân lực data, kể cả các bạn có nền tảng kinh tế, hay những bạn trái ngành nhưng rất mong muốn làm việc trong lĩnh vực này” - Phượng nói.
Chị Ứng Kim Phượng - Phó phòng Phân tích dữ liệu chuyên sâu - Viettel Solutions
Phượng đứng trước sự lựa chọn tiếp tục làm việc các công ty quốc tế hoặc gia nhập các công ty có kho dữ liệu lớn. Khi đó, Phượng xác định, với nền tảng kinh tế, chị sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa kinh doanh và dữ liệu. Phượng hiểu code, và có thể quản trị được các dự án về dữ liệu. Và khi xác định theo ngành khoa học dữ liệu, Phượng muốn chọn công ty có nhiều dự án về lĩnh vực này.
“Vì thế, tôi chọn Viettel Solutions”, Phượng cho biết. Lựa chọn Viettel Solutions, Phượng được làm rất nhiều việc. Những đề xuất, ý tưởng ấp ủ ngay từ khi còn làm việc tại Đức đều được chào đón ở đây.
Anthony Guiot, một data scientist người Bỉ, ngay từ khi còn là một đứa trẻ, đã được dạy rằng phải dựa vào chính mình để thành công, nhưng hãy hỗ trợ những người khác nếu có cơ hội. Ban đầu, Anthony đi theo con đường kỹ thuật để trau dồi trình độ chuyên môn, nhưng sau đó đã chuyển sang vai trò quản lý, huấn luyện, và xây dựng chiến lược. Các nghiên cứu và kinh nghiệm đã giúp Anthony có nhiều kiến thức trong các lĩnh vực khác nhau như Thống kê, CNTT, Quy trình, Tài chính và Tiếp thị.
Trước khi sang Việt Nam, với hơn 9 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính & Phân tích dữ liệu và 3 bằng thạc sĩ … Anthony nhận được lời đề nghị 3 tập đoàn công nghệ lớn, trong đó có Viettel. Sau cùng, anh quyết định chọn Viettel.
Anthony chia sẻ, trước khi làm việc cho Viettel, Anthony đã có ấn tượng khá tốt về tập đoàn này. Trước hết là vì lịch sử phát triển trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin; tiếp đến là triển vọng phát triển của tập đoàn này trong các lĩnh vực mới như trí tuệ nhân tạo, khoa học dữ liệu…
“Viettel không chỉ là công ty lớn, mà còn là một doanh nghiệp quan trọng với Việt Nam, đại diện cho Việt Nam” - chàng trai người Bỉ, hiện đang là Chuyên viên chính Khoa học dữ liệu tại Viettel Solutions, chia sẻ. “Ở Viettel Solutions, nhân viên có nhiều không gian tự do để phát triển, và được trao quyền để tạo ra thay đổi. Tôi cũng phát triển được nhiều kỹ năng mới ở mức cao hơn như quản lý, xây dựng chiến lược và chiêu mộ nhân tài, thay vì chỉ tập trung vào các công việc kỹ thuật”.
Ứng Kim Phượng cho biết, hiện nay, phòng Phân tích dữ liệu của Viettel Solutions có 16 nhân sự, một số nhân sự vốn là du học sinh ở nước ngoài về như châu Âu, Hàn Quốc, hoặc như Anthony, người Bỉ và sang Việt Nam làm. “Ở Viettel Solutions, chúng tôi luôn đồng hành và hỗ trợ các bạn, đào tạo để các bạn có thể tham gia dần vào các dự án luôn’ - Phượng nói - ‘Trên thị trường nói chung luôn khan hiếm các data scientist có nhiều năm kinh nghiệm, vì ngành này mới phát triển ở Việt Nam. Vậy nên, việc tuyển dụng thành công chuyên gia có chuyên môn cao như Antony để chịu trách nhiệm tổng quan là rất quan trọng’.
“Viettel đã phát triển nhiều năm rồi, và có rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ. Thế nên, khách hàng có thể tìm thấy mọi kỹ năng cần thiết ở nhân sự Viettel Solutions trong lĩnh vực số hoá, trí tuệ nhân tạo, khoa học dữ liệu, phân tích dữ liệu, phân tích kinh doanh…” - Anthony bổ sung thêm. Đội ngũ nhân sự dồi dào trong đa dạng lĩnh vực này giúp Viettel Solutions luôn sẵn sàng triển khai dự án, và cũng góp phần tạo ra điểm mạnh đặc trưng của Viettel Solutions khi triển khai các dịch vụ về dữ liệu cho khách hàng.
Ứng Kim Phượng nhấn mạnh: “Điểm mạnh của Viettel Solutions khi cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu là chúng tôi cung cấp fullstack (giải pháp hoàn chỉnh) thay vì từng phần, bao gồm dịch vụ xây dựng data warehouse, data lakehouse. Sau đó, chúng tôi cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu trên các nền tảng đó như business intelligence, dashboard, hay data guidance (quản trị dữ liệu). Hiện tại, đây là lĩnh vực rất ít doanh nghiệp ở Việt Nam có thể cung cấp. Viettel Solutions có cơ sở khách hàng trong cả khu vực công và tư nhân, nên sẽ có nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ data guidance”.
Ngoài các dự án chính, cơ hội tham dự, đóng góp cho các sự kiện khoa học cũng là điểm thu hút trong mắt các nhân sự đến với Viettel Solutions. Hiện nay, cả Phượng và Anthony đều đang là đại sứ của Sự kiện WiDS (Women in Data Science do Đại học Standford, Hoa Kỳ tổ chức) ở Việt Nam. Chương trình nhằm khuyến khích, truyền cảm hứng, hỗ trợ và đào tạo nhân sự, đặc biệt là các bạn nữ tham gia vào ngành khoa học dữ liệu, mạnh dạn nắm bắt cơ hội của mình. Ứng Kim Phượng nói: ‘Công việc của tôi ở Viettel Solutions cũng rất đa dạng và nhiều màu sắc, chứ không chỉ là về chuyên môn kỹ thuật hay kinh doanh’.
Sau những thành công bước đầu về chuyển đổi số, với mục tiêu trở thành doanh nghiệp tỷ đô vào năm 2030, Rạng Đông vẫn còn rất nhiều công nghệ phải chinh phục khi theo đuổi con đường phát triển bằng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo.
Theo ông Nguyễn Đoàn Kết, Phó TGĐ Rạng Đông, người giữ vai trò Trưởng Ban chỉ đạo Chuyển đổi số công ty, ngay từ những ngày đầu, quá trình chuyển đổi số của Rạng Đông đã được thực hiện bài bản, căn cơ, thấu hiểu những lý thuyết, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam, với sự tham gia của các chuyên gia trong hội đồng chuyển đổi số của công ty. Hội đồng này đóng vai trò phân tích, đánh giá và tư vấn cho Rạng Đông lựa chọn mô hình chuyển đổi số phù hợp, đồng thời xác định được lộ trình chuyển đổi số.
“Con đường chuyển đổi số của Rạng Đông đi thẳng vào cốt lõi, là tái cấu trúc sản phẩm, dịch vụ, chuyển từ nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ chiếu sáng sang cung cấp hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ 4.0 đồng bộ trọn gói. Đặc biệt, lấy công nghệ số làm nền tảng, động lực chủ yếu thúc đẩy nhanh sự phát triển; lấy đổi mới sáng tạo, phát triển, định hình văn hóa số trên cơ sở kế thừa các giá trị văn hóa truyền thống, làm nền tảng tạo nên phát triển bền vững”- ông Nguyễn Đoàn Kết cho biết.
Ông Nguyễn Đoàn Kết, Phó TGĐ Rạng Đông
Nếu như giai đoạn 2015 – 2020 - tăng trưởng bình quân của Rạng Đông chỉ ở mức 8 - 10%/năm, thì sau gần 3 năm thực hiện chiến lược chuyển đổi số, giai đoạn năm 2020 – 2022, công ty này đã hình thành mặt bằng tăng trưởng mới với 15 - 20%/năm.
Không dừng lại ở đó, hiện nay, Rạng Đông đang tiếp tục tiến lên những nấc thang cao hơn trong lộ trình chuyển đổi số, khi hợp tác với nhà tư vấn, cung cấp giải pháp là Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) trong dự án quan trọng Data Lake/BI.
Viettel Solutions đóng vai trò thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của Rạng Đông bằng các công nghệ hiện đại mà Viettel đã nghiên cứu, ứng dụng nội bộ thành công, như nền tảng Viettel Data Platform - VDP (là một nền tảng công nghệ hoàn chỉnh, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai một hệ thống Big Data nhanh chóng, đơn giản và tiết kiệm nguồn lực cho việc phát triển các sản phầm dựa trên dữ liệu doanh nghiệp).
Với công nghệ này, dự án đặt mục tiêu chuẩn hóa và tổng hợp dữ liệu để giải quyết các bài toán quản lý của Rạng Đông, từ đó Rạng Đông có thể điều hành và quản lý dựa trên dữ liệu số. Thêm nữa, Viettel Solutions đưa công nghệ phân tích dữ liệu chuyên sâu để giúp Rạng Đông khai phá giá trị của dữ liệu để tìm ra xu hướng cũng như những giá trị có ích cho Rạng Đông như dự đoán nhu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh hay phân tích khách hàng.
“Ứng dụng Data Lake vào Rạng Đông thực sự hoàn toàn hợp lý cho lộ trình chuyển đổi số của một doanh nghiệp sản xuất, và Ban Giám đốc của Rạng Đông đặt kỳ vọng rất cao về dự án này’ – ông Nguyễn Mạnh Hà, Giám đốc Trung tâm phân tích dữ liệu Viettel Solutions chia sẻ.
Tuy nhiên, việc xây dựng Data Lake cho Rạng Đông cũng không đơn giản. Bởi lẽ, công tác điều hành dựa trên dữ liệu số của Rạng Đông còn có một số hạn chế. Việc tổng hợp số liệu bán hàng còn nhiều bước thực hiện thủ công để ra được một báo cáo điều hành.
“Nền tảng công nghệ thì Viettel Solutions hoàn toàn có thể làm chủ, nhưng về mặt nghiệp vụ của Rạng Đông thì anh em cũng phải học hỏi rất nhiều từ anh chị bên phía Rạng Đông để hoàn thiện các bài toán quản lý, điều hành của Rạng Đông” – ông Hà chia sẻ, mọi chuyện đã đơn giản hơn khi bản thân Rạng Đông là một doanh nghiệp có tính làm chủ cao, và rất quyết liệt trong việc chuyển đổi số.
Để tạo ra một môi trường mà tất cả các thành viên đều tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số, theo ông Nguyễn Đoàn Kết, Rạng Đông đã Agile hóa, chuyển đổi từ mô hình phân cấp chức năng tuyến tính, sang mô hình ma trận đa chức năng, dựa trên các đội nhóm xuất sắc và đặt ra các chỉ tiêu OKRs (Objectives and Key Results). Mô hình này đã xóa nhòa các vách ngăn, phân cấp chức năng, tạo ra sự lôi kéo, buộc nhân sự phải học tập, để bắt nhịp vào chiến lược chuyển đổi số.
Đại điện Viettel Solutions chia sẻ, sau hoàn thiện đưa vào vận hành, khai thác hệ thống Data Lake/BI này, Rạng Đông có thể nhận được rất nhiều lợi ích.
Thứ nhất là tăng tính minh bạch và khả năng quản lý. Hệ thống Data Lake giúp tổ chức của khách hàng thu thập, lưu trữ và quản lý dữ liệu một cách hiệu quả. Báo cáo điều hành thông minh cho phép khách hàng xem và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và trực quan hơn, giúp tăng tính minh bạch và khả năng quản lý.
Thứ hai, hệ thống này sẽ giúp lãnh đạo Rạng Đông nâng cao khả năng ra quyết định. Cụ thể, báo cáo điều hành thông minh giúp Rạng Đông phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Rạng Đông có thể sử dụng dữ liệu để phát hiện xu hướng và cơ hội mới, đưa ra dự đoán và đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.
Thứ ba, hệ thống Data Lake và báo cáo điều hành thông minh cũng sẽ giúp Rạng Đông tối ưu hóa hiệu suất và tăng cường độ chính xác, cho phép phát hiện các vấn đề kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống. Rạng Đông cũng có thể sử dụng dữ liệu để đánh giá và cải thiện độ chính xác của các quy trình kinh doanh. Bằng cách sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, Rạng Đông có thể tăng cường sự cạnh tranh và giữ vị trí hàng đầu trong thị trường.
Ngoài ra, Viettel Solutions cũng tư vấn các use case phân tích dữ liệu chuyên sâu, như hỗ trợ Rạng Đông phân tập khách hàng, để thiết lập lại các cách thức quản lý các nhóm đại lý một cách hiệu quả và có khoa học, và thích ứng kịp thời với những khối lượng dữ lớn về khách hàng hiện tại.
Bên cạnh đó, Viettel Solutions cũng có thể hỗ trợ Rạng Đông dự đoán nhu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh, giúp Rạng Đông ra được các quyết định kinh doanh kịp thời nhắm nắm bắt được nhu cầu thị trường sát nhất có thể và bắt kịp các xu hướng cũng như các sản phẩm trở thành xu hướng trong tương lai, do đó có thể tối ưu được các chi phí sản xuất, nguồn lực và tăng được doanh thu cũng như việc đem đến những sản phẩm kịp thời phục vụ nhu cầu khách hàng, và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Lễ khai trương có sự tham dự của ông Nguyễn Văn Quảng, Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy, Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội đơn vị thành phố Đà Nẵng; ông Lương Nguyễn Minh Triết, Ủy viên dự khuyết BCH Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân thành phố; ông Lê Trung Chinh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố, cùng lãnh đạo các hội, hiệp hội ngành Thông tin và Truyền thông, các cơ quan, ban, ngành trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Về phía Tập đoàn Viettel có Thiếu tướng Nguyễn Thanh Nam PTGĐ Tập đoàn, Đại tá Nguyễn Mạnh Hổ, TGĐ TCT Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) cùng lãnh đạo Viettel Đà Nẵng tham dự.
Theo đó, IOC Đà Nẵng đã chính thức đi vào vận hành theo mô hình toàn diện từ cấp Thành phố đến quận huyện bao gồm IOC thành phố, 07 trung tâm điều hành (OC) quận huyện và 02 OC chuyên ngành (giao thông, an ninh trật tự) theo mô hình chính quyền đô thị đáp ứng kiến trúc tổng thể thành phố thông minh của Đà Nẵng và Khung tham chiếu ICT phát triển đô thị thông minh của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Trung tâm điều hành thông minh IOC thành phố được xác định là cơ quan giám sát, điều hành cấp cao nhất của thành phố, là đầu mối thu thập thông tin, dữ liệu từ các OC quận huyện, OC chuyên ngành và các hệ thống ứng dụng, cảm biến IoT.
Các OC quận huyện và chuyên ngành sẽ hoạt động theo địa bàn địa lý của quận, huyện hoặc theo lĩnh vực chuyên môn, chuyên ngành. Ngược lại, các OC này cũng được phân cấp tiếp nhận các thông tin, dữ liệu do IOC thành phố phân tích và chia sẻ để phục vụ công tác quản lý; công khai, minh bạch cho người dân, doanh nghiệp.
Đà Nẵng đóng vai trò hạt nhân, quan trọng trong Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung với ngành du lịch phát triển. Thành phố Đà Nẵng đã tập trung xây dựng dữ liệu từ các hệ thống: ứng dụng chính quyền điện tử; ứng dụng quản lý đô thị thông minh và dữ liệu do doanh nghiệp, cộng đồng triển khai. Từ các nguồn dữ liệu này, Trung tâm IOC ra đời thực hiện giám sát, phân tích, đưa ra cảnh báo sớm, cung cấp các nhóm dịch vụ đô thị thông minh.
Để thiết kế và triển khai mô hình IOC–OC phù hợp với đặc thù của địa phương Viettel Solutions và Thành phố Đà Nẵng đã phân tích, đặt ra các bài toán, cùng nghiên cứu và xây dựng giải pháp bao trùm 15 lĩnh vực thuộc 3 nhóm giải pháp nhằm phục vụ công dân, hoạt động điều hành của chính quyền và hoạt động quản lý môi trường, đô thị.
IOC Đà Nẵng được đánh giá là một hệ thống toàn diện, có các cảnh báo thông minh, quy trình xử lý cảnh báo toàn trình từ cơ quan quản lý thành phố tới từng địa phương trực thuộc và đơn vị xử lý. Hệ thống có tích hợp các công nghệ IoT phục vụ giám sát tức thời như quan trắc, nước thải và các công cụ phân tích dữ liệu để bước đầu dự báo, dự đoán với giao diện hiện đại, thân thiện với người dùng.
Mô hình IOC-OC có ưu điểm là giúp cho việc giám sát, điều hành được tổng thể và đồng bộ hai chiều từ các cấp thành phố tới quận huyện, phường xã. Việc đưa trung tâm IOC vào hoạt động sẽ giúp lãnh đạo các cấp có khả năng giám sát, điều hành, ra quyết định và quản lý chất lượng dịch vụ do thành phố cung cấp một cách tổng thể, mang đến hiệu quả, cơ hội phát triển các ngành, lĩnh vực và kinh tế - xã hội.
Đối với người dân, ngoài thụ hưởng gián tiếp các nhóm dịch vụ đô thị thông minh do thành phố cung cấp; còn được trực tiếp sử dụng các dịch vụ, tiện ích đô thị thông minh trên ứng dụng Danang Smart City, kịp thời nhận được các thông báo khi có tình trạng kẹt xe, các khu vực đang có mưa ngập, chất lượng môi trường hoặc khi có các tình huống thiên tai, khẩn cấp khác… góp phần nâng cao chất lượng đời sống cho người dân và cộng đồng.
Với mục tiêu của thành phố “Chính sách, Khung kiến trúc để định hướng; Hạ tầng, Dữ liệu làm nền tảng; Ứng dụng thông minh lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để đánh giá hiệu quả”, bằng kinh nghiệm triển khai IOC cho gần 40 tỉnh/thành phố, Viettel Solutions cam kết đồng hành cùng thành phố Đà Nẵng để tiếp tục hoàn thiện, bổ sung tính năng cho trung tâm IOC, góp phần vận hành hiệu quả chính quyền đô thị góp phần xây dựng một đô thị Đà Nẵng thân thiện và thông minh hơn.
