Site Logo
1800 8111

- Nhóm câu hỏi thường gặp: Shop.ONE -

>
  • KH cài đặt phần mềm xong nhưng không in được Hóa đơn bán hàng

    Nguyên nhân là khách hàng cài đặt máy in chưa thành công: Nếu cài đặt thành công thì có thể in được từ bất kỳ phần mềm nào như word, excel và Shop.ONE Nếu khách hàng mua máy in do…Xem thêm
  • Tại sao không thể xóa được Sản phẩm hoặc Đơn vị tính đã tạo trên phần mềm ?

    Các sản phẩm, đơn vị tính đã lên giao dịch (nhập hàng, Bán hàng) hệ thống sẽ không cho phép xóa vì có thể làm sai lệch báo cáo.
  • KH muốn sửa giá bán sản phẩm ngay trên màn hinh bán hàng thì làm ntn?

    KH phải bật option cho phép Sửa giá bán (Trong Thiết lập chung). Phần này phục vụ các khách hàng bán hàng linh hoạt, giá sản phẩm tạo ra chỉ để tham khảo.
  • KH muốn ghi nợ cho người mua hàng thì làm ntn ?

    KH phải bật option cho phép Ghi nợ ( Trong Thiết lập chung)
  • Lỗi không đồng bộ được dữ liệu lên máy chủ Viettel dẫn tới không xem được báo cáo trên web

    Có thể có 3 nguyên nhân: Khách hàng chưa bật option Đồng bộ (Trong thiết lập chung ) Cài đặt Date & Time trên máy tính của khách hàng chưa chính xác dẫn tới Đồng bộ dữ liệu thất bại.…Xem thêm
  • KH cài đặt xong phần mềm, tuy nhiên khi chạy báo lỗi “MySQL mật khẩu không đúng”

    Nguyên nhân do khách hàng tắt màn hình cài đặt CSDL MySQL (màn hình màu đen) khi chưa cải đặt xong. Lưu ý cần phải đợi khi phần mềm thông báo cài đặt CSDL thành công và màn hình màu…Xem thêm
  • KH muốn dùng Shop.ONE trên nhiều máy tính ở cửa hàng /nhà hàng có được không ?

    TH này hướng dẫn KH gọi 18008000 để được hướng dẫn setup. Khách hàng dùng phần mềm trên máy tính thứ 2 trở lên sẽ tính phí 1 triệu/máy tính cài thêm.
  • KH không có Giấy phép Đăng kí kinh doanh thì có đăng kí được Brandname không ?

    KH không có ĐKKD chỉ đăng kí được brandname nội mạng. Yêu cầu chi nhánh cung cấp PYC (theo BM02) có xác nhận của BGĐ Chi nhánh gửi lên TTKHDN để tạo Brandname nội mạng Viettel. Hướng dẫn trong mục…Xem thêm
  • KH nạp tiền mua gói cước?

    Đăng nhập vào https://shopone.com.vn bằng số điện thoại đăng kí và mật khẩu (hệ thống đã gửi về sđt) Vào mục NẠP TIỀN để thực hiện nạp tiền bằng thẻ cào Viettel Vào mục TRẢ PHÍ PHẦN MỀM để thực…Xem thêm
  • KH muốn khởi tạo dữ liệu để dùng thử

    Có 2 cách tạo dữ liệu dùng thử: Cách 1: Tạo lần lượt theo các bước: Tạo nhóm SP: Thiết Lập => nhóm sản phẩm => thêm mới; Tạo sản phẩm: Thiết lập => sản phẩm => Thêm mới; Nhập…Xem thêm
  • KH muốn đăng kí dùng thử dịch vụ?

    KH thực hiện 3 bước: Đăng kí tài khoản trên trang chủ: https://shopone.com.vn Sau khi đăng kí xong sẽ có tin nhắn gửi user/pass và mã dùng thử dịch vụ về điện thoại KH Download phần mềm trên trang chủ…Xem thêm