Viettel là doanh nghiệp hàng đầu trong vai trò tư vấn chiến lược, xây dựng khung kiến trúc và trực tiếp triển khai chính phủ điện tử, đô thị thông minh cho Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương. Các giải pháp của Viettel giúp xây dựng cơ sở dữ liệu theo từng lĩnh vực góp phần giảm thiểu thời gian, chi phí doanh nghiệp và người dân khi sử dụng các dịch vụ công; nâng cao trải nghiệm kết nối, chia sẻ hai chiều giữa người dân và Chính phủ; từ đó thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.